Piemontese

ฉันไม่เคยพักที่โรงแรมนี้ แค่ลองจองห้องพักก็พอแล้ว: ฉันยืนยันการจองกับพนักงานต้อนรับทั้งทางโทรศัพท์และอีเมล พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขบัตรเครดิตเพื่อการรับประกันด้วย หนึ่งวันก่อนเข้าพัก พวกเขาส่งอีเมลถึงฉันโดยแจ้งว่ามีลูกค้ารายอื่นจองห้องของเราแล้ว และฉันไม่สามารถไปที่นั่นได้อีก เพียงเพื่อสิ่งนั้น ฉันจะไม่ไปที่นั่นอีก ไม่จริงจังหรือเป็นมืออาชีพ

Best Western Hotel ซึ่งให้ราคาและการให้คะแนนที่ไม่ควรเกินใคร แต่คุ้มค่าสำหรับการพักระยะสั้น ห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกตามปกติ พนักงานให้ความช่วยเหลือดี (และพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน) ใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาทีจากสถานีรถไฟ Porta Nuova แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในใจกลางเมืองก็ตาม

โรงแรมนี้เป็นหายนะอย่างสมบูรณ์ ห้องแรกพังโดยสิ้นเชิง น้ำรั่วที่อ่างล้างจานและห้องน้ำก็รั่วด้วย แอร์ไม่ทำงานเนื่องจากบริการไม่ดี และมันก็ไม่สะอาดเลย! เมื่อเราบ่น พวกเขาพูดว่า "ขอโทษ เรารู้เรื่องที่ห้องคุณแล้ว" มีรูมเมอร์อีกคนทำงานอยู่ แต่เราต้องเปลี่ยนตอนเช้าเพราะมีคนจองไว้ และอัพเกรดการพักของเราเป็นห้องที่ใหญ่ขึ้นที่นี่น้ำรั่วที่ฝักบัวและแอร์ไม่ทำงานเนื่องจากบริการที่ไม่เหมาะสม การพักของเราเป็นหายนะและเสียเวลา นี่ไม่ใช่มาตรฐานโรงแรม Best Westerns เลย พวกเขามีห้องแตกและห้องดี เราจะไม่แนะนำที่นี่! อัปเดต: เราเขียนถึงโรงแรมนี้ เมื่อเราเช็คอิน เป็นเวลากลางคืนแล้ว ห้องที่เราได้รับมีน้ำรั่วจากอ่างล้างหน้าและห้องน้ำ และมีกลิ่นเหม็นเน่าอย่างมหันต์ และแอร์ก็ไม่ทำงานเลย เราบ่นและพวกเขาบอกเราว่าพวกเขารู้เรื่องนี้ทั้งหมด แต่พวกเขาไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงให้ห้องนี้แก่เรา เราย้ายไปอยู่ที่ห้องใหม่ที่เล็กกว่า แต่น่าเสียดายที่เราต้องจัดสรรใหม่ในตอนเช้าก่อน 9 โมงเช้า ห้องนี้ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ พวกเขาบอกเราว่าพวกเขาจะอัปเกรดเป็นชุดจูเนียร์ตอนนี้ หลังจากตรวจสอบห้องแล้ว เราบอกพวกเขาว่าแอร์ไม่ทำงาน และน้ำก็รั่ว แต่พวกเขาบอกเราว่าเราไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ เรานอนไม่หลับและไม่สามารถอาบน้ำได้พอดีเลย เราพยายามจะเคาะอีกฝั่งของห้อง ห้องเดียวกันและทุกอย่างทำงานได้ เราล้มลงเหมือนได้ห้องที่พังทั้งหมดในโรงแรม เราพยายามคุยกับสต๊าฟอีกครั้ง คราวนี้พวกเขาโกรธเรา ทั้งหมดที่เราต้องการคือห้องทำงานที่เหมาะสม แค่นั้นเอง ไม่มีอะไรมากไปกว่านี้แล้วก็เริ่มทำตัวแปลกๆ ไม่สิ อรุณสวัสดิ์หรือสวัสดี วันหยุดของเราคือหายนะในตูริน เราใช้พลังงานและเวลาอย่างมากในเรื่องนี้ และเราไม่เคยเห็นมาตรฐานโรงแรมตะวันตกที่ดีที่สุดแบบนี้มาก่อนเลย คำตอบที่เราได้รับตอนนี้คือพวกเขาบอกว่ามันผิดพลาด แต่ยอมรับว่าแอร์ไม่ทำงาน ยังคงซับซ้อนจะอัปเดตการตรวจสอบอยู่เสมอ