Hotel Actor

3.0 / 5

•

Via Goito, 20

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

122

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

137artemm

ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าจองโรงแรม Actor Hotel วิธีการดำเนินธุรกิจของพวกเขานั้นหลอกลวงอย่างสิ้นเชิง ก่อนทำการจอง เราโทรไปสอบถามเพื่อยืนยันว่าเด็กอายุ 17 ปีสองคนสามารถเช็คอินได้หรือไม่ และพนักงานโรงแรมก็ตอบอย่างชัดเจนว่าได้ หลังจากที่เราจ่ายเงินค่าห้องไปแล้ว พวกเขาก็เปลี่ยนใจปฏิเสธการเข้าพักโดยอ้างว่าอายุมากเกินไป ทำให้พวกเราไม่มีที่พักในนาทีสุดท้าย เมื่อตระหนักถึงความผิดพลาด โรงแรมจึงสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร (ผ่านทางแชทของ Booking.com) ว่าจะยกเลิกการจองโดยไม่มีค่าปรับใดๆ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจงใจเพิกเฉยต่อคำขอการยกเลิกอย่างเป็นทางการของฉันในระบบ โดยพยายามถ่วงเวลาและยึดเงินของเราไว้ ฉันต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Booking.com เพื่อขอให้คืนเงิน แต่สิ่งที่แย่ที่สุดคือทัศนคติของพวกเขา เมื่อเราโทรไปที่โรงแรมเพื่อสอบถามว่าทำไมพวกเขาถึงเลื่อนการยกเลิกตามที่สัญญาไว้ พนักงานกลับหัวเราะเยาะเราทางโทรศัพท์ พร้อมทั้งพูดจาเยาะเย้ยเราว่า: "ฮ่าฮ่า จองแบบอิตาลี" " นี่เป็นประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่ไร้ความเป็นมืออาชีพ ไม่ซื่อสัตย์ และหยาบคายที่สุดเท่าที่เราเคยเจอมา พวกเขาจะสัญญาอะไรก็ได้เพื่อให้ได้เงินของคุณ แล้วก็หัวเราะเยาะคุณต่อหน้าต่อตา อย่าเข้าใกล้!

brettwyatt10

เจ้าของธุรกิจ, Fabio, อบอุ่นและมีเสน่ห์ ห้องพักดูแปลกตาและสะดวกสบาย การบริการนั้นยอดเยี่ยมมาก เรามาถึงสายมากและ เจ้าของธุรกิจให้ที่พักกับเรา ทําเลที่ตั้งเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง เราเดินไปจนถึงพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ําโดยไม่มีปัญหา คุณไม่ควรพลาดที่นี่

Happiness66294798609

ฉันเพิ่งพักที่โรงแรมนักแสดงและมีประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง ห้องพักตั้งอยู่ใกล้กับแผนกต้อนรับ ทำให้เกิดความกังวลเรื่องเสียงรบกวนที่อาจเกิดขึ้น ฉันถูกหลอกให้ซื้อเครื่องดื่มโดยคิดว่าเครื่องดื่มนั้นฟรี ซึ่งนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด สิ่งที่น่ากังวลที่สุดคือ คุณภาพอากาศในห้องลดลงอย่างมากเนื่องจากมีผ้าห่มที่เต็มไปด้วยฝุ่น ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายและปัญหาสุขภาพอย่างมาก ความพยายามที่จะขอความช่วยเหลือนั้นไร้ผลเนื่องจากไม่มีพนักงาน และความกังวลของฉันก็พบกับความเฉยเมยในเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันรู้สึกถูกหลอกและไม่เคารพเมื่อโรงแรมปฏิเสธข้อเสนอคืนเงินและถูกไล่ออกจากโรงแรมในที่สุด ฉันรู้สึกตกใจกับความไม่เป็นมืออาชีพและสภาพที่น่าเสียดายที่โรงแรม Actor Hotel และขอแนะนำให้ผู้เข้าพักพิจารณาเลือกที่พักอื่น

สิ่งอำนวยความสะดวก