Demetra Hotel

4.0 / 5

•

VIA DEL VIMINALE

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

670

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

lalen2026

น่าเสียดายที่การเข้าพักของฉันที่โรงแรมเดเมตราในกรุงโรมนั้นน่าผิดหวังมาก เมื่อเช็คอิน ฉันพบว่าห้องพักไม่ได้จัดเตรียมไว้อย่างเหมาะสม ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ และไม่มีกาต้มน้ำ ชา หรือกาแฟในห้องพัก สำหรับโรงแรมระดับ 4 ดาว ผมเชื่อว่าสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้เป็นสิ่งพื้นฐานที่แขกควรได้รับ แต่สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดคือทัศนคติของผู้จัดการฝ่ายต้อนรับส่วนหน้า แทนที่จะขอโทษและแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ เขากลับแสดงท่าทีเย่อหยิ่งและกล่าวซ้ำๆ ว่ามีเพียงเขาและผู้จัดการทั่วไปเท่านั้นที่มีอำนาจตัดสินใจ นี่ไม่ใช่ระดับการบริการลูกค้าที่คาดหวังได้จากโรงแรมระดับ 4 ดาว ฉันขอชี้แจงให้ชัดเจนว่า รีวิวของฉันไม่ได้มุ่งเป้าไปที่พนักงานโรงแรมทั้งหมด พนักงานบางคนสุภาพและพยายามให้ความช่วยเหลือ อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมของผู้จัดการแผนกต้อนรับทำให้ประสบการณ์โดยรวมของฉันแย่ลงไปอย่างสิ้นเชิง ฉันเดินทางบ่อยและพักโรงแรมหลายแห่ง ดังนั้นฉันจึงพูดได้อย่างมั่นใจว่าระดับการบริการเช่นนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ขออภัย ฉันไม่สามารถแนะนำโรงแรมนี้ได้ และจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก

katiehR7465EN

ตอนแรกก็กังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมนี้หลังจากอ่านรีวิวมาบ้าง แต่ดีใจมากที่เราจองโรงแรมเดเมตรา เดินจากสถานี Roma Terminal ประมาณ 5-10 นาที บนถนนเล็กๆ ที่เงียบสงบ มีร้านอาหารอยู่ด้านล่างโรงแรมซึ่งเราได้ลองทานแล้วและก็ชอบมาก นอกจากนี้ยังมีร้านอาหารเล็กๆ อื่นๆ อีกสองสามร้านอยู่ใกล้ๆ ด้วย ที่พักอยู่ติดถนนจึงมีเสียงรถวิ่งบ้าง แต่ไม่มากจนรบกวนการนอนหลับของคุณ ห้องพักอาจจะเล็กไปหน่อย แต่ก็เพียงพอต่อความต้องการของคุณแล้ว ห้องน้ำค่อนข้างใหญ่ทีเดียว และฝักบัวอาบน้ำก็เยี่ยมมาก! เครื่องปรับอากาศก็ใช้งานได้ดีเยี่ยมเช่นกัน ทุกอย่างสะอาดและพนักงานก็เป็นมิตร มีตู้เย็นขนาดเล็กและตู้นิรภัยในห้องพัก มีน้ำดื่มบริการเมื่อเดินทางมาถึง ถ้าใช้ Google Maps หาโรงแรมไม่ยากเลย แค่มองหาป้ายก็พอ! ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ทุกอย่างอยู่ในระยะเดินถึงได้! ฉันขอแนะนำที่นี่อย่างแน่นอน และจะกลับไปอีกครั้งอย่างไม่ลังเลเลย โรงแรมเยี่ยมมาก!

Berniebabe

เราจองทริปพักผ่อน 10 วันในโรมผ่านบริษัท Hays Travel เฮย์สพบโรงแรมเดเมตรา ซึ่งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟหลัก ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินทางสะดวกไปยังร้านอาหารน่ารักๆ และระบบขนส่งสาธารณะ เราจองห้องพักแบบซูพีเรีย (คล้ายกับห้องพรีเมียร์พลัส) ซึ่งสะอาดมากและตรงกับความต้องการของเรา พนักงานทุกคนเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีเยี่ยม อาหารเช้าเพียงพอแล้ว เรารู้สึกประทับใจที่แม้จะอยู่บนถนนที่พลุกพล่าน แต่ก็ไม่มีเสียงรบกวนเลย ข้อติชมเพียงอย่างเดียวของเรา ซึ่งไม่แน่ใจนักว่าเป็นเพราะที่นอนหรือไม่ แต่สตีฟมีอาการปวดหลังหลังจากนอนไปสองสามคืน! พวกเรารู้สึกประทับใจโรงแรมนี้มาก และจะกลับมาใช้บริการอีกครั้งเมื่อมาเยือนโรมคราวหน้า

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

บริการจองตั๋ว

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

มุมคอมพิวเตอร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ฟรี Wi-Fi

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

บริการจองตั๋ว

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

มุมคอมพิวเตอร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ห้องพัก 10 ประเภท

Standard Double or Twin Room

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ช่องดาวเทียม

เตารีด

เก็บเสียง

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โถอนามัย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

ราวแขวนเสื้อ

Superior Double Room

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ช่องดาวเทียม

เตารีด

เก็บเสียง

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โถอนามัย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

Triple Room

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ช่องดาวเทียม

เตารีด

เก็บเสียง

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โถอนามัย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

ราวแขวนเสื้อ

Deluxe Double Room, Jetted Tub

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ช่องดาวเทียม

เตารีด

เก็บเสียง

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โถอนามัย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

Quadruple Room

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ช่องดาวเทียม

เตารีด

เก็บเสียง

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โถอนามัย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

ราวแขวนเสื้อ

สิ่งอำนวยความสะดวก

อาหารและเครื่องดื่ม

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

แผนกต้อนรับ

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

บริการจองตั๋ว

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการผู้ช่วยพิเศษ

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อื่นๆ

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

มุมคอมพิวเตอร์