Agriturismo Vivinatura

เมื่อมาถึงครั้งแรก รีสอร์ทดูดีพอ ห้องพักมีพื้นฐาน ไม่มีกระจกยาวเต็มรูปแบบ ไม่จําเป็นต้องขอรับระบบปรับอากาศ แต่เตียงดูสะอาด ห้องน้ําอาจใช้เครื่องปรับอากาศเล็กๆ น้อยๆ โดยมีหน้าต่างฝักบัวหล่นลงและมีน้ําอุ่นหรือเย็น พื้นที่ทั่วไปก็เหนื่อยเล็กน้อยเช่นกัน แต่สระว่ายน้ําก็ดีและมีเก้าอี้นั่งอาบแดดและแมกไม้เขียวขจีมากมาย ยิ่งเราเข้าพักนานเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีปัญหามากขึ้นเท่านั้น ตอนแรกเราถูกวางในห้องที่ไม่ถูกต้องและต้องย้ายออกจากอาคารที่พักหลัก ที่ซึ่งส่วนที่เหลือของกลุ่มของเราของครอบครัว 18 ที่พัก ในกระท่อมที่ด้านหลังของฟาร์ม เราไม่สามารถนั่งบนระเบียงของเราด้านนอกห้องได้เพราะที่นี่เต็มไปด้วยนัด ทุกครั้งที่เราย้ายออกจากห้อง เราต้องวิ่งผ่านกลุ่มของพวกเขา นอกจากนี้ เรายังไม่สามารถเปิดประตูได้นานกว่า 2 วินาทีเนื่องจากมีหนูเข้ามาในห้องของเรา หลังจากเข้าพัก 2 คืนในห้องนี้ ห้องพักทั้งห้องก็มีผู้คนพลุกพล่าน และเราขอให้ย้ายหลังที่เราตื่นขึ้นมาพร้อมกับนัดนั่งอยู่บนหน้าเราในขณะที่เรานอนหลับ รวมทารกอายุ 22 เดือนของเราด้วย! ! พวกเขาปฏิเสธคําขอของเราโดยกล่าวว่า “เราทุกคนต้องรับมือกับนัด” ปัญหาคือห้องพักของเราอยู่ห่างจากอาคารหลักใกล้กับฟาร์ม ในที่สุดเราได้ย้ายเข้าไปในอาคารหลักในตอนหลังคืน ฟาร์มเป็นสิ่งที่เรากําลังรออยู่ เพราะมีเด็กๆ อยู่ในงานเลี้ยงของเรา ที่นี่กลายเป็นสถานที่ที่หลีกเลี่ยงได้ในไม่ช้าเนื่องจากมีการดูแลสัตว์เหล่านั้นอย่างแย่มาก ม้าที่ปูด้วยแกะโดยแทบไม่มีที่ว่างสําหรับการเคลื่อนย้าย มีม้าคนนึงมีอัธยาศัยไม่ดีเนื่องจากไม่มีการดูแลอย่างดี กางเกงกางเกงของเขามีขนาดใหญ่มากจนไม่สามารถทนน้ําหนักได้ นอกจากนี้ หอยเข็มขัดของเขายังยาวและคดเคี้ยว ซึ่งทําให้เขามองเห็นและไม่สามารถมองเห็นได้ เพนส์สัตว์ทั้งหมดดูสกปรกมาก โดยมีสัตว์ที่กําลังล้อเลื่อนไปรอบๆ ด้วยความสกปรกของตัวเองและมีความท้าทายอย่างชัดเจน วัวเหล่านั้นอยู่ในปากกาเล็กๆ ที่ปกคลุมไปด้วยแผล หมูอยู่ในห้องขังหินเล็กๆ ที่ไม่มีแสงไฟหรือที่ว่างในการเคลื่อนย้าย พวกเขาก็ไม่สามารถรับมือได้เช่นกัน เราได้ร้องเรียนเกี่ยวกับสถานะของสัตว์ต่างๆ และได้รับการนัดพบกับผู้จัดการที่โหดร้ายที่สุดที่ไม่ได้มองมาที่เรามาก่อนและทิ้งเราไป เราได้รับทราบว่าไม่ใช่ปัญหาเนื่องมาจาก ‘วัฒนธรรม’ ที่แตกต่างกันระหว่างชาวอิตาลีและชาวอังกฤษ นอกจากนี้ เรายังได้รับทราบว่าไม่เคยอนุญาตให้สัตว์เหล่านั้นออกจากหมุดเล็กๆ น้อยๆ และพวกเขาก็อยู่ที่นั่นเพื่อเป็นเนื้อสัตว์สําหรับร้านอาหาร... มันทําให้การเข้าพักของเราพังยับยั้งอย่างแท้จริง เนื่องจากภาพวิวกวนใจมากจนทําให้เราร้องไห้ พื้นที่เด็กเล่นก็ถูกจัดการและมีความอันตรายอย่างแท้จริง อาหารในร้านอาหารก็ดี แต่มีให้บริการเฉพาะช่วงกลางคืนเท่านั้น