Hotel Meraviglia

ฉันเคยไปโรมหลายครั้งแล้ว แต่ที่นี่ดีที่สุดแล้ว สะดวกสบายมาก หาง่าย ทำเลดีใกล้สถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ คราวหน้าเราจะไม่สงสัยที่จะมาพักที่นี่อีก ขอบคุณอีกครั้ง : )

ฉันเคยไปโรมหลายต่อหลายครั้ง แต่ฉันสามารถพูดได้ว่าการเข้าพักที่ Hotel Meraviglia เป็นเรื่องที่น่าพอใจมากที่สุด ทันทีที่ฉันเดินเข้าไปในห้องฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะอยู่ในสถานที่นี้ ห้องพักไม่เพียง แต่สะดวกสบายมาก แต่ก็เป็นที่ชื่นชอบของตา (และแน่นอนสะอาดมาก) ครอบครัวของเราเป็นที่รักและเป็นมิตร รถไฟของฉันมาที่ 1 Am และ Riccardo - - โฮสต์ที่น่ารักของเรา - รอเราจนกว่าเราจะไปทางของเราไปที่โรงแรม ในวันถัดไปแผนกต้อนรับส่วนหน้าให้อุปกรณ์เพื่อทำกาแฟและชาที่พวกเขาให้และยังให้การเดินทางที่เป็นประโยชน์มากมายให้เราได้เห็นในเมือง นอกจากสิทธิพิเศษเหล่านี้โรงแรมยังห่างจากสถานี Termini เพียง 10 นาทีและอยู่ติดกับป้ายรถไฟฟ้าใต้ดินซึ่งจะพาท่านไปยังสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดในกรุงโรม ฉันไม่ได้อยู่ในสถานที่ที่มีการบริการลูกค้าที่ดีเท่านี้ ฉันรู้สึกปลอดภัยและฉันสามารถถามคำถามโฮสต์และเคล็ดลับเพื่อให้การเข้าพักของฉันเป็นที่น่าจดจำ ฉันได้แนะนำโรงแรมแห่งนี้ให้กับพ่อแม่ของฉันแล้วซึ่งกำลังวางแผนจะเดินทางไปยังกรุงโรมในไม่ช้า แน่นอนฉันจะจองสถานที่นี้อีกครั้ง!

น้องสาวของฉันและฉันได้จองห้องพักกับ Meraviglia สำหรับตุลาคมล่าสุดในปี 2016 แต่เนื่องจากการตีสนามบินในกรีซเราซ้ายติดและไม่สามารถบินออกไปโรมในวันที่เราจองตามที่ตั้งใจ เราแจ้งโรงแรม Meraviglia หลายวันก่อนการมาถึงของเราและพวกเขากรุณาให้เราเครดิตเพื่อประโยชน์การเข้าพักของเราจนกว่าตุลาคม 2017 เรารู้สึกขอบคุณสำหรับเรื่องนี้และพบว่าท่าทางที่ยอดเยี่ยมนี้ อย่างไรก็ตามเมื่อพยายามที่จะสำรอง; อีเมลหลายฉบับที่ไม่มีการตอบกลับและการโทรระหว่างประเทศไม่กี่ครั้งที่พยายามจะติดต่อแผนกต้อนรับส่วนหน้าฉันได้รับแจ้งเพื่อให้ข้อความใน WhatsApp เนื่องจากเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ง่ายขึ้น ฉันได้ส่งต่อการสนทนาก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการพักเครดิตกับพวกเขาและถามว่าเราสามารถใช้ชีวิตของเราในระหว่างวันที่ 25-28 กันยายนได้หรือไม่ พวกเขาตอบกลับและกล่าวว่าเนื่องจากวันที่เลือกของเราอยู่ในราคาที่สูงกว่าการจองเดิมของเราเราจะต้องจ่ายเงินส่วนต่าง 42 ชั่วโมง ดูเหมือนว่าราคาดีมากเราจึงตกลงที่จะจ่ายเงินส่วนต่างและตอบกลับเพื่อยืนยันวันที่เหล่านี้ ด้วยการสำรองที่นั่งของเราได้รับการยืนยันเราจึงจองตั๋วเครื่องบินของเราไปยังกรุงโรมโดยทันทีและเรากำลังคาดการณ์การเดินทางที่จะมาถึงของเรา อย่างไรก็ตามไม่กี่วันก่อนการจองของเราฉันได้ถาม WhatsApp เพื่อ Meraviglia สิ่งที่เวลาเป็นแผนกต้อนรับเปิดจากและพวกเขาได้แจ้งว่าน้องสาวของฉันและฉันไม่ได้มีการจองกับพวกเขา! เราตกใจอย่างยิ่งกับการตอบสนองของพวกเขาและแทนที่จะพยายามหาวิธีที่จะรองรับเราสุภาพบุรุษกล่าวหาว่าเราไม่ยืนยันการจ่ายภาษีเมืองซึ่งเป็นเหตุผลที่เขาไม่ได้ทำการจองห้องพักให้กับเรา ทราบจากการยืนยันการจองของเราผ่านการจอง com เราต้องจ่ายภาษีเมืองสวยมากในทุกเมืองของอิตาลี) นอกจากนี้หากพวกเขาพยายามที่จะให้เรายืนยันภาษีเมืองพวกเขาต้องทำงานในแบบที่พวกเขาคำประโยค / ข้อความของพวกเขา! ไร้สาระ! (ดูเหมือนเจ้าของ) ตอบกลับและกล่าวว่าเขาสามารถรองรับเราสำหรับ 1 คืนเท่านั้นเมื่อเรายอมรับข้อเสนอของเขาเขากล่าวถึงถ้าเราจะส่งอีเมลแทนการสื่อสารใน WhatsApp เพื่อยืนยัน จองห้องพักอีกครั้ง เราทำอย่างนั้น . . และคุณสามารถคาดเดาไม่ตอบสนอง เราพยายามสื่อสารกับ whatsapp เพื่อถามว่าเขาได้รับอีเมลหรือไม่ . . ไม่มีคำตอบ เรื่องตลกอย่างแท้จริงในเรื่องที่เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขา comminicate และให้บริการแก่ลูกค้าของพวกเขา ในตอนท้ายดีใจที่ได้ไม่ได้อยู่ที่นี่ขณะที่เราเดินผ่านบริเวณนี้ในการเยี่ยมชมของเราไปยังกรุงโรม (ที่ที่พักที่แตกต่างกัน) จำนวนมากคนจรจัดรอบ ๆ และรู้สึกไม่ปลอดภัยมากและสกปรก