American Hotel

ดีมาก. สถานที่สวยงามมาก

เราถูกวางในห้องที่ไม่ถูกต้องเมื่อเช็คอิน มีค่าบริการ 240 ปอนด์สําหรับการอัพเกรดเป็นห้องซูพีเรียร์ แต่ Loveholidays ไม่ได้แจ้งให้โรงแรมทราบ โรงแรมได้ย้ายเราแล้ว แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่ฉันจะพิจารณาว่าเป็นโรงแรมที่เหนือกว่า เรามีผ้าขนหนูเปียกที่จัดส่งโดยพนักงาน ซึ่งทําให้เราสับสน ห้องพักสกปรกด้วยโครงเปียกในห้องน้ําและมีกลิ่นที่แย่มาก ทีวีไม่ได้ทํางาน เช่นเดียวกับเครื่องปรับอากาศที่มีสายที่โดดเด่น เครื่องประดับไฟว่างเปล่า มินิบาร์ประกอบด้วยตู้เย็นที่แตกหักที่มีเพียงขวดน้ําอุ่นๆ ที่เปิดอยู่เท่านั้น ห้องพักเต็มไปด้วยยุงที่ยังคงปรากฏออกมาจากที่ไม่มีใคร แม้ว่าประตูจะปิดแล้วก็ตาม ตําแหน่งที่ตั้งของโรงแรมอยู่ห่างออกไป ดังนั้นจึงสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้หากคุณขับรถเท่านั้น พื้นที่สาธารณะสกปรกด้วยสายไฟที่เปิดเผยได้อันตราย เราต้องรับประทานอาหารค่ําที่ร้านร้านอาหารเนื่องจากไม่มีร้านค้า ผับ โรงแรม บาร์ หรือคาเฟ่ในท้องถิ่น เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่ใจกลางย่านอุตสาหกรรม ขณะรับประทานอาหาร พวกเขากําลังฉีดยาฆ่ายุง ซึ่งทําให้ฉันมีเลือดออกจากจมูก พนักงานได้แจ้งให้เราอย่าเดินเล่นในยามค่ําคืน เนื่องจากพื้นที่ไม่ปลอดภัย รถบัสหยุดเวลา 8 น. 30 น. ดังนั้นจึงไม่มีการขนส่งสาธารณะ โรงแรมแห่งนี้อยู่ห่างจากเนเปิลส์เป็นระยะทาง 16 กม. และไม่อยู่ในเนเปิลส์ ดังนั้นการขับรถแท็กซี่จึงมีค่าใช้จ่ายสองเท่าสําหรับการขับรถนอกพื้นที่ 60 ยูโรต่อเที่ยว! ! เนื่องจากคู่หูของฉันเป็นโรคภูมิแพ้ เราไม่ได้เตรียมพร้อมที่จะเข้าพักในห้องที่โพลน วันหยุดแห่งความรักถือว่าไม่มีการช่วยเหลือใดๆ และไม่มีการช่วยเหลือหรือการสนับสนุนใดๆ เราออกหลังจากคืนเดียวและสูญเสีย 660 ปอนด์โดยไม่มีโอกาสได้รับเงินคืน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการหาที่พักอื่น

ประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุด เหตุผลเดียวที่ฉันได้เขียนรีวิวหนึ่งดาว ก็เพราะว่าไม่มีโอกาสที่จะให้ดาวเป็นศูนย์ เพราะโรงแรมนี้ไม่สมควรได้รับดาวใดๆ พนักงานดูแย่มาก และห้องพักก็แย่ลงอีกด้วย นี่คือเรื่องราวของฉันเกี่ยวกับโรงแรมแห่งนี้ ครอบครัวของฉันกําลังพักผ่อนในเนเปิลส์ และตัดสินใจไปที่โรงแรมนี้เพราะรีวิวดูดีและมีราคาคุ้มค่า อย่างไรก็ตาม ความจริงก็ตรงกันข้าม เราเดินทางมาถึงจากเวลาขับรถ 8 ชั่วโมงในเวลา 16:00 น. และเราก็หมดสติและหวังว่าจะได้พักผ่อน ตั้งแต่เราไปถึงที่นั่น ดูเหมือนว่าจะมีพลังเชิงลบจากคนที่แผนกต้อนรับ และก็มีปัญหาใหญ่ในการเข้าไปในที่จอดรถ แม้ว่าจะถึงเวลากลางคืน แต่เราไม่สนใจ เมื่อเราอยู่ข้างใน ผู้ชายในแผนกต้อนรับให้ห้องพักกับเรา และฉันขอหมอนเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม เขากล่าวว่าจะใช้เวลา 5 นาทีเพราะเขา “ยุ่ง” เวลา 4 โมงเช้า เขาไม่เคยมาพร้อมกับหมอนหลังจากการแจ้งเตือนหลายครั้ง ทันทีที่เราเข้าไปในห้อง เราได้ยินเสียงดังจากห้องน้ํา ปรากฎว่าโถสุขภัณฑ์ของเราไม่ได้ล้างน้ําให้ถูกต้อง ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่วันที่แขกที่เคยเข้าพักจากไปแล้ว และดูเหมือนไม่มีใครสนใจ เราโทรไปที่แผนกต้อนรับของโรงแรมและคําตอบของผู้ชายคือไม่ต้องใช้โถสุขภัณฑ์ตลอดทั้งคืน เราคิดว่านี่เป็นเรื่องไร้สาระและบอกเขาว่าเราต้องการเปลี่ยนห้องพัก ในที่สุดเขาก็ได้ย้ายเราไปห้องใหม่ และเราคิดว่าในที่สุดทุกอย่างก็จบลงแล้ว แต่ก็แย่ไปกว่านั้นมาก เมื่อเราเข้าไปในห้องพักใหม่ เรารู้สึกว่าห้องทั้งหมดอบอุ่นมาก นั่นคือเมื่อเราพบว่าเครื่องปรับอากาศไม่ได้ทํางานเลย นี่เป็นสิ่งที่ทําให้ครอบครัวเรารู้สึกหงุดหงิดใจอย่างมาก แต่มันก็ดึกมากที่เราก็พยายามที่จะมองข้ามและจะอาบน้ําและนอนหลับ อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันออกจากห้องอาบน้ํา ฉันสังเกตเห็นสีแดงบนพื้น นั่นเป็นเลือดที่มาจากแขกที่เคยเข้าพัก แม้จะพบทุกอย่างแล้ว แต่ก็ชวนให้ตื่นตาตื่นใจ เพราะดูเหมือนว่าพนักงานทําความสะอาดจะทําเพียงแค่การทําเตียงเท่านั้น ฉันได้ถ่ายภาพและวิดีโอของที่นี่ที่แนบมาที่ด้านล่าง และวางแผนที่จะแสดงภาพถ่ายเหล่านั้นไปยังแผนกต้อนรับในตอนเช้าและออกจากร้านแล้ว เพราะฉันพบว่าสิ่งนี้น่าอาย แต่ที่สําคัญที่สุดก็คือ เมื่อฉันกําลังนอน ฉันเห็นรอยเลือดบนเตียงอีกตัว ในตอนนี้นับเป็นเรื่องไร้สาระ ฉันไม่ได้คิดว่าจะจ่ายเงินมากกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐต่อคืนเพื่อนอนด้วยเลือดของผู้อื่น ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับอีกครั้ง และเมื่อชายคนนั้นมาถึง เขาดูเป็นห่วงที่จะไม่ปลุกลูกชายของฉันมากกว่าเรื่องที่ทีมทําความสะอาดของเขาไม่สามารถทําให้เกิดความวุ่นวายได้มากนัก เมื่อฉันทําให้คนในครอบครัวตื่นขึ้นมา พวกเขาก็รู้สึกไม่พอใจกับคุณภาพของห้องพักเช่นกัน เราต่างตกลงที่จะออกจากร้านในคืนเดียวกันนี้ ส่วนที่แย่ที่สุดคือในขณะที่เรากําลังออกไป ผู้ชายคนนี้ไม่ได้ขอโทษสําหรับคืนที่น่ากลัว และแทนที่จะกล้าที่จะยืนยันว่าเราควรจ่ายเงินสําหรับ “คืน” ที่เราใช้บริการ ฉันได้ติดต่อตัวแทนท่องเที่ยวของฉันทันที และพวกเขาบอกฉันว่าฉันไม่จําเป็นต้องจ่ายอะไรเลย ซึ่งครอบครัวของฉันชื่นชมมาก เราออกจากโรงแรมประมาณ 6 โมงเช้า โปรดอย่าลืมว่าทุกอย่างเกิดขึ้นภายในเวลาสองชั่วโมง ดังนั้นฉันจึงไม่อาจจจินตนาการได้ว่าเราจะพบอะไรได้อีกหากเราได้เข้าพักในสามวันตามที่ควรทํา นี่เป็นประสบการณ์ท่องเที่ยวที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยมีกับครอบครัว โปรดอย่าเชื่อรีวิวอื่นเนื่องจากเป็นรีวิวโกหก หากคุณกําลังคิดว่าจะไปโรงแรมแห่งนี้ โปรดอย่าไป เพราะมีสถานที่อื่นๆ อีกมากมายที่ถูกกว่าและดีกว่า