review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

tripadvisor

3,703

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Odyssey17782490700

1

/

5

นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา ขณะเดินทางท่องเที่ยว ฉันพักที่นี่หนึ่งคืนเนื่องจากมากับทัวร์ ฉันรู้สึกตื่นเต้นกับเครื่องปรับอากาศ เพราะเป็นสิ่งที่หาได้ยากในยุโรป ตอนเช็คอิน เครื่องปรับอากาศของฉันเสีย ฉันแจ้งพนักงานก่อนไปทานอาหารเย็น พวกเขาตั้งอุณหภูมิไว้ที่ 23 องศาเซลเซียส แต่เมื่อฉันกลับมา อุณหภูมิในห้องกลับพุ่งสูงขึ้นถึง 27 องศาเซลเซียส เมื่อฉันบ่นอีกครั้ง ฝ่ายซ่อมบำรุงอ้างว่าฉันต้องรักษาอุณหภูมิไว้ที่ 23 องศาเซลเซียสเพื่อให้เครื่อง "ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง" ' ฉันพาพนักงานเดินไปที่ห้องของลูกๆ วัยผู้ใหญ่ของฉันซึ่งอยู่ห่างออกไปสามห้อง เพื่อพิสูจน์ว่าเครื่องปรับอากาศของพวกเขานั้นใช้งานได้ดีเยี่ยม ซึ่งเป็นการพิสูจน์ว่าเครื่องปรับอากาศของฉันเสียต่างหาก ทางออกเดียวของพวกเขาคือพัดลมธรรมดาตัวหนึ่ง แม้จะเปิดหน้าต่างและเปิดพัดลมแล้ว อุณหภูมิในห้องก็ยังคงอยู่ที่ 26 องศาเซลเซียส (เกือบ 79 องศาฟาเรนไฮต์) ตลอดทั้งคืน เป็นการนอนหลับที่ไม่สบายที่สุดครั้งหนึ่งในชีวิตของฉันเลย ที่แย่ไปกว่านั้น เมื่อฉันขอเปลี่ยนห้อง พวกเขากลับเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 45 ยูโรเพื่ออัพเกรดเป็นห้องเตียงคิงไซส์ ตอนนี้ฉันพักอยู่ในห้องที่มีเตียงขนาดใหญ่ 1 เตียงและเตียงเดี่ยว 1 เตียง ถ้ามองย้อนกลับไป ฉันน่าจะจ่ายเงิน 45 ยูโรไปเพื่อจะได้นอนหลับพักผ่อน แต่เรื่องนี้เป็นเรื่องของหลักการมากกว่า ฉันได้จ่ายค่าห้องทำงานไปแล้ว มันเป็นความผิดพลาดของพวกเขา ไม่ใช่ของฉัน และการที่ฝ่ายบริหารคิดจะคิดค่าบริการเพิ่มเพราะอุปกรณ์ของพวกเขาเสียนั้นเป็นเรื่องไร้สาระ พวกเขาไม่ให้ความร่วมมือเลยแม้แต่น้อย ถ้าคุณให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและการบริการลูกค้า โปรดหลีกเลี่ยงสถานที่นี้

StacyF_12

5

/

5

นี่เป็นการมาเยือนไอร์แลนด์ครั้งแรกของเรา ซึ่งเริ่มต้นได้ไม่ค่อยดีนัก สายการบินทำกระเป๋าเดินทางของเราหาย และเราก็ไม่ค่อยมั่นใจว่ากระเป๋าของเราจะตามทันเรา พนักงานที่ The Park House ให้บริการดีเยี่ยม! พนักงานต้อนรับส่วนหน้าทราบถึงสถานการณ์ของเราและรับสายจากสายการบินเมื่อเราพลาดสายไป เมื่อเรากลับมาถึงโรงแรม โอฮันนาพยายามช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่และเกินความคาดหมาย เธอเล่ารายละเอียดของการสนทนาทางโทรศัพท์และใช้เวลานานมากในการพยายามติดต่อสายการบินกลับทางโทรศัพท์เพื่อให้เราสามารถอัปเดตข้อมูลโรงแรมต่อไปได้ นอกจากนี้ เธอยังช่วยเราหาข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ และโทรศัพท์ไปสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับความพร้อมในการเข้าพักอีกด้วย นอกจากบริการแล้ว โรงแรมเองก็ดีมาก และอาหารในห้องอาหารก็ยอดเยี่ยม ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน หวังว่าครั้งหน้าจะได้มาพร้อมกระเป๋าเดินทางทั้งหมดด้วยนะ

X9205HWjanem

5

/

5

อาหารเลิศรส บริการยอดเยี่ยม (เฉพาะช่วงเช้า) มีความสุขมาก คุ้มค่ามาก อาหารดีมาก

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

สิ่งอำนวยความสะดวก

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

PARK HOUSE, Salthill, กัลเวย์