Mondello Palace

เราขอให้ตัวแทนจองโรงแรมนี้ตามรูปภาพออนไลน์และสิ่งอำนวยความสะดวก เมื่อเรามาถึงมีประตูข้ามทางเข้าลานจอดรถ เราต้องหาทางเข้าไปในพื้นที่ผ่านประตูเล็กๆ อีกบานหนึ่งซึ่งโชคดีที่ปลดล็อค รูปลักษณ์ภายนอกของโรงแรมนั้นแย่มาก วัชพืชรกไปหมด ไม่มีรถในลานเลย ประตูทุกบานถูกล็อค และดูเหมือนว่าหน้าต่างจะพัง เราพยายามหาประตูที่ปลดล็อคแล้วเพื่อเข้าไปข้างใน ไม่มีใครในล็อบบี้ ใช้พลาสติกติดเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมด และติดเทปกาวที่กระจกทั้งหมด สถานที่ดูถูกประณาม ได้ยินเสียงจากข้างบน ฉันเดินตามพวกเขาขึ้นไปชั้นบน ซึ่งฉันพบผู้หญิงคนหนึ่งที่บอกฉันว่าพวกเขาถูกปิด (ผ่าน google translate) และพวกเขาไม่มีที่ว่างให้ฉัน หลังจากบอกความกังวลของฉันเป็นเวลาหลายนาทีและวิงวอนกับเธอเพราะเราไม่มีที่อื่นแล้ว ในที่สุดเธอก็พาเรากลับออกไปข้างนอกและไปตามถนนไปยังอาคารหลังเล็กๆ ที่ดูเหมือนบ้าน 2 ชั้น พวกเขาพาเราไปที่ห้องภายในที่ไม่เหมือนกับที่เราคาดไว้ ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวก ไม่มีวิวทะเล ฯลฯ . ไม่ใช่สิ่งที่เราคาดหวังหรือจ่ายไป ห้องก็มีกลิ่น ฉันโทรหาผู้จัดการเพื่ออธิบายว่าเรากำลังจะจากไปเนื่องจากเหยื่อล่อ - และ - สวิตช์ที่เรารู้สึกว่าเกิดขึ้นและพวกเขาแจ้งทันทีว่าพวกเขาจะไม่ทำอะไรกับมัน ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในช่วงต้นเดือนมิถุนายน 2022 และเรายังคงพยายามรับคำตอบจากพวกเขาโดยหวังว่าจะคืนเงินให้เรา ฉันยังเสนอที่จะจ่ายคืนหนึ่งหากพวกเขาจะคืนเงินอีก 2 คืน ไม่มีการตอบสนอง ดังนั้นฉันจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องไล่ตามโรงแรมนี้ด้วยวิธีอื่นและเขียนรีวิวนี้ นี่เป็นสถานการณ์ที่น่าผิดหวังมากและการตอบรับจากโรงแรมกลับน่าผิดหวังยิ่งกว่าเดิม โรงแรมปิดแล้วและพวกเขารู้ว่าปิดแล้วและพวกเขาไม่เคยติดต่อเราล่วงหน้าเพื่อให้เราสามารถจัดการกับมันได้ พวกเขารอให้เรามาถึง ขังเราไว้ในอาคารเล็กๆ ในห้องที่มีกลิ่นเหม็น และหวังว่าเราจะจัดการกับมันได้ เรื่องนี้แย่มากและฉันจะเล่าเรื่องให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ถ้ามันป้องกันไม่ให้คนอื่นถูกหลอกล่อโดยโรงแรมนี้ ฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องหาโรงแรมอื่นในขณะที่ภรรยาของฉันกำลังร้องไห้เกี่ยวกับสถานการณ์นั้นแล้วเรียกแท็กซี่เพื่อพาเราไปที่โรงแรมใหม่ และฉันไม่เคยขออะไรนอกจากการคืนเงิน 2 คืนสำหรับการจอง 3 คืนของฉันที่เราไม่สามารถเพลิดเพลินได้

ที่นี่เป็นโรงแรมเก่ามากซึ่งต้องการการปรับปรุงอย่างจริงจัง ล็อบบี้และร้านอาหารที่ชั้นล่างดูโอเค จุดบวกเดียวของห้องคือวิว ไม่มีเสียงรบกวนระหว่างห้องพักและทางเดิน ห้องพักดูไม่เหมือนรูปที่พวกเขาอัพโหลด บาร์สนิมในระเบียงและประตูหลักที่ไม่มีแม้แต่มือจับและเปิดด้วยเสียงดัง อาหารเช้าค่อนข้างธรรมดาและกาแฟก็อาจเป็นกาแฟที่ไม่ดีอย่างเดียวที่ฉันเคยทานในอิตาลี พนักงานแทบจะไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ

ฉันจองสองคืนเพราะฉันพักในเมืองปาแลร์โมและมันร้อนมากมองหาโรงแรมที่มีสระว่ายน้ำในมอนเดลโลแสดงเว็บไซต์เป็นห้องพักที่สวยงามและสระว่ายน้ำ€ 121 ต่อคืน ฉันเปิดห้องของฉันให้โดนกลิ่นมัสค์กี้ฉันเปิดประตูห้องน้ำกลิ่นก็ยิ่งแย่ลง ห้องพักและห้องน้ำก็ไม่เหมือนเว็บไซต์ของพวกเขา หน้าต่างที่เน่าเสียทาสีทับเพื่อให้เกิดความประทับใจ เสียงจากการจราจรข้างนอกนั้นดังมากจริง ๆ และเตียงนอนคล้ายกับที่รองรีด มีรูมเซอร์วิสอาหารเช้าฉันสังเกตเห็นว่าไข่มีความพิเศษดังนั้นฉันจึงตัดสินใจลงไปทานอาหารเช้าแทนที่จะสั่งเพื่อดูว่ามีอะไรให้บริการบ้าง ไข่เบคอนและอื่น ๆ อีกมากมายอาหารเช้าที่ดี ดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจว่าทำไมไข่และเบคอนจึงมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการรูมเซอร์วิส ? สระว่ายน้ำเป็นสิ่งที่ดีสำหรับฉันเท่านั้น