SAVOIA

ฉันจองโรงแรมนี้สำหรับคืนก่อนวันแต่งงาน โดยหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ผ่อนคลายและน่าจดจำ แต่กลับกลายเป็นส่วนหนึ่งที่สร้างความเครียดมากที่สุดในงานแต่งงานทั้งหมด ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทุกคน โดยเฉพาะคู่รักที่กำลังวางแผนจัดงานแต่งงานหรืองานพิเศษอื่นๆ ลองมองหาที่อื่นดู ทางโรงแรมได้รับแจ้งล่วงหน้าแล้วว่าฉันจะมาเข้าพักเพื่อแต่งงาน แต่กลับไม่มีท่าทีใดๆ ที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาตระหนักถึงความสำคัญของโอกาสนี้ อาหารเช้าที่สั่งง่ายๆ กลับถูกส่งมาล่าช้าและไม่ถูกต้องซ้ำแล้วซ้ำเล่า แม้ว่าจะโทรไปหลายครั้งแล้วก็ตาม ครอบครัวของฉันก็ประสบปัญหาในการขอความช่วยเหลือในเรื่องพื้นฐานอื่นๆ เช่น การรีดชุดสูทด้วยเช่นกัน สิ่งที่น่าเสียใจที่สุดก็คือ ด้วยความผิดพลาดของทางโรงแรมในเช้าวันแต่งงาน ครอบครัวของฉันพลาดโอกาสถ่ายภาพสำคัญบางส่วนก่อนพิธี ซึ่งไม่สามารถเกิดขึ้นใหม่ได้อีกแล้ว สิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังมากที่สุดไม่ใช่แค่บริการที่แย่ แต่เป็นวิธีการจัดการข้อร้องเรียนของฉันต่างหาก หลังจากรอคำตอบมาหลายสัปดาห์ ในที่สุดฉันก็ได้รับอีเมลที่พยายามแก้ตัวให้กับการกระทำของโรงแรมมากกว่าที่จะยอมรับว่าตนเองบกพร่องตรงไหน หรือกล่าวขอโทษอย่างจริงใจ นอกจากนี้ พวกเขายังพยายามโยนความผิดในความผิดพลาดของตนไปให้แขกที่จ่ายเงินเข้าพักอีกด้วย ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ในทุกธุรกิจ โรงแรมชั้นเลิศจะดูแลรักษาสิ่งเหล่านี้อย่างดี โรงแรมนี้เลือกที่จะหาข้อแก้ตัวแทนที่จะรับผิดชอบ โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างยิ่ง ขอแนะนำให้คุณจองที่อื่นดีกว่า

โรงแรมแห่งนี้ (อย่างน้อยก็ระดับ 4 ดาว) มีพนักงานที่ยอดเยี่ยม เป็นมิตร พูดได้หลายภาษา และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ห้องพักมีขนาดกำลังดี สะอาดเอี่ยมอ่อง และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน โรงแรมตั้งอยู่ห่างจากจัตุรัสหลักไม่ถึง 2 นาที จึงสะดวกมากสำหรับร้านค้าและร้านอาหาร (ถึงแม้ว่าร้านอาหารที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งอย่าง D'Aiello จะตั้งอยู่ที่ชั้น 1 ของโรงแรมก็ตาม) และเนื่องจากจัตุรัส (Piazza dei Mulini) เป็นจุดที่ดีที่สุดในการขึ้นรถประจำทาง (หรือรถประจำทางเชื่อมต่อ) ไม่ว่าจะเป็นในตัวเมืองโพซิตาโนเองหรือเมืองใกล้เคียง ก็สามารถเดินทางไปมาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย (คุณสามารถซื้อตั๋วได้ที่ร้านขายยาสูบ/ขนมในใจกลางจัตุรัส) และทางเดินเล่นลงเนินจากจัตุรัสจะนำคุณไปยังชายหาดและท่าเรือเฟอร์รี่ไปยังเกาะคาปรี เมืองเนเปิลส์ และสถานที่อื่นๆ ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก และหากคุณมีปัญหาในการเดินขึ้นเนิน คุณสามารถขึ้นรถประจำทางภายในเมืองได้ที่จัตุรัส และรถจะจอดส่งคุณบริเวณ Positano จากนั้นคุณสามารถเดินกลับหรือขึ้นรถประจำทางอีกคันเพื่อกลับไปยังจัตุรัสได้ สำหรับท่านที่ชำระเงินสดแทนบัตรเครดิต โรงแรมมีบริการแลกเปลี่ยนเงินตราบางสกุล และยังมีตู้เอทีเอ็มอยู่ห่างจากโรงแรมไม่เกิน 30 วินาทีทั้งสองทิศทาง (อยู่ฝั่งเดียวกันของถนน) อีกด้วย วิวจากห้องพักสวยงามมาก ห้องพักบางห้องมีระเบียงขนาดเล็กที่คุณสามารถจิบกาแฟได้เมื่อตื่นนอน โรงแรมแห่งนี้มีเสน่ห์เฉพาะตัวและไม่ให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมในเครือทั่วไป

เข้าพักที่นี่เพื่อทริปฉลองวันครบรอบกับสามีของฉัน พ่อแม่ของฉัน (อายุ 70 ปี) เข้าร่วมและเราต่างก็ชื่นชอบโรงแรมแห่งนี้! ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยมเหนือใคร บาร์ของโรงแรมน่ารักมาก เราชอบอาหารเช้า ห้องพักเป็นไปตามที่คาดหวังจากมุมมองของขนาด สามีของฉันมีขนาด 6 ’ 4 ” ดังนั้นเขาจึงมีปัญหาในการเข้าพักที่ใดก็ได้ในอิตาลี พนักงานยอดเยี่ยมมาก พวกเขามีคําแนะนําดีๆ เกี่ยวกับอาหารและกิจกรรมต่างๆ ที่นี่เงียบสงบ และวิวก็ยอดเยี่ยมมาก! พ่อแม่ของฉันไม่มีผู้ปฏิบัติตามการเดินขึ้นจากชายหาด ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือเมื่อเช้าตรู่ๆ ( 5 อามิช) มีคนสูบบุหรี่และเปิดสัญญาณเตือนภัยฉุกเฉินทั่วทั้งโรงแรม ฉันแน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก