Sunflower Beach - Hostel

ปกติแล้วฉันไม่ค่อยเขียนรีวิวในเชิงลบเท่าไรนัก แต่ประสบการณ์ครั้งนี้ทำให้รู้สึกผิดหวังอย่างมาก รถไฟของเราถูกยกเลิกเนื่องจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราโดยสิ้นเชิง ทำให้เราไม่สามารถเดินทางไปถึงโฮสเทลได้ เราติดต่อไปหาพวกเขาในทันที พร้อมทั้งอธิบายสถานการณ์อย่างชัดเจน และสอบถามอย่างสุภาพว่ามีความเป็นไปได้หรือไม่ที่จะขอรับเงินคืน หรือแม้แต่เงินคืนบางส่วน แทนที่จะได้รับคำตอบจากคนจริงๆ เรากลับได้รับข้อความอัตโนมัติที่ไม่ตอบคำถามของเราเลยแม้แต่ข้อเดียว รู้สึกเหมือนไม่มีใครได้อ่านอีเมลของเราเลยด้วยซ้ำ ไม่มีความเห็นอกเห็นใจ ไม่มีความพยายามที่จะช่วยเหลือ และไม่มีการบริการลูกค้าเลยแม้แต่น้อย ฉันเข้าใจดีว่าธุรกิจต่างๆ มีนโยบายเรื่องการยกเลิก แต่สิ่งที่ฉันคาดหวังเป็นอย่างน้อยคือการตอบกลับที่จริงใจจากคนที่พร้อมจะพิจารณาสถานการณ์ของเรา การถูกเพิกเฉยและได้รับเพียงข้อความตอบกลับแบบสำเร็จรูปหลังจากที่ต้องสูญเสียเงินทั้งค่าเดินทางและค่าที่พักไปนั้น เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดใจอย่างยิ่ง จากประสบการณ์นี้ ฉันไม่สามารถแนะนำให้มาพักที่นี่ได้ การบริการลูกค้าจะถูกพิสูจน์ด้วยบททดสอบเมื่อเกิดปัญหาขึ้น และน่าเสียดายที่โฮสเทลแห่งนี้สอบตกในบททดสอบดังกล่าวอย่างสิ้นเชิง

บรรยากาศที่ดีจริงๆ คอนเสิร์ตสด ชุดดีเจ อาหารค่ําสังสรรค์ และบิ๊กบาร์เพื่อพบปะกับผู้คนมากมายจากทั่วโลก

ทุกอย่างทำงานได้ดีมาก ฝ่ายบริหารและพนักงานเป็นกันเองเป็นพิเศษและบรรยากาศก็ยอดเยี่ยม ฉันพลาดรถบัสเที่ยวสุดท้ายในคืนหนึ่ง และเจ้าของขับรถพาเราไป 40 นาทีเพื่อไปที่นั่น พวกเขาทำสิ่งเล็กน้อยให้ถูกต้อง นอกจากนี้ บาร์ในโฮสเทลที่มีชั่วโมงแห่งความสุขที่ดีมากทำให้บรรยากาศเป็นธรรมชาติและเป็นกันเอง