PRIME PRINCIPE TORLONIA

พวกเราเข้าพักที่โรงแรม Principe Torlonia ในกรุงโรมกันสี่คน เราเช็คอินตอนดึก และพนักงานต้อนรับก็เป็นมิตรและให้การต้อนรับอย่างดี ซึ่งเราประทับใจมากหลังจากเดินทางมาทั้งวัน อย่างไรก็ตาม เมื่อเราเข้าไปในห้อง ปรากฏว่าอากาศหนาวมาก และไม่มีคำแนะนำใดๆ เกี่ยวกับวิธีการเปิดเครื่องทำความร้อน เมื่อเราโทรไปที่แผนกต้อนรับ คำอธิบายไม่ชัดเจน และในที่สุดเราก็ต้องหาวิธีแก้ปัญหาเองโดยการปรับเทอร์โมสตัท การให้คำแนะนำเล็กน้อยตอนเช็คอินจะช่วยได้มากเลยค่ะ คืนถัดมา หลังจากกลับจากการเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ แล้ว มีกลิ่นเหม็นรุนแรงและไม่พึงประสงค์มากในห้อง เราแจ้งแผนกต้อนรับทันที แม้ว่าพวกเขาจะพยายามแก้ไขปัญหาแล้ว แต่กลิ่นนั้นทำให้คืนนั้นอึดอัดมาก โชคดีที่กลิ่นหายไปในคืนที่สาม แต่ประสบการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อการเข้าพักของเราอย่างมาก ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่สุดของเราเกิดขึ้นระหว่างรับประทานอาหารเช้า พนักงานเสิร์ฟอาหารเช้าคนหนึ่งคอยสังเกตพวกเราอย่างใกล้ชิดและคอยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ อยู่เรื่อยๆ เช่น วิธีปิดฝาภาชนะหลังรับประทานอาหาร สิ่งนี้ทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจและรู้สึกเหมือนถูกเลือกปฏิบัติ ณ จุดหนึ่ง พวกเราคนหนึ่งซึ่งกำลังถือศีลอดและงดรับประทานอาหาร ได้หยิบแอปเปิลลูกหนึ่งขึ้นมาด้วยมือเปล่า ขณะเตรียมตัวจะออกเดินทาง พนักงานคนเดิมพูดกับเราอย่างหยาบคายว่าไม่มีอะไรสามารถนำกลับไปได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีใครขอร้อง จากนั้นแอปเปิลก็ถูกนำไปวางกลับลงในตะกร้าโดยไม่ได้ทำความสะอาด ซึ่งก่อให้เกิดข้อกังวลด้านสุขอนามัยเช่นกัน สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์นี้แย่ลงไปอีกก็คือ พนักงานคนเดียวกันนั้นกลับยิ้มแย้ม เป็นมิตร และพูดคุยอย่างอบอุ่นกับครอบครัวอื่นในเวลาเดียวกัน ขณะที่ปฏิบัติต่อเราด้วยท่าทีที่เย็นชาและจับจ้องอย่างเห็นได้ชัด ความแตกต่างในพฤติกรรมนี้ทำให้เรารู้สึกว่าถูกเลือกปฏิบัติ ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม โดยรวมแล้ว แม้ว่าพนักงานต้อนรับส่วนหน้าจะสุภาพ แต่ปัญหาเรื่องห้องพักและโดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์เรื่องอาหารเช้า ทำให้เรารู้สึกไม่ประทับใจเป็นอย่างมาก เนื่องจากประสบการณ์ที่ผ่านมา เราจึงไม่แนะนำให้เข้าพักที่โรงแรมนี้

ทําเลดี เงียบสงบและเงียบสงบ ใช้เวลาไม่ถึง 10 นาทีในการเดินทางไปยังสถานีรถไฟใต้ดินที่ใกล้ที่สุด (โบโลญญา) พนักงานเป็นมิตร อาหารเช้าไม่เป็นไร แต่ก็เหมือนกันทุกวัน คุณสามารถรับประทานอาหารในบริเวณสวนด้านหลังและภายในได้ เราอยู่บนชั้น 2 ไม่ได้ใช้บริการห้องใต้ดิน ดังนั้นจึงไม่รู้ว่าห้องพักด้านล่างนั้นเป็นอย่างไร ไม่มีสระว่ายน้ํา ลิฟต์ใช้ได้ดีมาก ห้องพักก็ดี เตียงนุ่มสบายมากและนอนหลับสบายสุดๆ ฝักบัวทํางานได้ค่อนข้างดีแม้ว่าจะมีปัญหาเกี่ยวกับท่อระบายน้ํา แต่ก็ได้รับการแก้ไขทันทีเมื่อรายงาน สายการบินใช้ได้ผลดีมาก WiFi มีความเร็วสูง ฉันได้อัพโหลดภาพถ่าย 50 ภาพภายในเวลาไม่ถึง 10 วินาที! หากคุณต้องการอุปกรณ์ ก็มีซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ (Carrefour) อยู่ตรงข้ามบล็อก

โรงแรมซ่อนตัวอยู่ในย่านที่มีเสน่ห์ และอาหารเช้าก็ดีมาก ทั้งสดใหม่และสนุกสนานทุกเช้า ขออภัย ที่นี่คือจุดสิ้นสุดของสิ่งดีๆ เราถูกวางในห้องใต้ดินที่มีหน้าต่างเล็กๆ ที่เข้าถึงไม่ได้ ซึ่งไม่มีการระบายอากาศจริงๆ ห้องพักมีกลิ่นเหม็นตลอดทั้งสัปดาห์ ซึ่งเราได้รับแจ้งว่าเกิดฝนตกหนักเมื่อสัปดาห์ก่อน เห็นได้ชัดว่าไม่มีสิ่งใดที่สามารถทําได้ และกลิ่นก็ไม่เคยดีขึ้น... ในตอนสิ้นการเข้าพักก็ส่งผลกระทบต่อการติดปัสสาวะ ห้องน้ําช่วยเพิ่มความไม่สะดวก เพราะมีฝักบัวที่มีการรั่วไหลอย่างรุนแรง โดยมีน้ําทิ้งอยู่ทั่วพื้นทุกวัน แม้ว่าการบริการลูกค้าจะสุภาพ แต่พวกเขาก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้จริง นอกจากนี้ เรายังพบว่าห้องใต้ดินไม่มีช่องทีวีแบบเดียวกันกับห้องชั้นบน เมื่อเราถามเกี่ยวกับช่องทางภาษาอังกฤษ พนักงานบอกเราว่าไม่มีห้องว่างในห้องใต้ดิน น่าผิดหวังโดยรวม โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงทําเลที่ตั้งที่ดีเพียงใด จะไม่กลับมาอีกครั้งหากห้องชั้นใต้ดิน ( - 1 ระดับ) มีห้องว่างเพียงห้องเดียว ลองนึกถึงเรื่องราวของซินเดอเรลล่า แต่ที่ห้องใต้ดินไม่ใช่ห้องใต้หลังคา