Eliseo

ฉันเข้าพักที่โรงแรม Eliseo ในกรุงโรมเป็นเวลา 4 คืน (21-25 มิถุนายน 2026) ซึ่งจบลงด้วยเหตุการณ์ที่น่าอับอาย ในวันเช็คเอาท์ ขณะที่กำลังกินอาหารเช้าอย่างเอร็ดอร่อยอยู่บนชั้น 6 (ประมาณ 7 โมงเช้า) 30 - 8 : (00 น.) เงิน 100 ยูโรถูกขโมยไปจากกระเป๋าเงินของฉัน ซึ่งฉันวางทิ้งไว้โดยไม่ได้ตั้งใจในห้องหมายเลข 304 นายเลโอนาร์โด พนักงานต้อนรับที่ผมเพิ่งพบเป็นครั้งแรกขณะเข้าพักในโรงแรม ปฏิเสธอย่างหนักแน่นที่จะติดต่อผมกับผู้จัดการโรงแรมหรือพนักงานต้อนรับกะก่อนหน้า โดยกล่าวโทษผมว่าดูแลเงินของตัวเองไม่ดี ดังนั้น เขาน่าจะรับรู้เรื่องนี้มาก่อนแล้ว ดังนั้น. ฉันมีประสบการณ์ที่แย่มากในการเดินทางครั้งนี้

ฉันไปทริปนี้ด้วยความคาดหวังอย่างเต็มที่ว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม การได้ไปโรมเป็นหนึ่งในสิ่งที่ฉันอยากทำมากที่สุดในฐานะนักศึกษาประวัติศาสตร์โบราณ ฉันเดินทางบ่อย ดังนั้นฉันจึงไม่ค่อยจู้จี้จุกจิกเรื่องที่พักเท่าไหร่ ฉันแค่คิดว่ามันเป็นแค่ที่พักผ่อนหย่อนใจเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องหรูหราหรือน่ารื่นรมย์เป็นพิเศษ ฉันคุ้นเคยกับที่พักแบบโฮสเทลเป็นอย่างดี ราคาที่แสดงไม่สะท้อนถึงค่าใช้จ่ายในการเข้าพักที่นี่เลยแม้แต่น้อย มันแย่มากจนน่าตกใจ ในฐานะนักเดินทางคนเดียว ฉันจึงมองหาที่พักที่มี Wi-Fi เป็นพิเศษ เพราะเมื่อคุณยังเด็กและอยู่คนเดียวในต่างประเทศ มันเป็นเรื่องของความปลอดภัยจริงๆ สามารถติดต่อเพื่อนและครอบครัว เข้าถึงบริการธนาคาร โทรฉุกเฉิน ฯลฯ ได้ แต่ตลอด 9 คืนที่ฉันเข้าพักนั้น Wi-Fi ใช้งานได้แค่ครึ่งเดียวในวันแรก ซึ่งหมายความว่าฉันต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อซื้อซิมการ์ดแบบไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ซึ่งยิ่งทำให้ค่าใช้จ่ายในการเข้าพักแพงขึ้นไปอีก ในที่สุดวันที่สามฉันก็ถามว่าบทพูดเป็นอย่างไร ชายคนนั้นยักไหล่แล้วบอกว่าจะมีคนมาตอบทีหลัง โรงแรมจำเป็นต้องปิดทำการและทำความสะอาดครั้งใหญ่ มีรอยเปื้อนน่ารังเกียจและน่าสงสัยบนวอลเปเปอร์ มีรอยดำอยู่ใกล้ประตู บริเวณหลายจุดมีฝุ่นเกาะหนา และผ้าม่านก็สกปรกมากเมื่อสัมผัส รีวิวอื่นๆ ก็สะท้อนแบบนี้ แต่เอาจริงๆ ฉันคิดว่าคนพวกนั้นแค่เรื่องมากไปเอง โปรดเชื่อฉันเถอะว่าพวกเขาไม่ใช่แบบนั้น ตู้เย็นนั้นใช้งานได้แค่ในเชิงสัญลักษณ์เท่านั้น เพราะข้างในร้อนกว่าอุณหภูมิห้อง