Hotel Patria

ห้องพักบนชั้น 2 ตกแต่งทันสมัยและทำความสะอาดทุกวัน พื้นที่ส่วนกลางจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงใหม่ ใกล้ร้านอาหารและสถานีรถไฟใต้ดิน ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม

เราได้ห้องพักที่ชั้น 5 ซึ่งเป็นชั้นเก่าที่ยังไม่ได้ปรับปรุงและค่อนข้างล้าสมัย ต้องการการดูแลรักษา นอกจากนี้ลิฟต์ก็ขึ้นได้ถึงแค่ชั้น 4 เท่านั้น ดังนั้นหากคุณมีปัญหาเรื่องการเคลื่อนไหว โปรดขอห้องพักที่ชั้นต่ำกว่า ผนังบางมาก ได้ยินเสียงแขกคนอื่นอาบน้ำ อุณหภูมิน้ำไม่คงที่ อาหารเช้าราคา 10 ยูโร มีให้เลือกมากมายหลายแบบ พนักงานทุกคนเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก บาร์เปิดถึง 21:00 น. เวลา 23.30 น. แต่เราไม่เห็นใครเลยที่จะสั่งเครื่องดื่มได้ ทำเลดี สถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ อยู่ในระยะที่เดินทางสะดวก มีร้านอาหารและบาร์ดีๆ อยู่ใกล้ๆ หลายแห่ง โดยรวมแล้วเป็นสถานที่เงียบสงบและน่าพอใจ เหมาะสำหรับการพักผ่อนเพื่อเติมพลังก่อนออกไปสำรวจต่อ

ฉันรู้สึกผิดหวังมากกับการเข้าพักที่โรงแรมปาตริอา เมื่อเราไปถึง ห้องพักนั้นดูไม่เหมือนกับรูปภาพออนไลน์เลยสักนิด มันเก่า ล้าสมัย และเฟอร์นิเจอร์ก็สกปรก แม้กระทั่งมีเส้นผมอยู่บนที่นอน ซึ่งทำให้รู้สึกได้ทันทีว่าห้องนั้นไม่ถูกสุขอนามัยและขาดการดูแลรักษา เราแจ้งเรื่องนี้ให้พนักงานโรงแรมทราบแล้ว แต่พวกเขาไม่สนใจ และบอกว่าเราต้องจ่ายเพิ่ม 60 ยูโรต่อคืนเพื่อห้องที่ดีกว่า ก่อนเดินทางมาถึง ฉันได้บอกเขาว่าทริปนี้เป็นการฉลองวันเกิดของแฟน และสอบถามว่าทางโรงแรมมีอะไรให้เป็นพิเศษสำหรับโอกาสนี้บ้าง พวกเขาได้ส่งเอกสารที่ระบุรายการของแถมและบริการพิเศษต่างๆ สำหรับวันเกิดมาให้ แต่ที่แปลกคือ ไม่มีสิ่งใดในเอกสารนั้นมีให้บริการหรือจัดหาให้ในระหว่างที่เราเข้าพักเลย รู้สึกว่าเป็นการหลอกลวงและไม่เป็นมืออาชีพอย่างมาก เมื่อเราแสดงความกังวลเกี่ยวกับห้องพัก พนักงานบอกเราว่าเราจ่ายเงินสำหรับห้อง "มาตรฐาน" เท่านั้น ทั้งๆ ที่ตอนจองเมื่อปีที่แล้วมีห้องให้เลือกเพียงห้องเดียว ไม่ได้ระบุระดับชั้นของห้องพักไว้ที่ใดเลย จากนั้นเรารู้สึกว่าถูกกดดันให้จ่ายเพิ่มอีก 300 ยูโรเพื่อย้ายไปอยู่ในห้องที่ดีกว่า ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและรู้สึกเหมือนถูกหลอกลวงอย่างมาก ดูเหมือนว่าทางโรงแรมจะวางแผนเรื่องนี้ไว้ล่วงหน้า และอาจเป็นแผนการที่จะทำให้ลูกค้าจ่ายเงินมากขึ้น   เมื่อมาถึง เราขอขอยืมเตารีดด้วย แต่ได้รับแจ้งว่าไม่สามารถให้ได้เนื่องจากเหตุผลด้าน "สุขอนามัยและความปลอดภัย" พนักงานต้อนรับแนะนำให้เราไปใช้บริการร้านรีดผ้าใกล้ๆ แต่ปรากฏว่าร้านนั้นปิดไปแล้ว สุดท้ายเราต้องซื้อเตารีดเอง และมารู้ภายหลังว่าพนักงานโรงแรมเอาเตารีดออกจากห้องเราไปโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราไม่ได้รับอนุญาตให้นำมันกลับคืนจนกว่าเราจะออกไปแล้ว อาหารเช้าก็ทำให้ผิดหวังอีกแล้ว อาหารถูกวางทิ้งไว้ใต้ไฟร้อนๆ ตลอดทั้งเช้าโดยไม่ได้เปลี่ยนใหม่ ทำให้ส่วนใหญ่เหนียวและไม่น่ารับประทาน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกน้อยมากอีกด้วย พนักงานบางคนน่ารักมาก แต่มาตรฐานโดยรวมของโรงแรมนี้ทำให้ผิดหวัง โดยรวมแล้ว โรงแรมแห่งนี้ไม่ตรงกับมาตรฐานที่โฆษณาไว้ทางออนไลน์ และบริการตลอดการเข้าพักก็แย่มาก ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และจะไม่แนะนำให้คนอื่นมาพักที่นี่ด้วย