โรงแรม ไอบิส มิลานโน เซนโทร (Hotel ibis Milano Centro)

ขึ้นอยู่กับว่าคุณมาพักที่นี่เพื่ออะไร... ผมมาพักแบบเที่ยวในเมืองและเดินทางออกจากสถานีรถไฟเป็นประจำ สถานที่ตั้งอยู่ไม่ไกลจากสถานีรถไฟมากนัก แต่ฉันคงไม่กล้าเดินคนเดียวในเวลากลางคืนเพราะเป็นย่านที่เงียบสงบ การเดินทางไปยังใจกลางเมืองใช้เวลาเดินประมาณ 25 นาที หรือนั่งรถไฟใต้ดินเพียงไม่กี่สถานี มีร้านอาหารให้เลือกอยู่สองสามแห่งในบริเวณใกล้เคียง ห้องพักค่อนข้างเก่าและเรียบง่ายมาก ไม่แน่ใจว่าฉันคาดหวังว่ามันจะให้ความรู้สึกสดชื่นกว่านี้เล็กน้อยหรือเปล่า รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น ไม่มีถังขยะในห้อง ช่องทีวีใช้งานไม่ได้ ม่านหน้าต่างเก่าและชำรุด เพียงแค่ใส่ใจรายละเอียดเล็กน้อยก็สร้างความแตกต่างได้มากแล้ว ไม่มีปลั๊กไฟอยู่ข้างเตียง และมีปลั๊กไฟติดผนังเพียงจุดเดียวอยู่ใกล้หน้าต่าง บริเวณล็อบบี้สวยงามและทันสมัย ​​มีเครื่องปรับอากาศ อาหารเช้าพอใช้ได้ มีอาหารร้อนพื้นฐานและขนมอบ/ขนมปังทั่วไป เครื่องชงกาแฟและไวน์โปรเซคโก ไม่แน่ใจว่าจะกลับมาพักที่นี่อีกหรือไม่ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการมาเยือนด้วย

เข้าพักที่โรงแรม Ibis Milano Centro สองคืนเมื่อเร็วๆ นี้ และพบปัญหาเล็กน้อยสองสามอย่าง ข้อดีคือ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ล็อบบี้สวยงาม และพนักงานต้อนรับทุกคนก็สุภาพเรียบร้อย พักห้อง 203 ห้องพักแบบพื้นฐานเหมือนโรงแรมไอบิสส่วนใหญ่ เตียงนอนนุ่มสบายและฝักบัวอาบน้ำดีมาก ห้องพักไม่มีตู้เย็นมินิบาร์หรือตู้นิรภัย ซึ่งถ้ามีคงจะดีมาก แต่ก็เข้าใจว่าโรงแรมระดับ 3 ดาวอาจไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ อากาศร้อนจัดเกิน 30 องศาเซลเซียส เราจึงขอถังใส่น้ำแข็งสองถังเพื่อแช่น้ำและเครื่องดื่มให้เย็น เราได้รับคำแนะนำให้ไปขอที่บาร์ในล็อบบี้ แต่ทางร้านให้มาแค่ถังเดียว และเติมไม่ถึงครึ่งถังด้วยซ้ำ พนักงานเสิร์ฟ (หญิงหน้าตาคล้ายชาวเอเชียตะวันออก) อารมณ์ไม่ดี ดูเหมือนไม่เต็มใจที่จะทำตามคำขอ แม่ของฉันซึ่งกำลังแยกห้องอยู่ พยายามจะขอถ้วยเพิ่ม แต่มีเพียงถ้วยกระดาษใบเล็กๆ เท่านั้นที่เตรียมไว้ให้ เนื่องจากทางโรงแรมไม่เต็มใจที่จะให้ความช่วยเหลือ ทางออกจึงเป็นการซื้อถุงน้ำแข็งจากร้านมินิมาร์ทใกล้ๆ โอเค ที่ในยุโรปพวกเขาไม่ได้ให้คุณค่าหรือเข้าใจถึงความสำคัญของน้ำแข็งจำนวนมากเท่าที่เราต้องการ เหมือนกับที่เราสามารถหาได้ในบราซิลหรือในทวีปอเมริกา โอเค ปัญหาต่อไปแย่ที่สุดและน่าผิดหวังที่สุด ในคืนวันที่ 13 มิถุนายน ซึ่งตรงกับวันเกิดของฉันด้วย ทีวีในห้องมีปัญหา ภาพไม่คงที่ เรื่องนี้ถูกรายงานไป ซึ่งทาง FO จึงส่งพนักงานยกกระเป๋าที่ไม่รู้เรื่องอะไรเลยมา ซึ่งพนักงานคนนั้นเอาแต่เขย่าสายเคเบิลและบ่นพึมพำ คล้ายกับพนักงานบาร์ที่แสดงท่าทีไม่ดีเช่นกัน เมื่อลองตรวจสอบทีวีในล็อบบี้ ก็พบว่ามีปัญหาเดียวกันเกิดขึ้น ซึ่งดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่เสาอากาศ เราไม่สามารถรับชมการแข่งขันฟุตบอลโลกคู่ระหว่างบราซิลและโมร็อกโกด้วยคุณภาพที่เหมาะสมได้ ทางโรงแรมเสนอให้ย้ายห้อง แต่เมื่อเห็นว่าทีวีในล็อบบี้ก็มีปัญหาแบบเดียวกัน เราจึงตัดตัวเลือกนั้นทิ้งไป ในการแข่งขันระดับฟุตบอลโลก ฝ่ายบริหารควรให้ความสำคัญกับประเด็นเหล่านี้ให้เท่าเทียมกัน โดยรวมแล้วการเข้าพักก็โอเค อาหารเช้าดี แต่บริการจำเป็นต้องปรับปรุงในเรื่องปัญหาเรื่องน้ำแข็งและทีวีที่กล่าวถึงไปแล้ว

