Hotel Geo

ทริปของฉันในกรุงโรมนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่โรงแรมแห่งนี้ก็แย่มากจริงๆ ฉันจึงรู้สึกต้องเขียนรีวิวนี้ หากคุณต้องการข้อมูลสั้นๆ ให้ตรวจสอบประโยคแรกในแต่ละประเด็นด้านล่างนี้: ความบวก ✅: - ความสงบ ที่นี่ค่อนข้างเงียบสงบในยามค่ําคืน คุณจะได้ยินเสียงของเครื่องบินและผู้คนอยู่บนถนน ผลลัพธ์ในเชิงลบคือ - บริการลูกค้าที่น่ากลัว พนักงานต้อนรับคนหนึ่งสุภาพมาก เมื่อเรามาที่นี่ครั้งแรก มีปัญหากับการจองของเรา และเรากําลังมีปัญหากับการแก้ไขเพราะเราจองกับบริษัทท่องเที่ยว และถึงแม้ว่ามันจะเข้าใจได้ว่าต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนั้น แต่พนักงานต้อนรับก็ทําตัวอย่างไม่เหมาะสม เขาไม่เพียงแต่ปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือกับเราเท่านั้น แต่ยังคงยืนยันว่าเราต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติม กับภาษีที่เราเคยจ่ายไว้ก่อนหน้านี้ โดยไม่อธิบายอย่างชัดเจน เพียงแค่ยืนยันการชําระเงิน (เขายังดูเหมือนจะเปลี่ยนค่าใช้จ่ายของภาษีในระหว่างการสนทนา หรืออย่างน้อยก็ฟังดูเหมือนว่ามันเป็นอย่างไร บอกว่ามันประมาณ ~40 ยูโรต่อคืน เนื่องจากอายุของแขก เพียงแค่เปลี่ยนเป็นหนึ่ง ~40 ยูโร การชําระเงิน บอกว่ามันเป็นภาษีนักท่องเที่ยวจริงๆ ในตอนสุดท้าย? ) จากนั้นเขาก็เริ่มตะโกนซ้ําๆ และบอกว่า "นั่นคือปัญหาของคุณ ไม่ใช่ของฉัน" และสงบลงเมื่อเรายอมแพ้และบอกว่าเราจะไปโรงแรมอื่น โดยเปลี่ยนวิธีของเขาอย่างสิ้นเชิง - ความสะอาด ห้องพักมีกางเกงในผนัง (ภาพที่แนบมาในโพสต์นี้) การรั่วไหลในห้องอาบน้ํา และในวันแรกที่เรานอนอยู่ที่นั่น เมื่อเราเปิดผ้าห่มที่พับไว้ ที่นั่นมีอาหารที่เหลืออยู่ของแขกคนก่อนที่อยู่ที่นั่น (เราไม่เคยเปิดมาก่อน และไม่เคยกินในห้อง ดังนั้นมันไม่ใช่ของเรา ภาพนั้นยังแนบมาในโพสต์นี้ด้วย) เราจึงต้องขอผ้าห่มอื่น - ตําแหน่งที่ตั้ง แต่หากคุณกําลังวางแผนที่จะพักส่วนใหญ่ในใจกลางกรุงโรม (ซึ่งเป็นที่ตั้งของสถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่) คุณอาจต้องเดินเล่นเป็นจํานวนมากหรืออย่างน้อยก็ต้องใช้จ่ายไปกับการเดินทาง คุณสามารถเดินไปยังใจกลางเมืองได้ แต่ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพัก คุณก็ไม่สามารถทําได้ทุกวัน อย่างน้อยที่นี่ยังมีจุดจอดรถและสายรถไฟใต้ดินอยู่ใกล้ๆ - โฆษณาปลอม ดังนั้น เราจึงมาถึงโรงแรมโดยที่รู้ว่าโรงแรมนี้ไม่มีบริการเหล่านี้ แต่ด้วยเหตุผลบางประการในเว็บไซต์หลายๆ แห่ง (รวมถึง Tripadvisor) สถานที่แห่งนี้ได้รับการบันทึกรายชื่อว่ามีบริการอาหารเช้าฟรี ดังนั้นโปรดทราบว่าไม่มี มีร้านอาหารดีๆ ให้รับประทานในบริเวณใกล้เคียง