Hotel Santa Costanza

เมื่อเทียบกับราคาแล้ว โรงแรมนี้ถือว่าดีและฉันขอแนะนำ ผู้คนให้การต้อนรับคุณอย่างเป็นมิตร อาคารเก่าแต่ได้รับการปรับปรุงใหม่ ระบบปรับอากาศที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญในช่วงฤดูร้อน อาหารเช้าอร่อย ทำเลที่ตั้งใกล้สถานีขนส่ง ฟูกที่นอนอยู่ในเกณฑ์รับได้ (ไม่ค่อยสบายเท่าไร) เมื่อพิจารณาจากราคาต่อคืนในช่วงฤดูร้อนแล้ว ฉันขอแนะนำโรงแรมแห่งนี้และจะกลับมาพักอีกครั้ง

เมื่อมาถึง เราพบกับระเบียงที่ไม่สามารถล็อกได้ ผู้คนสามารถทําได้เอง จากนั้นจึงมีนักศึกษาวิ่งวิ่งไปรอบๆ โรงแรมที่คดเคี้ยวจนถึงเวลา 2/3 ในตอนเช้าเป็นเวลา 2 คืน เราจึงได้ร้องเรียนสองครั้งโดยไม่มีการตอบกลับ เมื่อเราพูดคุยกับโต๊ะทํางาน พวกเขาตอบว่านักเรียนกําลังจะออกในไม่ช้า และบอกให้รอให้ผู้จัดการมาถึง ขณะที่เรารอผู้จัดการไปถึง การสร้างสถานที่ให้บริการก็ยังคงดําเนินต่อไปและยังไม่หลับพักผ่อน พูดคุยกับผู้จัดการเพื่อให้เขารู้เรื่องการไม่หลับ และงานก่อสร้างก็ยังคงดําเนินไปตั้งแต่เวลา 07:00 น. ถึง 09:00 น. และบอกว่าเขาไม่สามารถทําอะไรได้ สิ่งที่เราอาจจะมองข้ามหากไม่ใช่การนอนหลับในยามค่ําคืนที่แย่มากก็คือ การส่งกุญแจของคุณเมื่อออกจากโรงแรม ไม่มีเครื่องปรับอากาศ การให้คะแนน 4 ดาวที่ชัดเจนคือ 2 โรงแรมที่ไม่ได้รับการอัพเดตมา 5 / 10 ปีแล้ว จะมีการตกแต่งที่ดูแย่กว่าสําหรับการสวมใส่ ทําเลที่ตั้งไม่ใช่ศูนย์กลางของรถไฟใต้ดิน โดยรวมแล้ว นี่คือหนึ่งในโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเข้าพักมาแล้วสําหรับการนอนและการบริการลูกค้า และฉันจะไม่แนะนําให้มาพักที่นี่หากคุณต้องการนอนหลับสบายๆ

นี่คือโรงแรมที่เก่าแก่ที่มีห้องพักแบบมีวันที่ เกือบผ่านพรีเมียมไปแล้ว อาหารเช้าฟรีนั้นดี และห้องพักก็เงียบสงบมากเนื่องจากตั้งอยู่ใกล้กับรถหลัก อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือพนักงานที่แผนกต้อนรับ ห้องพักมีความหลากหลาย และเราไปที่นั่นพร้อมกับเพื่อนๆ ห้องพักของเรามีขนาดเล็กเป็นพิเศษ เครื่องอบผมและโทรทัศน์ไม่ได้ทํางาน และเฟอร์นิเจอร์ส่วนใหญ่ก็ถูกลบจากการใช้งานมาหลายปี ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือระบบทําความเย็นด้วยเครื่องปรับอากาศ (HAC) ไม่ได้ทํางาน และอากาศก็ร้อนในกรุงโรมในสัปดาห์นั้น คนที่เราเดินทางด้วยในราคาเดียวกัน มีห้องพักขนาดใหญ่พร้อมระเบียง และทุกอย่างก็ใช้งานได้ดี ฉันไปที่แผนกต้อนรับและสุภาพขอห้องพักใหม่ คนที่อยู่แผนกต้อนรับตื่นเต้นฉัน และฉันประหลาดใจมาก เพราะนั่นไม่ใช่การตอบสนองที่เหมาะสมจากจํานวนมาก เขาถามว่าฉันไปที่ห้องที่เพื่อนๆ ของเรามีหรือไม่ และฉันตอบว่าใช่ จากนั้นเขาต้องการรู้ว่ามีอะไรผิดปกติกับห้องของเรา - ซึ่งชัดเจนว่ามันเป็นเรื่องง่ายที่จะทําถ้าคุณอ่านตอนต้นของรีวิวของฉัน... ด้วยอัจฉริยะทางอารมณ์ของเด็กอายุ 12 ปี เขากล่าวว่าแน่นอนว่าเขาจะต้องเปลี่ยนห้องสําหรับเราและเพื่อนๆ ของเรา ในเวลานี้ ฉันเพิ่งทักทายอีกครั้ง เพียงแค่มองเขาในตาและบอกว่า "เพียงแค่บอกตรงหน้าฉันว่าคุณจะไม่เปลี่ยนห้องของฉัน ดังนั้นฉันจึงสามารถไปที่ผู้จัดการของคุณได้" หลังจากหยุดพักการตั้งครรภ์นาน เขาบอกว่าเขาจะให้ห้องใหม่แก่เรา แต่จะใช้เวลาสองสามชั่วโมง ฉันบอกเขาว่าไม่มีปัญหา เนื่องจากเราจะนั่งรถบัสไปยังศูนย์กลางและใช้เวลาอยู่ที่นั่น เมื่อเรากลับมา เขาให้กุญแจไปห้องที่สวยกว่าและทุกอย่างก็เรียบร้อย! เราพักภายใน 4 วันทั้งหมด และทุกครั้งที่ฉันผ่านแผนกต้อนรับ เด็กๆ ก็ไม่ได้มองฉันเลย ประเด็นที่ฉันต้องการคือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอย่างสิ้นเชิงของพนักงานในสํานักงานดูเหมือนว่าผู้บริหารสถานที่ให้บริการจะสามารถทําได้ น่าเศร้ามาก ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะได้รับการเข้าพักที่น่าพึงพอใจหากคุณได้ห้องที่ใช่ แต่อย่าคาดหวังว่าโรงแรมระดับ 3 ดาว จะเหมือนโรงแรมระดับ 2 ดาวมากกว่า และหากมีข้อผิดพลาดบางประการ อย่ากลัวโดยการขอให้พวกเขาแก้ไข คุณคือลูกค้า