พักที่นี่หนึ่งคืนในช่วงปลายเดือนพฤษภาคม ระหว่างทริปเที่ยวอิตาลีสี่วัน เราเดินทางมาถึงสนามบินมัลเปนซาโดยเครื่องบิน และนั่งรถไฟมา โดยวางแผนจะเดินจากสถานีมิลานูเซ็นทรัลไปยังโรงแรม น่าเสียดายที่รถไฟล่าช้าและสิ้นสุดการเดินทางที่สถานี Porto Garibaldi ก่อนกำหนด ซึ่งต้องเดินอีก 20 นาทีถึงโรงแรม และเนื่องจากเป็นช่วงเย็นที่อากาศดี เราจึงตัดสินใจเดินต่อจนถึงโรงแรม เมื่อเรามาถึง พนักงานก็เช็คอินให้เราอย่างรวดเร็วและให้การ์ดกุญแจห้องพักแก่เรา ห้องพักของเราอยู่บนชั้นสาม มองเห็นวิวของลานภายในโรงแรม เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งว่าเราได้รับการอัพเกรดห้องพัก และห้องก็ดูเหมือนเพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่จริงๆ ห้องพักมีขนาดเล็ก แต่มีเตียงขนาดกำลังดีและพื้นที่เก็บของเพียงพอ มีตู้เย็นให้ แต่ไม่มีอุปกรณ์ชงชาหรือกาแฟ และมีตู้เซฟซึ่งเราไม่ได้ใช้ นอกจากนี้ยังมีทีวีจอใหญ่แบบไวด์สกรีนที่มีช่องรายการทั้งในประเทศและต่างประเทศให้เลือกมากมาย รวมถึงช่อง BBC One จากสหราชอาณาจักร ซึ่งทำให้เรารู้สึกประหลาดใจ ห้องน้ำมีขนาดกะทัดรัด แต่มีฝักบัวอาบน้ำคุณภาพดีและพื้นที่เก็บของสำหรับอุปกรณ์อาบน้ำอย่างเพียงพอ มีบริการ Wi-Fi แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ระบบไม่รู้จักชื่อนามสกุลและหมายเลขห้องที่ใช้ในการล็อกอิน เราจึงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอความช่วยเหลือ และพวกเขาก็ให้รหัสสำหรับเข้าใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทันที โรงแรมมีร้านอาหาร แต่เราเลือกที่จะออกไปทานอาหารเย็นข้างนอกแทน มีร้านอาหารและบาร์มากมายอยู่ในระยะเดินถึง และบริเวณนี้ก็เป็นย่านที่คึกคักมากแห่งหนึ่งของมิลาน หลังจากทานอาหารเย็นเสร็จและกลับมาที่ห้องพัก ก็ได้ยินเสียงดังมาจากลานภายในเนื่องจากแขกท่านอื่นกำลังดื่มเครื่องดื่ม แต่พอถึงเที่ยงคืนเสียงก็เงียบลง และเราทั้งสองก็หลับสนิท เช้าวันต่อมา เราเลือกที่จะไม่ทานอาหารเช้าที่โรงแรม (ซึ่งมีราคา 14 ยูโรต่อคน) และตัดสินใจไปหาที่ทานอาหารเช้าใกล้ๆ กับมหาวิหารแทน การเดินทางไปที่นั่นง่ายมากด้วยรถรางสาย 1 ซึ่งเป็นสายประวัติศาสตร์ โดยมีป้ายจอดอยู่ใกล้กับโรงแรมบนถนน Viale Tunisia เรากลับมาอีกสองสามชั่วโมงต่อมาและเช็คเอาท์เพื่อเดินทางต่อในส่วนต่อไปของทริป เราพบว่าโรงแรมนี้เป็นสถานที่สะดวกสบายมากสำหรับการพักค้างคืนในมิลาน และถึงแม้ห้องพักจะมีขนาดเล็ก แต่ก็เหมาะสมสำหรับช่วงเวลาสั้นๆ ที่เราเข้าพัก