Hotel Sant'Ambroeus

พวกเรา 3 คนอยากไปเที่ยวเมืองมิลานกัน และได้มาเจอโรงแรมนี้เข้า ดูเหมือนจะเป็นข้อเสนอที่ดี ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับของโรงแรมแจ้งว่าเราได้รับ "ห้องที่ดีที่สุด" ของโรงแรม ยิ้มแย้มและมีความสุขมาก ฉันคิดว่าการตั้งความคาดหวังไว้สูงเกินไปหน่อย! เราเดินเข้าไปในห้องและพบว่ามีเตียงเดี่ยวขนาดเล็ก 3 เตียง โอเค ไม่มีดราม่าอะไร เราไม่ได้จองโรงแรมริทซ์ไว้ค่ะ เราพบว่าเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน ไม่มีกระแสไฟฟ้าไหลเข้าเลย พนักงานต้อนรับบอกเราว่าเครื่องปรับอากาศในมิลานเสียหมดทุกเครื่อง! ฉันหวังว่าจะมีบางอย่างที่คลาดเคลื่อนไปจากการแปล ฉันอธิบายไปว่าห้องเล็กๆ ที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศและมีผู้ชาย 3 คนอยู่ข้างในนั้นไม่เหมาะกับเรา และฉันก็ได้รับคำตอบว่า "หวังว่าพรุ่งนี้อากาศจะเย็นลงหน่อย" และฉันสามารถขอเปลี่ยนห้องได้ในราคาเต็มหากต้องการ เรื่องนี้ทำให้ฉันหงุดหงิด และในขณะนั้นเองก็มีแขกอีก 2 คนมาบ่นเรื่องเดียวกันกับฉันเมื่อวันก่อน พนักงานหลังเคาน์เตอร์ (ดูท่าทางตื่นตระหนก) บอกให้ฉันกลับมาอีก 15 นาที ประมาณ 4 นาทีต่อมา เขาก็มาเคาะประตูบ้านเรา และเครื่องปรับอากาศก็กลับมาใช้งานได้แล้ว! ปาฏิหาริย์สินะ? ไม่ เพราะไม่มีการผลิตลมเย็นออกมา ส่งผลให้เราต้องเปิดหน้าต่าง ห้องพักชั้นหนึ่งที่หันหน้าไปทางถนนที่มีเสียงดัง ทำให้สองคืนนั้นนอนไม่หลับเลย ฉันขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้อย่างเด็ดขาด ฉันไม่รังเกียจของราคาถูกและใช้งานได้ดี แต่ไม่รังเกียจของราคาถูกแต่ทรมานผู้ใช้งาน ฉันเดาว่าปัญหาเรื่องระบบปรับอากาศครั้งนี้เป็นมาตรการประหยัดค่าใช้จ่ายของโรงแรม

แพงและแทบจะไม่เพียงพอ มิลานมีราคาแพงมาก ดังนั้นจึงดูเหมือนเป็นราคาที่สมเหตุสมผลแต่ก็ยังมีปัญหาอยู่ ห้องพักมีขนาดเล็ก โดยเฉพาะห้องน้ำและฝักบัว คุณจะไม่พอดีถ้าเกิน 70 กก.! ห้องพักเย็นและการควบคุมห้องไม่ทำอะไรเลย ถนนที่พลุกพล่านมากมีเสียงดังมากโดยเฉพาะตอนกลางคืน มีตู้เย็นในห้องและทีวีมีช่องมากมายแต่ไม่ใช่ภาษาอิตาลีเพียง 5 ช่อง อาหารเช้าเป็นแบบคอนติเนนตัลที่เรียบง่ายไม่มีตัวเลือกร้อน และไม่หลากหลายมาก พนักงานมีความเป็นมิตรและพยายามตอบสนองต่อปัญหาต่างๆ ผู้หญิงที่ทานอาหารเช้าก็น่าพอใจและช่วยเหลือดีมาก การวางตำแหน่งดีเดิน/รถรางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวหลักได้ง่าย เดิน 20 นาทีจาก Cenacolo และ 30 นาทีจาก Duomo รถราง 10 นาทีไปยัง Navigli ฉันเดาว่าคุณจะได้สิ่งที่คุณจ่ายไป?

Hotel Sant'Ambroeus ให้บริการแย่มาก เราทำการจองโดยไม่ได้ตั้งใจและยกเลิกการจองทันที มันควรจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับโรงแรมที่จะคืนเงิน 300 ดอลลาร์ให้เราตอนที่เราไม่ได้อยู่ในประเทศอิตาลีด้วยซ้ำ ยีนบอกฉันทางโทรศัพท์ว่าการคืนเงินจะไม่มีปัญหา (และตัวแทน booking.com ก็คุยโทรศัพท์กับเราเพื่อฟังเรื่องนี้) แต่ทอมมาโซส่งอีเมลถึงฉันโดยปฏิเสธที่จะคืนเงิน ฉันหวังว่าประสบการณ์นี้จะแตกต่างออกไป แต่ฉันคิดว่าพวกเขาจะปฏิบัติต่อแขกคนอื่น ๆ อย่างไม่ยุติธรรม ดังนั้นฉันไม่แนะนำให้พยายามพักที่โรงแรมนี้