Abcbb

ฉันจะให้คะแนนเป็นศูนย์ถ้าเป็นไปได้ ฉันไม่เคยถูกรังแกในชีวิตของฉัน ฉันและสามีของฉันจองที่นี่เป็นเดือนที่ผ่านมา & สำหรับ 3 คืน (12, 13 และ 14 มิถุนายน) ผ่านการจอง ดอทคอม อีเมลที่พวกเขาส่งระบุเวลาเช็คอินระหว่าง 8:00 น. ถึง 13:00 น. ในวันที่ 12 มิถุนายน ทันทีหลังจากจองออนไลน์ (ซึ่งพวกเขาใช้รายละเอียดบัตรเครดิตของเรา) พวกเขาเรียกเก็บเงินจำนวนรวมสำหรับ 3 คืน นี่เป็นเรื่องแปลก แต่เพราะเราแน่ใจเกี่ยวกับทริปนี้เราก็โอเคเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันควรจะบินไปกรุงโรมจากเวนิสในวันที่ 12 มิถุนายนตอนเช้า แต่ไม่สามารถรับตั๋วได้ดังนั้นฉันจึงไปถึงกรุงโรมเวลา 20:30 น. ให้ฉันทำให้ชัดเจนว่าฉันเรียกพวกเขาในวันที่ 10 มิถุนายนและอีเมลพวกเขาเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการมาถึงล่าช้าของฉัน ฉันโทรไปถึงโรมอีกครั้งในเย็นวันที่ 12 ทั้งสองครั้งที่ชายคนเดียวกันทางโทรศัพท์แจ้งฉันว่าการเช็คอินล่าช้าในวันที่ 12 มิถุนายนจะเป็นไปไม่ได้และฉันควรมาในเช้าวันรุ่งขึ้น มันไม่สะดวก แต่ฉันก็ยังเห็นด้วยกับการจ่ายเงินที่ได้ทำไปแล้ว เราใช้เวลาทั้งคืนที่สนามบิน Leonardo the Vinci จากนั้นก็มาถึงก่อน 8:00 น. เช้าวันที่ 13 มิถุนายน ประตูสำหรับอาคารถูกล็อคจากด้านใน เรากดกริ่งและเรียกหมายเลขโทรศัพท์ หลายครั้งโดยไม่มีการตอบสนองใด ๆ หลังจากวงแหวนแรกพวกเขาบล็อคหมายเลขของฉัน ! ฉันเรียกอย่างน้อยร้อยครั้งนั่งบนถนนหน้าอาคารโรงแรมเป็นเวลา 4 ชั่วโมงโดยไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น! คุณลองนึกดูว่าเรารู้สึกอย่างไรในเวลานั้น? ฉันลองโทรจากเบอร์อื่น และทันทีที่พวกเขารู้ตัวว่าเป็นฉัน เกินไป! นั่นคือตอนที่ฉันกลัว คนอิตาเลียนใจดีมากสองคนเห็นเรานั่งอยู่ที่นั่นเป็นเวลาหลายชั่วโมงและตัดสินใจที่จะช่วยเรา พวกเขาพาเราไปที่สถานีตำรวจและพยายามอธิบายปัญหาของเราในนามของเรา ตำรวจอิตาลีไม่เข้าใจภาษาอังกฤษดังนั้นจึงเป็นปัญหา . แต่ตำรวจที่น่าทึ่งคนนี้ชื่อโดมินิกเป็นทูตสวรรค์ที่แน่นอน เขาเรียกว่าโรงแรมไม่มี และพูดคุยกับพวกเขา ชายคนนั้น (รับสายจากตำรวจอย่างสะดวกสบาย แต่บล็อกการโทรของเรา) เพียง แต่พูดต่อไปเพื่อจอง com และพวกเขาไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับอะไร Dominique เรียกอีกอย่างว่าการจอง com สำหรับเรา นั่นคือเมื่อพวกเขาบอกว่าเห็นได้ชัดว่าโรงแรม ABC ยกเลิกการ resevation ของเราแสดงสาเหตุของการไม่แสดง ตอนนี้คำถามของฉันคือฉันได้แจ้งพวกเขาก่อนเกี่ยวกับการมาสาย พวกเขาเรียกเก็บเงินฉันแล้ว 3 คืน จากนั้นพวกเขาปิดกั้นการโทรและอีเมลและไม่มีการเตือนใด ๆ เพียงแค่ยกเลิกการจองของเรา? ? มันเกี่ยวอะไรกันเนี่ย? นี่เป็นเพียงการฉ้อโกงที่สมบูรณ์ ฉันรู้สึกหมดหนทาง ฉันไม่คิดว่าฉันจะได้รับเงินคืน ใครสามารถบอกฉันได้ว่าฉันจะทำอะไรกับพวกเขาได้บ้าง?

ความเป็นและเป็นเหมือนหลาย ๆ คนในกรุงโรม - อพาร์ทเมนต์ขนาดใหญ่แปลง (ให้บริการพร้อมยกลิฟท์) ห้องพักกว้างขวางสะดวกสบายและสะอาด สถานที่นี้อยู่ห่างจากป้ายรถไฟใต้ดินป้ายรถประจำทางและสถานีรถไฟใต้ดินเพียงไม่ถึง 100 ม. หากสิ่งที่คุณต้องการเป็นเพียงสถานที่ที่สะดวกสบายสะอาดในการนอนหลับหลังจากวันออกและสถานที่แห่งนี้เป็นที่สมบูรณ์แบบ ท่านสามารถเดินทางสู่ใจกลางกรุงโรมได้โดยใช้เวลาไม่นาน มาริโอผู้รับผิดชอบสถานที่นี้เป็นประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ

เราเพิ่งได้ใช้เวลา 3 คืนที่ควรจะอยู่ในโรม & เอบีซี ฉันไม่สามารถพูดเกี่ยวกับวิธีการที่ดีพอมัน ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม 10/15 นาทีเดินไปยังนครวาติกัน ลงถนนจากสถานีรถไฟใต้ดินที่จะพาคุณไปยังแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ ๆ และคาเฟ่ และบาร์เล็ก ๆ ที่ดีสามารถเดินไป ที่พักแห่งนี้เป็นที่ที่ปลอดภัย และสะอาดมาก อาหารเช้าที่ดี ครัวซองต์ ผลไม้ ซีเรียล เครื่องชงกาแฟที่ดี มากเกินพอที่จะเริ่มวันของคุณ! แต่ สิ่งที่ทำให้การพักครั้งนี้ก็คือพนักงานที่น่าตื่นตาตื่นใจ คุณมาริโอขอบคุณมากไปเป็น สิ่งที่เป็นตำนาน! แอนเดรียและเจ้าของ ซึ่งได้ช่วยไม่จบหลังจากฉันลืมที่จะจัดการแพ็คของเสื้อผ้าของเรา (ผมใช้เต็มตำหนิ! ) ขอขอบคุณ! เพราะของเรายังไม่ได้ไปที่รีวิวบนจอง คอมทำงาน แต่เรามีที่นี่แล้ว! การพักที่ดีเยี่ยม อยากจะขอแนะนำ