NOTO

ฉันเคยพักในโรมมาก่อน จึงพอจะรู้คร่าวๆ ว่าโรงแรมในเมืองเก่าๆ เป็นอย่างไร แต่โรงแรมนี้ต่ำกว่าความคาดหวังของฉันมาก ก่อนจอง ฉันเห็นรีวิวเชิงลบมาบ้างแล้วก็คิดว่า "มันจะแย่ขนาดไหนกันเชียว?" " น่าเสียดายที่มันแย่มากจริงๆ และฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีกเด็ดขาด ทำเลที่ตั้งอยู่ใกล้สถานีรถไฟเทอร์มินีนั้นสะดวกสบาย แต่ข้อดีนั้นถูกบดบังด้วยทัศนคติที่ไม่เป็นมิตรอย่างต่อเนื่องจากพนักงานต้อนรับ ตอนแรกฉันสงสัยว่าฉันอาจจะเจอพนักงานต้อนรับที่ไม่ดีตอนที่ฉันเช็คอินหรือเปล่า แต่พนักงานต้อนรับอีกสองคนที่ฉันติดต่อด้วยก็ไม่ได้เป็นมิตรไปกว่ากันเลย ไม่ใช่แค่ฉันคนเดียวเท่านั้นที่ถูกปฏิบัติด้วยความรำคาญ ฉันเห็นแขกคนอื่นๆ ถูกปฏิบัติแบบเดียวกัน เพียงเพราะถามคำถามธรรมดาๆ บรรยากาศที่แผนกต้อนรับไม่เป็นมิตรตลอดการเข้าพักของฉัน และทำให้ประสบการณ์โดยรวมแย่ลง ทันทีที่ฉันเข้าไปในห้อง ฉันก็สังเกตเห็นว่าเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน ฉันปรับอุณหภูมิและรอสักพักเพื่อดูว่าห้องจะเย็นลงหรือไม่ เพราะฉันรู้สึกเครียดกับการต้องบ่นหรือเรียกร้องสิทธิ์ให้กับตัวเอง แต่เห็นได้ชัดว่าเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน ฉันถ่ายวิดีโอเพื่อแสดงให้เห็นว่ามันใช้งานไม่ได้ แล้วก็ลงไปที่แผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับไม่สนใจที่จะดูวิดีโอและโบกมือไล่ไป เธอยืนยันว่าเครื่องปรับอากาศใช้งานได้ และพูดจาดูถูกฉันราวกับว่าฉันไม่รู้วิธีใช้งานเลย เมื่อฉันอธิบายปัญหาต่อไป เธอบอกฉันว่า "ที่จริงแล้วอากาศก็ไม่ได้ร้อนขนาดนั้นหรอก" " ตลอดการเข้าพัก อุณหภูมิอยู่ที่ประมาณ 24 ถึง 26 องศาเซลเซียส และฉันได้เลือกโรงแรมที่มีโฆษณาว่ามีเครื่องปรับอากาศตั้งแต่ตอนจองแล้ว ไม่ว่าพนักงานต้อนรับจะคิดว่า "อบอุ่น" นั้นหรือไม่ก็ไม่ใช่ประเด็นสำคัญ สิ่งสำคัญคือสิ่งอำนวยความสะดวกที่โฆษณาไว้นั้นใช้งานไม่ได้ โชคดีที่พนักงานโรงแรมอีกคนบังเอิญมาถึงและขึ้นมาข้างบนกับฉันเพื่อตรวจสอบดู เขายืนยันว่ามันใช้ไม่ได้ผล เมื่อเรากลับลงไปข้างล่าง พนักงานต้อนรับก็พูดทันทีว่า "เห็นไหม มันใช้ได้!" แล้วพนักงานอีกคนก็ต้องขัดจังหวะและยืนยันอีกครั้งว่ามันใช้ไม่ได้ ฉันได้รับแจ้งให้นั่งรอในขณะที่เจ้าหน้าที่กำลังติดต่อฝ่ายซ่อมบำรุง ประมาณห้านาทีต่อมา พนักงานต้อนรับเดินมาพูดกับฉันราวกับว่าฉันใจร้อนที่รออยู่ตรงนั้น ทั้งๆ ที่เธอเป็นคนบอกให้ฉันนั่งตรงนี้ตั้งแต่แรกอยู่แล้ว ฉันฝากกุญห้องไว้กับเธอแล้วออกไปหาอะไรกิน เมื่อฉันกลับมาหลังจากนั้นประมาณสองชั่วโมง ฉันได้รับแจ้งว่าเครื่องปรับอากาศได้รับการซ่อมแซมแล้ว มันไม่ได้เป็นเช่นนั้น มันถูกตั้งค่าเป็นโหมดพัดลมเท่านั้น ซึ่งเสียงดังมากและไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากหมุนเวียนอากาศอุ่นไปทั่วห้อง ถึงจุดนั้น ผมรู้สึกว่าการกลับไปที่แผนกต้อนรับจะยิ่งทำให้ผมเจอกับความไม่เป็นมิตรมากขึ้น ดังนั้นผมจึงจำใจต้องทนอยู่กับมันไปจนจบทริป พนักงานในห้องอาหารก็ไม่ได้เป็นมิตรมากนักเช่นกัน เว็บไซต์จองที่พักบางแห่งโฆษณาว่าอาหารเช้าฟรีหรือรวมอยู่ในราคาแล้ว แต่ในความเป็นจริงแล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ฉันรู้เรื่องนี้ก่อนเดินทางมาถึง และได้จ่ายค่าอาหารเช้าสำหรับตลอดระยะเวลาที่เข้าพักเรียบร้อยแล้ว ฉันเข้าใจว่าพนักงานจำเป็นต้องตรวจสอบว่าผู้ที่เข้ามาใช้บริการบุฟเฟ่ต์ได้ชำระเงินแล้วหรือไม่ แต่ลักษณะวิธีการตรวจสอบนั้นไม่น่าพึงพอใจ การมีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่ที่ทางเข้าพร้อมรายชื่อแขกจะดูเป็นมืออาชีพมากกว่าการเข้าไปหาแขกหลังจากที่พวกเขานั่งลงแล้วและเรียกร้องขอดูกุญห้องพัก ในฐานะผู้หญิงที่เดินทางคนเดียว การที่พนักงานสองคนยืนอยู่เหนือฉันและพูดกับฉันราวกับว่าฉันทำอะไรผิด ทั้งๆ ที่ฉันจ่ายเงินเพื่อมาที่นี่นั้น เป็นการกระทำที่น่าหวาดกลัวและไม่จำเป็น กลุ่มนักเรียนขนาดใหญ่ที่กล่าวถึงในรีวิวอื่นๆ นั้นไม่ใช่เรื่องเกินจริงเลย โชคดีที่ฉันไม่ค่อยได้เจอปัญหาเสียงดังรบกวนจากพวกเขาในเวลากลางคืน เพราะห้องพักของฉันตั้งอยู่ในทำเลที่ดี แต่ในตอนเช้าพวกเขาแทบจะยึดห้องรับประทานอาหารเช้าทั้งหมด ทำให้เหลือพื้นที่สำหรับแขกคนอื่นๆ น้อยมาก โรงแรมควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นที่พักที่สะดวกสบายเมื่อกลับมาพักผ่อนหลังจากเหน็ดเหนื่อยมาทั้งวันจากการเที่ยวชมเมือง แต่ที่นี่กลับกลายเป็นสถานที่ที่ฉันรู้สึกไม่อยากกลับไปในแต่ละเย็น ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และขอแนะนำให้คนอื่นมองหาที่อื่นดีกว่า โรงแรมขนาดเล็กกว่าที่ฉันเคยพักในการเดินทางไปโรมครั้งก่อนนั้นเป็นมิตรและให้การต้อนรับดีกว่ามาก และฉันจองโรงแรมนี้เพราะโรงแรมเดิมของฉันไม่ว่างเท่านั้นเอง