แต่แน่นอนว่าที่นี่มีราคาย่อมเยา บางประการในแง่มุมนี้มีความสัมพันธ์และสามารถได้รับประสบการณ์ในรูปแบบที่แตกต่างกันได้ แต่หากคุณต้องการคําแนะนํา: อย่าเข้าพักในโรงแรมนี้ ไม่ยากที่จะหาที่พักอื่นๆ ในราคาเดียวกันและในทําเลที่ดีกว่าและ/หรือที่พักที่ให้บริการที่สะดวกสบายกว่า ความจริงที่สถานที่แห่งนี้ภูมิใจในการนําเสนอจุดเริ่มต้นทั้ง 3 แห่งนี้ทําให้ฉันประหลาดใจ เพราะฉันไม่รู้เลยว่าสถานที่แห่งนี้มีจุดเริ่มต้นได้อย่างไร

ปกติแล้วฉันจะไม่ใส่ใจกับรีวิวและพยายามอดทนกับปัญหาเล็กๆ น้อยๆ แต่การเข้าพักของฉันที่โรงแรมนี้แย่มากจนฉันรู้สึกถึงภาระหน้าที่ในการเตือนผู้คนที่อาจวางแผนจะพักที่นี่ หนึ่งในเหตุผลที่ฉันจองโรงแรมแห่งนี้ก็เพราะว่าเราจะมาในเดือนกันยายนซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นเดือนที่ร้อนมากในโรม ดังนั้นเราจึงต้องการห้องที่มีเครื่องปรับอากาศ เมื่อมาถึงโรงแรมพวกเขาเรียกเก็บเงินค่าเข้าพักเต็มจำนวนเมื่อเช็คอินแล้ว แต่ไม่ได้เตือนเราเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เมื่อเราไปถึงห้องและต้องประหลาดใจว่าเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน มีเพียงพัดลมเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยระบายความร้อนในห้องได้น้อยมาก เมื่อตระหนักถึงปัญหา ฉันจึงกลับไปที่แผนกต้อนรับ และชายวัยกลางคนคนนี้ก็บอกฉันอย่างเฉยเมยว่าพวกเขากำลังแก้ไขปัญหาอยู่ แต่ยังไงซะ เราก็มีแฟนแล้ว ฉันไม่พอใจกับคำตอบ แต่เนื่องจากเขาบอกว่าพวกเขากำลังพยายามแก้ไขปัญหา ฉันจึงตัดสินใจรอดูว่าในวันถัดไปจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ ห้องร้อนมากจนนอนไม่หลับทั้งคืน วันที่สองไม่มีการปรับปรุงและไม่มีการอัพเดตจากฝ่ายบริหารโรงแรม เราพยายามนอนหลับอีกครั้งและรู้สึกเหนื่อยและหงุดหงิดมาก ฉันรายงานปัญหาในการจอง พวกเขาพูดคุยกับโรงแรมและเจ้าหน้าที่บางคนบอกพวกเขาว่าพวกเขาเสียใจมาก แต่พวกเขาไม่สามารถซ่อมแซมได้ในระหว่างที่ฉันพัก แต่พวกเขาจะ ไม่มีปัญหาในการชดเชยการขาดห้องที่มีเครื่องปรับอากาศทำงานที่ฉันจ่ายไป ทุกอย่างดูปกติดีที่เราไปเที่ยวชมและพอกลับมาก็ถูกชายวัยกลางคนคนเดิมเรียกฉันมา บอกฉันด้วยน้ำเสียงไม่เคารพอย่างยิ่งว่าจะไม่เสียค่าเครื่องปรับอากาศสักเล็กน้อย ซึ่งฉันควรจะบอกพวกเขาไป ในวันแรกที่ไม่พอใจกับการไม่มีเครื่องปรับอากาศ ฉันบอกเขาว่านั่นคือสิ่งที่ฉันทำและตัวเขาเองที่บอกฉันว่าพวกเขากำลังแก้ไขปัญหาอยู่แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เขาเริ่มหัวเราะใส่หน้าฉันและไล่ฉันออกโดยบอกให้ฉันรับเรื่องร้องเรียนไปที่การจองว่าพวกเขาจะไม่ทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันขอคุยกับหัวหน้า เขาบอกว่าไม่มีใคร ฉันจึงถามชื่อของเขา เขาเอาแต่หัวเราะเยาะฉัน และปฏิเสธที่จะระบุตัวตน ฉันอารมณ์เสียเพราะขาดความเคารพและเรียกร้องให้คุยกับคนอื่น ในที่สุดผู้หญิงเอเชียที่ฉันเชื่อว่าต้องรับผิดชอบเมื่อได้ยินเรื่องวิวาทก็เข้ามาพูดคุยกัน ฉันบอกเธอว่าผู้ชายคนนี้ประพฤติตัวต่อแขกของเราอย่างไรและพวกเขาขาดความเคารพต่อลูกค้าที่จ่ายเงิน เธอขอโทษและเสนอเปลี่ยนห้องให้ฉัน (สำหรับคืนนี้เป็นห้องที่มีเครื่องปรับอากาศแบบพกพา) และคืนเงินให้ฉันในเมือง ภาษี (23 ยูโร) ซึ่งเป็นจำนวนที่น่าขันเมื่อพิจารณาจากสิ่งที่ฉันจ่ายไปสำหรับห้องหรือให้เงิน 40 ยูโรเป็นค่าชดเชยสำหรับปัญหานี้ ฉันบอกเธอทั้งสองทางเลือกหลังจากบริการแย่ๆ นั้นยังห่างไกลจากอุดมคติเพราะพวกเขาทำให้การพักของเรามีความสุข เธอบอกว่านั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาทำได้ แน่นอนว่าฉันเลือกตัวเลือกแรกเพื่อที่เราจะได้พยายามนอนหลับให้เพียงพอในคืนสุดท้ายของเรา โดยสรุป ฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีกหรือแนะนำโรงแรมนี้ให้กับใคร คนเหล่านี้ใส่ใจแต่เงินของคุณ พวกเขาไม่มีแนวทางการบริการลูกค้า และไม่คำนึงถึงคุณและประสบการณ์ของคุณ ดังนั้น หากคุณเคยมีปัญหาใดๆ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะไม่ช่วยเหลือคุณ และพวกเขาจะไม่คืนเงินให้คุณสำหรับสิ่งที่พวกเขาขายให้คุณและไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้ แต่พวกเขาก็ยินดีที่จะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับสิ่งใดๆ ก็ตาม อันที่จริงพวกเขา จะทำการถือครองบัตรของคุณอย่างน้อย 2 หรือ 3 ครั้งหลายวันก่อนที่คุณจะมาถึงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเงินจ่าย ดังนั้นอย่าไปในสถานที่ที่พวกเขาไม่เคารพแขก

เราพักที่นี่สองคืนเมื่อเร็ว ๆ นี้ตามคำแนะนำของเพื่อน เราไม่ได้กลับมาเพื่อเข้าพักที่สอง ห้องพักของเราเล็กมาก ๆ สำหรับผู้ใหญ่สองคนพร้อมเตียงคู่ขนาดเล็กมากต่ำที่บริษัทมาก ห้องน้ำก็เล็ก แต่สะอาดมาก - ผ้าเช็ดตัวไม่พอใช้ได้ ลิฟท์ก็ไม่ทำงาน แต่ชนิดที่มีให้พนักงานขนกระเป๋าของเราไปที่ชั้น 2 มีอาหารเช้ารวมอยู่ในค่าที่พักแล้ว และเจียมเนื้อเจียมตัวอาหารว่างเครื่องในล็อบบี้ แม้ว่าคำสั่งหาตำแหน่งที่ตั้งอยู่ใกล้กับสถานีขนส่งสาธารณะ มันอยู่ค่อนข้างไกลจากตัวเมืองกรุงโรม เผื่อเวลาไปสถานที่ท่องเที่ยว มีร้านอาหารที่ยอดเยี่ยมสามารถเดินไป หากคุณกำลังมองหาโรงแรมราคาถูก ที่พักที่สะอาด และไม่ใช้ขนส่งสาธารณะ นาตะลีคำสั่งหาตำแหน่งที่ตั้ง มันเป็นการต่อรองราคา ถ้าคุณชอบเตียงนุ่ม ทำเลที่สะดวก และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ดูไปก่อน