Botticelli

โรงแรมบอตติเชลลีตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยม สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในฟลอเรนซ์ได้สะดวก สถานที่สะอาด มีอาหารเช้าอร่อย และพนักงานเป็นมิตร นั่นทำให้ฟลอเรนซ์กลายเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่เราชื่นชอบที่สุด

พนักงานมีความเป็นมืออาชีพและสุภาพมาก โรงแรมสวยงามและสะอาดมาก รู้สึกเหมือนเป็นสถานที่ที่มีดาวเยอะกว่านี้ อาหารเช้าอร่อยดี

เราได้ทำการจองและชำระค่าที่พักล่วงหน้าหลายเดือนแล้ว เราส่งอีเมลไปยืนยันการเข้าพักล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ก่อนการเดินทาง และได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว เมื่อเราไปถึง เราได้รับแจ้งว่าทางที่พักจองเกินจำนวน และไม่มีห้องว่างสำหรับเรา ทางโรงแรมได้จัดรถแท็กซี่ไปส่งเราที่โรงแรมที่จองไว้ แต่เรากลับถูกส่งไปโรงแรมผิดแห่ง! พนักงานบอกว่าเขาไม่รู้เรื่องที่เรากำลังพูดถึงเลย เราเดินเป็นระยะทางหนึ่งไมล์พร้อมกระเป๋าเดินทางไปยังโรงแรมที่ถูกต้อง แต่โรงแรมนั้นกลับไม่น่าพอใจเลย - สกปรก ทรุดโทรม และล้าสมัย เราต้องต่อรองกับโรงแรมเพื่อขอเงินคืน และต้องหาที่พักเอง เป็นประสบการณ์ที่แย่และน่าผิดหวังมากสำหรับการมาเยือนฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลีครั้งแรกของเรา