Hotel Giglio Dell'Opera

ประสบการณ์ที่แย่มากในห้อง 103 – ราคาแพงเกินไปและบริการไม่ได้มาตรฐาน เราเข้าพักในห้องหมายเลข 103 ตั้งแต่วันอาทิตย์ถึงวันพฤหัสบดี โดยจองโดยตรงกับโรงแรมและชำระเงินทั้งหมดล่วงหน้า การคิดค่าบริการ 160 ยูโรต่อคืนสำหรับบริการระดับนี้เป็นการเอาเปรียบลูกค้าอย่างสิ้นเชิง มันไม่ได้มาตรฐานโรงแรมระดับ 3 ดาว หมายเหตุเกี่ยวกับความสะอาด: พูดตามตรง ห้องพักสะอาด พนักงานทำความสะอาดมาทุกวัน และผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้วก็ถูกเปลี่ยนให้เป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ผ้าปูที่นอนไม่เคยถูกเปลี่ยนเลยตลอดการเข้าพักของเรา ประเด็นหลักๆ (ตามที่ปรากฏในภาพถ่ายที่แนบมา) มีดังนี้: 1. เตียงสองชั้นจำลอง: เราจ่ายเงินสำหรับเตียงคู่ แต่ได้รับเตียงเดี่ยวสองเตียง (ฐานเตียงและที่นอนแยกกัน) นำมาวางชิดกันและผูกไว้ตรงกลางอย่างไม่เรียบร้อยด้วยผ้าสีเทา มีช่องว่างขนาดใหญ่ที่ไม่สบายตาอยู่ตรงกลาง ทำให้ไม่สามารถนอนหลับได้อย่างสนิท 2. ไม่มี Wi-Fi: อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้เลยตลอดการเข้าพักของเรา อุปกรณ์ของเราแสดงข้อความว่า "เชื่อมต่อแล้ว แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต" 3. ลานบ้านที่เสียงดังและทรุดโทรม: ห้องดังกล่าวหันหน้าไปทางลานภายในที่ถูกทิ้งร้างและสกปรก (ดูรูปภาพ) นอกจากนั้น ยังมีเสียงดังต่อเนื่องทั้งวันทั้งคืนจากเครื่องปรับอากาศที่อยู่ด้านนอกอีกด้วย 4. ความปลอดภัยและการเดินเตร่: ทุกเย็นจะมีชายไร้บ้านคนเดิมนั่งอยู่ข้างบันไดทางเข้าโรงแรม ดื่มเบียร์และเมามายอย่างหนัก ทำให้เกิดบรรยากาศที่ไม่ปลอดภัยอย่างมาก เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้ ขาดความเคารพต่อลูกค้าที่จ่ายเงินอย่างสิ้นเชิง

ก่อนเดินทาง ฉันเห็นรีวิวเชิงลบมากมายที่พูดถึงเสียงดังและข้อร้องเรียนทั่วไปเกี่ยวกับความสกปรก แต่ฉันตัดสินใจที่จะไม่สนใจ เพราะถูกดึงดูดด้วยราคาและทำเลที่ตั้ง และปรากฏว่านั่นเป็นการตัดสินใจที่ดี อย่างที่รีวิวบอกไว้ ห้องพักดูเก่าอย่างเห็นได้ชัด แต่สำหรับผมกับแฟนแล้ว นี่กลับเป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งมากกว่าที่จะเป็นอุปสรรคต่อความสะดวกสบายของเรา ที่พักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยมาก แม้ว่าจะมีร่องรอยความเสียหายที่เห็นได้ชัดบนผนังใกล้กับเครื่องปรับอากาศ และยาแนวกระเบื้องในห้องน้ำมีสีเข้มและเก่า แต่ก็ไม่ได้ทำให้เรารู้สึกไม่ดีแต่อย่างใด ฉันได้อ่านความคิดเห็นที่บอกว่าที่นั่นเสียงดัง แต่เราไม่เจอปัญหาแบบนั้นเลย แม้ว่าด้วยทำเลที่ตั้ง เราก็คาดหวังว่ามันจะมีเสียงดังอยู่บ้างก็ตาม เมื่อปิดหน้าต่าง — ซึ่งไม่จำเป็นต้องเปิดเลยเพราะมีเครื่องปรับอากาศ — ก็เงียบสงบอย่างน่าประหลาดใจ นี่เป็นเรื่องที่น่าทึ่งมาก เมื่อพิจารณาว่ากรุงโรมนั้นมีเสียงดังอยู่ทุกหนทุกแห่ง โดยเฉพาะในใจกลางเมือง อาหารเช้าก็ถือว่าดีเกินคาดสำหรับราคาในระดับนี้ (ซึ่งถือว่าดีใจที่มันรวมอยู่ในราคาแล้ว) ฉันคิดว่าที่นี่เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการหลบไปพักผ่อนหลังจากเหน็ดเหนื่อยมาทั้งวันในกรุงโรมที่เสียงดังและวุ่นวาย

น่าเสียดายที่การเข้าพักของเรานั้นน่าผิดหวังมาก เมื่อเรากลับมาที่ห้องพักในตอนเย็น เราก็พบว่าไม่มีน้ำร้อน ฉันไปแจ้งเรื่องนี้ที่แผนกต้อนรับ และพนักงานต้อนรับบอกว่าจะจัดการให้ แต่ก็ไม่มีอะไรได้รับการแก้ไข น้ำยังคงเย็นอยู่ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถอาบน้ำได้อย่างสบายหลังจากเหนื่อยมาทั้งวัน ที่แย่ไปกว่านั้น คือมีเสียงเครื่องจักรดังมากตลอดทั้งคืน ทำให้หลับไม่ลง เช้าวันต่อมา เราสังเกตเห็นคราบสกปรกบนเตียงของลูกสาว และที่นอนก็เก่าและไม่สบาย เนื่องจากไม่มีน้ำอุ่น เสียงดังรบกวน และสภาพเตียงไม่ดี โรงแรมนี้จึงไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่ ต้องการการปรับปรุง น้ำอุ่น และความสะอาดเพิ่มเติม