หลังจากได้อ่านรีวิวบางส่วนก่อนหน้านี้แล้ว ฉันจึงไม่ได้ตั้งตารอที่จะมาพักที่นี่สักเท่าไหร่ อย่างไรก็ตาม ผมรู้สึกประหลาดใจในทางที่ดี ห้องพักอาจจะดูเก่าไปบ้าง แต่เตียงนอนสบายมากและฉันนอนหลับสบายตลอดคืน ห้องน้ำก็เช่นกัน แต่ฝักบัวมีแรงดันน้ำดีเยี่ยม อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายและหลากหลายสไตล์อาหารเช้าแบบยุโรป ขั้นตอนการเช็คอินรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มใหญ่ ที่พักแห่งนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเดินทางเข้าสู่กรุงโรม เนื่องจากสถานีรถไฟเทอร์มินีอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่นาทีโดยการเดินเท้า มีร้านมินิมาร์ทอยู่ใกล้ๆ สำหรับซื้อของว่าง และมีคาเฟ่อยู่ฝั่งตรงข้ามถนนที่มีกาแฟรสชาติดีและขนมอบให้เลือกมากมาย ไม่เลวเลยทีเดียว

ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบ ห่างจากสถานี Termini เพียง 5 นาที อาหารเช้าอร่อยมาก มีอาหารให้เลือกหลากหลายประเภท ห้องพักสะอาด ร้านค้าและร้านอาหารบริเวณใกล้เคียงนั้นยอดเยี่ยมมาก