review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

tripadvisor

104

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Venture03778201429

1

/

5

สถานที่ให้บริการแห่งนี้ไม่มีหัวใจหรือความเห็นอกเห็นใจ ฉันจําเป็นต้องยกเลิกการจองของฉันเนื่องจากเสียชีวิตในครอบครัว แต่พวกเขาจะไม่คืนเงินให้ฉัน แม้ว่าพวกเขาจะสามารถเช่ารถใหม่ได้ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวก็ตาม ฉันถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถให้ส่วนลดได้หรือไม่ เนื่องจากเหตุการณ์ร้าย และข้อเท็จจริงที่ว่าฉันไม่ได้บินไปอิตาลีจากนิวยอร์กซิตี้ และพวกเขาจะไม่ให้เงินคืนกับฉัน รู้สึกเย็นจริงๆ ! ! ! ! ฉันจะไม่เคยเข้าพักที่โรงแรมนี้และจะแนะนําให้ไม่มีใครเข้าพักด้วยเช่นกัน

sergiuc0nstantinc

1

/

5

พนักงานแบ่งแยกเชื้อชาติและหยาบคาย; ยกเลิกโดยไม่มีการชำระเงินคืน การเข้าพักของเราหลังจากขอรูปภาพข้อมูลส่วนบุคคล (บัตรประจำตัว บัตรเครดิต สัญชาติของทุกคนที่เข้าพัก) บน Whatsapp ฝ่าฝืนกฎหมาย GDPR ของยุโรป เนื่องจากพวกเขาปฏิเสธที่จะเปิดเผยว่าข้อมูลนี้จะถูกใช้หรือจัดเก็บ / ลบอย่างไร ไม่มีพนักงานให้บริการเช็คอินในที่พัก

Chrashter

1

/

5

ฉันเคยมาพักที่นี่หนึ่งครั้ง - ฉันจะไม่ทำผิดพลาดอีกครั้ง ทำเลที่ตั้งดี (ไม่กี่ช่วงตึกจาก Duomo) และห้องพักที่ดี (ในความคิดของฉันมีข้อบกพร่องพื้นฐานดูด้านล่าง) และเป็นที่รู้จัก อย่างไรก็ตามนี่เป็นสิ่งที่ดีเพียงอย่างเดียวกับที่พักนี้ ที่เหลือก็ตกต่ำไปตลอดทาง ค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บ ณ สถานที่แห่งนี้ไร้สาระเมื่อเปรียบเทียบกับโรงแรมอพาร์ทเม้นท์ใกล้เคียงและในทำเลที่ดีกว่า ในความเป็นจริงการกำหนดราคาและความคิดของโรงแรมแห่งนี้ติดกับการล่มสลายทั้งหมดซึ่งแสดงว่าสถานประกอบการนี้ไม่มีความเคารพและขัดเกลาต่อลูกค้าของพวกเขา วิธีทำให้เรื่องสั้นสั้น ๆ .  - อย่างแรกเลยห้องพักคนเดียวก็ประมาณ 50 - 100 ยูโรแพงกว่าโรงแรมที่คล้ายกันที่ฉันใช้ในพื้นที่  - ประการที่สองราคาสำหรับอาหารเช้าให้บริการที่โรงแรม แต่ทำโดย caf'e ประตูถัดไปก็สวยงาม 30 ยูโร เดินไปที่ร้านกาแฟประมาณ 20 เมตรและทานอาหารเช้าที่ร้านเดียวกันราคา 9 ยูโร (เก้า)!  - ประการที่สามพนักงานต้อนรับดูเหมือนจะได้รับการฝึกฝนอย่างดีเพื่อไม่ให้ทำสิ่งใดและเป็นเลิศในการบริการที่ไม่ใส่ใจ  - สี่อย่ารบกวนที่จะร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับน้ำร้อนที่ไม่ได้มีอยู่ในตอนเช้าเมื่อคุณต้องการอาบน้ำ คำตอบเดียวที่คุณจะได้รับคือ:  A. "มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น - นี่เป็นเพราะคุณไม่รู้วิธีเปิดน้ำร้อนในอ่างล้างหน้า" (!) เป็น "ไม่มีอะไรผิดปกติ - มีน้ำร้อนมากมายในช่วงบ่าย" (!) หลังจากได้รับคำตอบจากคำร้องเรียนของฉันฉันรู้ว่าฉันโง่โดยสิ้นเชิง - แม้จะมีการเดินทางทางธุรกิจมากกว่า 40 ปีทั่วโลก แต่ฉันไม่สามารถเรียนรู้วิธีเปิดน้ำร้อนในอ่างล้างหน้าเมื่ออาบน้ำและอาบน้ำใน ช่วงบ่ายเท่านั้น ฉันเป็นคนแก่ที่ดื้อรั้นพยายามแม้จะพยายามอาบน้ำในเช้าวันรุ่งขึ้นอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม - การเรียนรู้จากพนักงานด้านหน้า - ฉันเปิดน้ำ "ร้อน" ในอ่างล้างหน้าและในห้องอาบน้ำในเวลาเดียวกันและปล่อยให้มันไหลอย่างอิสระเป็นเวลา 5 นาทีก่อนเข้าอาบน้ำ น่าเสียดายที่สิ่งนี้สร้างความแตกต่างไม่มากก็น้อย น้ำอุ่นลุคที่สุดเท่าที่จะทำได้ การล้างหน้าของฉันในตอนบ่ายเมื่อกลับมาที่โรงแรมโดยใช้น้ำร้อนจากอ่างล้างหน้าทำให้ฉันมีความรู้ที่ลึกซึ้ง - น้ำร้อน! ดังนั้นฉันจึงยืนแก้ไข - เฉพาะในช่วงบ่ายเท่านั้น!