พื้นที่โดยรอบโรงแรมไม่ค่อยดีที่สุดและไม่มีสิ่งอํานวยความสะดวกพื้นฐาน ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างออกไป 20 นาทีเดินไปตามถนนที่ไม่มีทางเดิน เราได้ขออาหารสําหรับลูกๆ ของเราในช่วงอาหารกลางวัน และได้รับแจ้งว่าไม่สามารถทําได้แม้ว่าครอบครัวคนอื่นจะรับประทานอาหารที่ปรุงใหม่ ฉันรู้สึกว่าพวกเขามีอคติต่อแขกชาวอังกฤษ บริเวณบาร์ริมสระว่ายน้ําเปิดให้บริการเป็นระยะๆ เท่านั้น โดยไม่มีเวลาเปิดทําการจริง การหาน้ําเพียงอย่างเดียวก็เป็นสิ่งที่ต้องทําก่อนเวลา 15:00 น. อาหารเช้าก็ดีแต่เรียบง่ายมาก และเสร็จในเวลา 09: เวลา 30 น. คุณจึงจะได้พักผ่อนได้ไม่กี่ชั่วโมงโดยไม่ต้องกินเครื่องดื่ม ที่นี่อาจเป็นรีสอร์ทที่สวยงาม แต่ถูกทําลายด้วยการจัดการที่ไม่ดี การบํารุงรักษาที่ขาดหายไปของสิ่งอํานวยความสะดวก และฟาร์มแบตเตอรี่ไร้เหตุผลที่ได้รับการตลาดเป็นกิจกรรมสนุกๆ สําหรับครอบครัว สัตว์เหล่านั้นจําเป็นต้องได้รับการนํากลับบ้านโดยผู้ที่ดูแลพวกเขาอย่างแท้จริง และทุ่มเทความพยายามไปสู่การดําเนินงานและการบํารุงรักษาของโรงแรมจริงๆ น่าเสียดายมากที่คุณสามารถมองเห็นซากที่เหลือของโรงแรมที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นโรงแรมที่สวยงามที่กําลังตกเป็นซากปรักหักพัง นอกจากนี้ คุณ Miriam และคุณ Claudio (ผมเชื่อว่าชื่อของพวกเขาคือ) ก็เป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก และผมขอบคุณพวกเขาที่ทําให้การเข้าพักของเราดียิ่งขึ้น

น่าเสียดายที่การเข้าพักในโรงแรมของเรานั้นเกิดจากการขาดความเป็นมืออาชีพและทัศนคติที่ไม่ดีจากผู้จัดการ รวมถึงการดูแลสัตว์ที่น่าตื่นเต้นในฟาร์ม เราถูกวางไว้ในกระท่อมที่ห่างไกลแห่งหนึ่งที่อยู่ติดกับฟาร์มซึ่งเต็มไปด้วยนัด เนื่องจากมีสัตว์ที่อยู่ติดกันซึ่งไม่ได้รับการทําความสะอาด เราได้ส่งคําขอให้ย้าย แต่ขออภัย เราไม่สามารถเข้าพักได้ทันทีและต้องใช้เวลา 3 คืน ในเวลาหนึ่ง เราสูญเสียกุญแจห้องพักของเรา และฉันได้ขอตัวแทนจากผู้จัดการ (ผู้หญิงผมบลอนด์ที่มีแว่น) เธอขยับมือฉันออกไปและพูดว่า “ไม่ใช่ปัญหาของฉัน” โปรดทราบว่า “ผู้จัดการ” ความสะดวกสบายและความเป็นอยู่ที่ดีของแขกเป็นปัญหาของคุณ! โชคดีที่เราพบกุญแจ ที่สําคัญ ไม่งั้นเราจะต้องนอนหลับในฟาร์มสัตว์ที่ติดขยะ หลังจากรับประทานอาหารค่ําคืนหนึ่งลูกสาวของฉันตื่นจากการนอนหลับ และฉันถามว่าพวกเขามีอาหารเหลือหรือไม่ พนักงานเสิร์ฟที่สุภาพมากคนหนึ่งบอกว่าใช่ เรามีมอสซาเรลล่าที่เธอสามารถทานได้ ซึ่งจุดนี้คือจุดที่ผู้จัดการเข้ามาและพูดบางอย่างกับเธอเป็นภาษาอิตาลี จากนั้นพนักงานเสิร์ฟก็หันมาหาฉันและบอกว่าเราไม่มีอาหารให้เธอจริงๆ นอกจากนี้ ผู้จัดการยังคงมีนโยบายที่จะให้บริการอาหารอิตาลีรอบๆ สระว่ายน้ําในเวลากลางวันเท่านั้น เนื่องจากเราไม่สามารถซื้ออาหารใดๆ ได้ แต่แขกชาวอิตาลีสามารถสั่งอาหารได้ตามต้องการ! นอกจากนี้ ยังมีปัญหากับสัตว์ต่างๆ บนเว็บไซต์อีกด้วย พวกเขาได้รับการดูแลอย่างไม่ดีมาก และเห็นได้ชัดว่าบางคนกําลังจะตายจากการลืมเลือน พวกเขามีสภาพแวดล้อมที่ขรุขระและไม่ได้รับประทานอาหารหรือให้น้ําอย่างเพียงพอ เห็นได้ชัดว่าผู้จัดการได้รับทราบและไม่ได้ดําเนินการใดๆ! ดูเหมือนว่าทุกปัญหาเป็นเพราะเธอ เรามีการเข้าพักที่ดีเพราะเราอยู่กับครอบครัวและพนักงานคนอื่นๆ ดีต่อเรา แต่เนื่องจากทัศนคติที่แย่มากของผู้จัดการ และการดูแลที่ไม่ดีของสัตว์ ผมต้องให้รีวิวเชิงลบที่หวังว่าจะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

เข้าพักที่ Vivinatura ในฐานะครอบครัวที่มีเด็กทารก 17 และ 2 คน โรงแรมจําเป็นต้องมีการอัพเกรดอย่างแน่นอน และในขณะที่พนักงานส่วนใหญ่พยายามที่จะให้ความช่วยเหลือ เราไม่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันกับผู้จัดการที่รังเกียจมาก มันรู้สึกเหมือนว่าเธอไม่ชอบแขกของเธอ และในฐานะที่เป็นคนที่ทํางานในแผนกต้อนรับที่คึกคักมานานกว่า 25 ปี ทัศนคติของเธอไม่เป็นมืออาชีพ ลูกสาวของฉัน และหลานสาวอายุ 20 เดือนอาศัยอยู่ในห้องที่อยู่ติดกับ “ฟาร์ม” กลิ่นนั้นไม่อาจยอมรับได้และบินได้ทุกที่ พื้นที่นี้ไม่ควรถูกใช้สําหรับการอาศัยของมนุษย์ มันน่าทึ่งมาก พวกเขาได้ย้ายไปที่อาคารหลักหลังจาก 2 คืน และอวยพรพนักงาน (คําตอบหลักคือ พวกเขาอาศัยอยู่ที่นั่นและต้องรับมือกับเหยื่อ! ) แต่ในที่สุด คลาวเดียก็เห็นว่าเรามีความทรมานมากแค่ไหน และย้ายพวกเขาไป อย่างไรก็ตาม ข้อร้องเรียนหลักคือ “ฟาร์ม” ฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มจากที่ไหน มันก็น่าตื่นเต้นมากที่ได้เห็นว่า สัตว์ที่น่าสงสารเหล่านั้นได้รับการดูแลอย่างไร พวกเขาดูเศร้ามาก หมูในพื้นที่เล็กๆ ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอาหารหรือน้ํา และกระต่ายในสถานะเดียวกัน ม้าที่น่าสงสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนแก่ๆ ไม่สามารถเดินได้ เพราะหอยของเขามีการเติบโตมากจนทําให้เขาสลบ เห็นได้ชัดว่า เจ้าของธุรกิจได้รับการบอกโดยสัตวแพทย์ว่าเขาจําเป็นต้องหลับ แต่เธอก็ปฏิเสธ เพราะเธอต้องการให้เขาได้รับ “การตายตามธรรมชาติ” และยังไงก็เธอก็ยินดีที่จะเห็นเขาใช้ชีวิตอย่างที่ไม่เป็นธรรมชาติ ! , พื้นที่ทั้งหมดต้องถูกตัดสินอย่างสมบูรณ์ มันไม่ถูกต้องสิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น และฉันขอร้อง เจ้าของธุรกิจที่จะทําอะไรสักอย่างทันที เราเห็นแค่ผู้สูงอายุคนหนึ่งที่ดูเหมือนจะทําทุกอย่างในพื้นที่ของโรงแรม ที่ดูแลสัตว์และดูแลพืช มันเป็นสิ่งมากเกินไปสําหรับเขาและเขาต้องการความช่วยเหลือ ห้องพักในโรงแรมไม่สะอาดมาก พื้นที่บาร์เปิดให้บริการจนถึงเวลา 15:00 น. และร้านค้าที่ใกล้ที่สุดก็อยู่ในระยะที่สามารถซื้อได้ อาหารที่เสิร์ฟก็ไม่เป็นไร