GRAND DE LONDRES

ฉันรู้สึกประหลาดใจจริงๆ กับรีวิว 1 ดาวก่อนหน้านี้ สถานที่แห่งนี้วิเศษมาก ห้องพักแบบเชื่อมต่อกันของครอบครัวเรานั้นกว้างขวาง สะอาดเอี่ยม และมีเครื่องปรับอากาศที่ดีเยี่ยม ตัวอาคารโรงแรมนั้นโอ่อ่าและมีสไตล์เก่าแก่ คุณจะสัมผัสได้ถึงบรรยากาศในอดีต และนี่คือเสน่ห์ของมัน สระว่ายน้ำเหมาะแก่การพักผ่อนมาก และพนักงานทุกคนที่เราพบเจอก็ให้ความช่วยเหลือดีและเป็นกันเอง ปัญหาเรื่องที่จอดรถเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่โชคดีที่เราหาที่จอดได้ ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง

พวกเรารู้สึกผิดหวังมากกับการเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ หลังจากเดินทางมา 14 ชั่วโมง เราก็มาถึงที่ 1: เวลา 15.30 น. เราหวังว่าจะได้เข้าห้องพักเร็ว แต่ได้รับแจ้งว่าไม่สามารถเช็คอินได้จนกว่าจะถึงเวลา 15.00 น. 00 น. นั่นหมายความว่าเราต้องรออยู่ริมสระน้ำเป็นเวลาชั่วโมงครึ่ง ด้วยความเหนื่อยล้าและอยากพักผ่อนเหลือเกิน สามารถเช็คเอาท์ได้ในวันถัดไปเวลา 10:00 น. เวลา 30.30 น. ซึ่งรู้สึกว่าสั้นมาก เนื่องจากช่วงเวลาเช็คอินที่ค่อนข้างช้าทำให้ทุกอย่างต้องเริ่มเร็วกว่ากำหนด นอกจากนั้น พนักงานเสิร์ฟริมสระยังหยาบคายอีกด้วย เมื่อเราบอกเขาว่าเราไม่ต้องการทานอาหารและต้องการแค่เครื่องดื่ม เขากลับมองเราด้วยสายตาดูถูกเหยียดหยามและให้บริการแย่ลงนับจากนั้นเป็นต้นมา น้ำในสระสกปรกมาก เราเลยไม่ได้ใช้ ขอบกระเบื้องเป็นสีเขียวไปหมด กระเบื้องทางเดินรอบสระว่ายน้ำสกปรกมาก! ห้องพักและอาหารเช้า รวมถึงทัศนคติของพนักงาน ทำให้รู้สึกว่าการเข้าพักครั้งนี้ไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป ด้วยราคาที่พวกเขาเรียกเก็บ ฉันคาดหวังการบริการที่ดีกว่านี้และความยืดหยุ่นที่มากกว่านี้ ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้ใครเว้นแต่ว่าพวกเขาจะปรับปรุงบริการและนโยบายการเช็คอิน/เช็คเอาท์อย่างจริงจัง

เพิ่งเข้าพักที่โรงแรมหรูแห่งนี้เป็นเวลา 2 วัน ทีมงานที่ยอดเยี่ยมที่บริหารจัดการโรงแรม สระว่ายน้ำ และร้านอาหาร คุณจะสัมผัสได้ถึงความหรูหราโอ่อ่าจากยุคสมัยที่ล่วงเลยไปแล้ว ห้องพักกว้างขวาง สระว่ายน้ำขนาดใหญ่ และร้านอาหารพร้อมบริการที่ยอดเยี่ยม ทีมงานที่นี่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เรารู้สึกได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดี... เราได้พบกับคู่รักและครอบครัวจำนวนมากที่มาที่นี่เป็นประจำมานานหลายสิบปีแล้ว นี่ก็เพียงพอสำหรับเราแล้ว เราจะกลับมาอีก