และอุณหภูมิห้องก็ไม่เคยเย็นลงเลย เนื่องจากเครื่องปรับอากาศก็แย่มากเช่นกัน ฉันอยู่ที่โรมในช่วงที่อากาศร้อนจัด และโชคดีที่ห้องพักของฉันหันไปทางทิศที่ไม่โดนแดดเกือบทั้งวัน ฉันนึกภาพไม่ออกเลยว่ามันจะแย่แค่ไหนถ้าแสงแดดส่องลงมาที่หน้าต่างของฉันอย่างแรง ฉันไม่เคยพักโรงแรมในยุโรปที่ไหนเลยที่คิดเงินค่าน้ำดื่มบรรจุขวด ที่พักทุกแห่งที่ฉันเคยไปพักมานั้นให้น้ำดื่มฟรีวันละสองแก้วโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และที่พักเหล่านั้นก็มีราคาถูกกว่าโรงแรมนี้มาก ฉันเพิ่งได้รับสลิปที่มีราคาสินค้าในวันที่ 4/5 เท่านั้น ซึ่งฉันเข้าใจเรื่องการคิดราคาเครื่องดื่มประเภทน้ำอัดลม แต่น้ำนี่ก็กวนประสาทไปหน่อยนะ สรุปแล้วฉันโดนคิดเงินไป 6 ยูโรสำหรับน้ำยา 3 ขวดที่ซื้อมา ซึ่งแต่ละขวดจุแค่ 500 มิลลิลิตร ดังนั้นราคาขวดละ 2 ยูโรนั่นเอง ฉันอยากจะเน้นย้ำว่ามันเป็นการเอาเปรียบลูกค้าอย่างร้ายแรงเลยทีเดียว ฉันซื้อแพ็ค 6 ชิ้น ชิ้นละ 1 ขวดขนาด 5 ลิตร ราคาประมาณ 3 ยูโร ฉันอยากจะเน้นย้ำว่าที่นี่ราคาแพงเกินไปมากเมื่อเทียบกับคุณภาพการเข้าพักที่ไม่ได้อยู่ในระดับปานกลางด้วยซ้ำ ฉันเป็นคนสุภาพ ฉันทักทายทุกคนด้วยรอยยิ้มและคำว่าสวัสดี และโดยปกติแล้วฉันไม่เคยบ่นอะไรเลย นี่เป็นการรีวิวใน TripAdvisor ครั้งแรกของฉันที่เป็นการบ่น ปกติฉันจะรีวิวแต่ในแง่บวกเท่านั้น แต่ฉันไม่เคยรู้สึกไม่ได้รับการต้อนรับแบบนี้มาก่อน มีพนักงานเพียงคนเดียวที่ใจดีกับฉัน และมาตรฐานความใจดีของฉันก็ลดลงไปมาก เขาเป็นคนที่ฉันชอบที่สุด เพราะเขายิ้มแย้มและพยายามทักทายฉันเสมอ อาหารเช้าอร่อยดี มีให้เลือกค่อนข้างเยอะ และครัวซองต์ก็อร่อยมาก! มันเป็นอาหารที่เสิร์ฟเหมือนเดิมทุกเช้า สิ่งเดียวที่เปลี่ยนไปคือผลไม้ บางครั้งก็เป็นลูกพลัม บางครั้งก็เป็นลูกเนคทารีน หลังจากผ่านไปเก้าวัน ฉันก็ค่อนข้างเหนื่อยล้ากับการตัดสินใจครั้งนี้ แต่โดยรวมแล้วก็ถือว่าใช้ได้ดี มีหญิงชราคนหนึ่งที่คอยชงกาแฟให้ฉันเสมอ แต่ในวันที่เธอไม่อยู่ ฉันกลับถูกชายที่รับหน้าที่ชงกาแฟเมินเฉยเสียเอง มีโต๊ะว่างทุกโต๊ะ ยกเว้นโต๊ะของฉัน ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะฉันใส่หูฟังหรือเปล่า แต่ฉันพยายามสบตาและเริ่มบทสนทนา แต่เช้านั้นฉันไม่ได้ดื่มกาแฟ ประสบการณ์ที่โรงแรมนี้ทำให้ทริปของฉันเสียไปหมด ฉันไม่สนุกกับวันหยุดนี้เลย และรู้สึกขอบคุณมากที่ได้กลับบ้าน ซึ่งเป็นเรื่องที่หาได้ยากมาก