Morgana Hotel

เราเพิ่งกลับมาจากโรม หลังจากพักอยู่ที่โรงแรมมอร์กานา ความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับโรงแรมนี้ไม่แย่ แต่ก็ไม่ดีเยี่ยมเช่นกัน อย่าเข้าใจผิด โรงแรมนั้นดีและสะอาด แต่ก็ไม่ใช่โรงแรมที่ยอดเยี่ยมอะไร เริ่มจากสิ่งดีๆ ก่อน อย่างที่บอก ห้องพักสะอาดดี เรามองเห็นวิวถนนด้านหน้าได้อย่างสวยงาม ห้องพักด้านในของโรงแรมมีวิวที่แย่มาก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็ใช้ได้ แต่ไม่ถึงกับดีเลิศ ทีนี้มาพูดถึงข้อเสียกันบ้าง โรงแรมเล็กมาก เก่า และตั้งอยู่ในย่านที่ไม่ดีนักของเมือง เล็กแค่ไหน? คุณเคยขึ้นลิฟต์แล้วเห็นป้ายบอกว่าจุคนได้แค่ 25 หรือ 30 คนไหม? โรงแรมนี้มีลิฟต์ที่จุคนได้เพียงสามคนเท่านั้น ผมกับภรรยาขึ้นเครื่องพร้อมกระเป๋าเดินทางสองใบ ปรากฏว่าไม่มีที่ว่างเหลือแล้ว ผมหมายถึงขนาดเล็กนะครับ บุฟเฟ่ต์ของโรงแรมก็พอใช้ได้ แต่ไข่มีรสชาติเหมือนปลา ไม่แน่ใจว่าเป็นลักษณะเฉพาะของยุโรปหรือเปล่า แต่รสชาติเหมือนปลาแซลมอนเพิ่งสุกก่อนที่จะนำมาผัดกับไข่ นอกจากนี้ ในบุฟเฟ่ต์อาหารเช้ายังมีฮอทดอกและปีกไก่ด้วย และทำเลที่ตั้งก็แย่มาก มีที่พักของคนไร้บ้านอยู่ห่างออกไปประมาณครึ่งช่วงตึก และเราได้เห็นการทะเลาะวิวาทชกต่อยกันสองครั้งตรงหน้าโรงแรมเลย ทันทีที่ออกจากโรงแรม คุณก็จะได้กลิ่นปัสสาวะโชยมาทันที และทางโรงแรมก็ล็อคประตูหลักไว้ตลอดเวลา คุณต้องกดกริ่งเพื่อขอเข้าทุกครั้ง แต่พนักงานทุกคนใจดี สุภาพ และให้ความช่วยเหลือดีมาก สรุปแล้วความคิดเห็นของผมเกี่ยวกับโรงแรมมอร์กาน่าก็คือ...โรงแรมดี แต่ทำเลแย่มาก ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกไหม? ไม่เลยแน่นอน

นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่น่าผิดหวังที่สุดที่เราเคยเจอมาตลอดหลายปีที่เดินทางมา สถานที่นั้นดูไม่ปลอดภัยและไม่เหมือนกับที่เราคาดหวังจากโรงแรมที่อ้างว่าเป็นระดับ 4 หรือ 5 ดาวเลย บริเวณโดยรอบเต็มไปด้วยภาพกราฟฟิตีและมีบุคคลน่าสงสัยมาวนเวียนอยู่ ทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจทุกครั้งที่ออกจากหรือกลับเข้าโรงแรม ตัวโรงแรมเองนั้นเก่ามากและจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงครั้งใหญ่ ห้องพักของเรามองเห็นลานภายในที่สกปรกและทรุดโทรม ซึ่งไม่ให้ความรู้สึกผ่อนคลายเลยแม้แต่น้อย ทุกเช้า เราจะตื่นขึ้นมาด้วยเสียงดังต่อเนื่องของพนักงานในครัวที่กำลังเคาะหม้อ กระทะ และจานชามขณะเตรียมอาหารเช้า สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์แย่ลงไปอีกคือทัศนคติของพนักงานที่แผนกต้อนรับ พวกเขามีพฤติกรรมหยาบคาย เย็นชา และไม่เป็นมิตรอย่างสม่ำเสมอ ตลอดการเข้าพัก เราไม่เคยรู้สึกได้รับการต้อนรับเลย ฉันไม่เคยพักโรงแรมไหนเลยที่แขกจะไม่ได้รับการต้อนรับด้วยรอยยิ้มง่ายๆ หรือแม้แต่คำทักทายพื้นฐานอย่าง "สวัสดี" " อาหารเช้าธรรมดามาก มีให้เลือกน้อยมาก และไม่มีอะไรน่าจดจำเลย โดยรวมแล้ว บรรยากาศขาดความอบอุ่น การต้อนรับ และคุณภาพที่ควรคาดหวังจากที่พักระดับสูงกว่า เราใช้เวลาสามวันในกรุงโรม หนึ่งในเมืองที่สวยงามที่สุดในโลก แต่ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะออกจากโรงแรมนี้ จากประสบการณ์ของเรา ที่พักแห่งนี้ไม่ได้อยู่ในระดับมาตรฐาน 4 หรือ 5 ดาวเลย อย่างดีที่สุด ผมคงให้คะแนนโรงแรมนี้แค่ 2 ดาว ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และไม่แนะนำที่นี่ให้กับนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ

ฉันมีความสุขกับการเข้าพักที่นี่ โรงแรมตั้งอยู่ใกล้สถานีรถไฟโรม่าเทอร์มินี (สถานีรถไฟหลัก) และสามารถเดินจากสถานีไปยังโรงแรมได้อย่างสะดวก บริเวณนี้อาจดูไม่ค่อยน่าไว้ใจในเวลากลางคืน แต่ตัวโรงแรมเองดูปลอดภัยมาก มีพนักงานต้อนรับที่คอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง การเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะที่สะดวกสบายเป็นข้อดีอย่างมากของโรงแรมนี้ พนักงานทุกคนพูดภาษาอังกฤษได้ดี (ซึ่งเป็นประโยชน์มากสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันอย่างฉัน) ห้องพักของฉันเล็ก แต่สะอาด สะดวกสบาย และใช้งานได้ดี อาหารเช้าไม่ได้รวมอยู่ในราคาห้องพัก แต่ราคาสมเหตุสมผล และบุฟเฟ่ต์ก็มีตัวเลือกที่ดีหลายอย่าง บริการอาหารเช้าดีมาก