เพราะฉันเกลียดประเทศของฉัน ฉันคิดว่าฉันอ่อนไหวเป็นพิเศษกับวิธีที่คนอื่นปฏิบัติต่อฉัน ฉันเกลียดการรู้สึกว่าตัวเองเป็นภาระหรือเป็นตัวสร้างความรำคาญ และนั่นคือสิ่งที่ฉันรู้สึกตลอดการพักอยู่ที่นั่น ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่เลยจริงๆ เว้นแต่คุณจะเป็นคนใจแข็งและไม่แคร์ว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรกับคุณ และหากคุณเต็มใจที่จะจ่ายเงินเกินราคาเพื่อแลกกับประสบการณ์ที่แย่เป็นพิเศษ

ประสบการณ์ที่แย่มาก ฉันเข้าพักที่โรงแรมนี้สองคืน และขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าเลือกพักที่นี่เด็ดขาด โรงแรมแห่งนี้ดูเก่าและทรุดโทรมอย่างเห็นได้ชัด และได้รับการดูแลรักษาไม่ดี ห้องพักมีวอลเปเปอร์ลอกล่อน มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ และห้องน้ำอยู่ในสภาพที่รับไม่ได้ รวมถึงโถชำระล้างที่รั่วซึม สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่านั้นคือ ผ้าปูที่นอนไม่ได้ถูกเปลี่ยนเลยตลอดระยะเวลาที่ฉันเข้าพัก ซึ่งเป็นสิ่งที่โรงแรมทุกแห่งยอมรับไม่ได้อย่างแน่นอน การจัดวางห้องก็ไม่เหมาะสมเช่นกัน: บานหน้าต่างภายในไม่สามารถเปิดได้เพราะโทรทัศน์วางอยู่ด้านหน้า ทำให้กีดขวางทางเข้าโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการขาดความใส่ใจในด้านความสะดวกสบายและการใช้งานได้จริง สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์แย่ลงไปอีกคือทัศนคติของพนักงานต้อนรับ พวกเขาไม่เป็นมิตร ไม่เต็มใจที่จะรับฟัง และไม่ค่อยใส่ใจลูกค้าเท่าไหร่ เมื่อเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งมาพบผมเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับโครงการงาน แต่เขาไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในโรงแรม พนักงานถึงกับบอกว่าจะโทรแจ้งตำรวจ ซึ่งดูเป็นการกระทำที่เกินกว่าเหตุสำหรับคำขอที่เรียบง่ายและพบเห็นได้ทั่วไป การสนทนาเกิดขึ้นด้วยเสียงดังและน้ำเสียงที่ไม่สุภาพและไม่เป็นมืออาชีพ โดยรวมแล้ว โรงแรมเก่า สภาพทรุดโทรม และบริการต่ำกว่าความคาดหวังมาก ด้วยกลิ่นเหม็น ความไม่สะอาด ปัญหาการบำรุงรักษา และพนักงานที่ไม่เป็นมืออาชีพ ทำให้โรงแรมนี้เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอมา ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน และขอแนะนำอย่างยิ่งให้เลือกโรงแรมอื่น