Cavour 10

ลืมสถานที่ให้บริการนี้เถอะ เราเข้าพัก 1 คืน จาก 5 คืนที่จองแล้ว 1 คืนเกินไป ทางเข้าของที่พักน่ารังเกียจ มืด และมีกลิ่นหอมมาก จากนั้นก็แย่ลง ไม่มีคนเข้าร่วมและพวกเขาไม่ตอบข้อความหรืออีเมลมาเป็นเวลาหลายวัน เครื่องปรับอากาศในห้องไม่ได้ทํางาน ทีวีไม่มีระบบควบคุมระยะไกล ฝักบัวสกปรกและเก็บไว้ร่วมกับแถบโลหะ อินเทอร์เน็ตไม่ดีนัก เราต้องไปที่บาร์ที่อยู่ติดกันเพื่อสื่อสารกับคนภายนอก ปุ่มประตูด้านในห้องของเราก็ถูกล้มลง และเราก็ติดอยู่ข้างในโดยไม่มีเครื่องปรับอากาศ อินเทอร์เน็ต น้ําดื่มปลอดภัยมาเกือบหนึ่งชั่วโมง ผู้จัดการติดต่อกลับไป 4 วันต่อมา (เราเช็คเอาต์ก่อนใครในตอนเช้าหลังเช็คอิน) ฉันได้ส่งข้อความถึงพวกเขา 3 ครั้งโดยไม่มีการตอบกลับ ไม่มีการดึงช่องแขวน กุญแจ 4 กุญแจเพื่อเข้าอาคาร ถังโลหะ ออฟฟิศ และในที่สุดก็ไปที่ห้องที่น่ากลัวของเรา

ประการแรกคือไม่มีใครให้เช็คอิน คุณโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์และปฏิบัติตามคําแนะนําใน WhatsApp สําหรับคีย์ กลิ่นของท่อระบายน้ําในห้องโถงทางเข้าห้องไม่มีอุปกรณ์ชงชาหรือกาแฟ ห้องน้ําดูสกปรก และแขกคนก่อนหน้านี้ยังคงใช้สบู่ขนไส้อยู่ในห้องอาบน้ํา มีอาหารเช้าในร้านกาแฟริมถนน ซึ่งมีกาแฟ น้ําผลไม้ และครัวซองต์ ซึ่งไม่เป็นไร ทําเลก็ยอดเยี่ยม

จองที่อื่น โปรดอย่าทําผิดพลาดที่เราทํา แม้ว่าภาพถ่ายจะดูดี แต่สภาพและความสะอาดของห้องพักก็ไม่ใช่สถานที่ที่คุณต้องการเข้าพัก เรามาถึงโรงแรมในเวลาที่กล่าวไว้ และต้องรออีก 10 นาทีในขณะที่พวกเขาบอกเราว่า “ยังคงมีการทําความสะอาดอยู่ เรามีคน 10 คนเข้าพักในห้องพักทั้งหมดและพวกเขาก็ทําให้เป็นเรื่องยุ่งยาก” แม้ว่าเราจะเข้าใจถึงความท้าทายบางประการที่มีต่อผู้ที่เคยเข้าพักที่นั่น แต่คุณก็ไม่อยากรู้ก่อนจะเข้าชม เราเข้าไปในทางเข้าซึ่งกลิ่นไม่ดีมาก ทําทางของเราขึ้นและเข้าไปในห้องที่ร้อนมาก เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกต้องถอดเสื้อคลุมของเขาในเวลาสั้นๆ เขาแสดงให้เราเห็นห้องเพราะเขาบอกว่า “มันร้อนมาก” (ซึ่งเขาเป็นคนดีมากและทําดีที่สุดของเขาด้วยการเข้าพักที่ชัดเจนว่าไม่ได้ได้รับการดูแลอย่างดี) เราทําให้ดีที่สุดในการจัดการกับมันแม้กับความต้องการที่รวดเร็วที่จะไปสําหรับการจอง เราเปิดหน้าต่างไว้เพราะดูเหมือนว่าเครื่องปรับอากาศจะไม่ทํางาน (ใช่ เราต้องลองใช้เครื่องปรับอากาศในช่วงฤดูหนาวเพราะอากาศร้อนมาก) ก่อนที่เราจะออก เราได้ดูผ้าขนหนูบนเตียง และมีมดเรียงรายอยู่บนผ้าขนหนู ดังนั้นเราจึงขอให้พวกเขาแลกเปลี่ยนผ้าขนหนู ซึ่งพวกเขาทํา แต่ทําให้เรากังวลเกี่ยวกับส่วนที่เหลือของการเข้าพักและความสะอาดของเตียงที่ผ้าขนหนูเดิมใส่ หลังจากพิจารณาห้องให้ใกล้ๆ เราสังเกตเห็นว่าเตียงมีสิ่งสกปรกที่มองเห็นได้ ห้องน้ํามีส่วนที่เสียหายเป็นจํานวนมาก (พัดลม ล้างอ่างอาบน้ํา และไม่มีผ้าขนหนูมือ) เรารู้สึกสกปรกจนส่งข้อความถึงพวกเขาว่าเราต้องการรับเงินคืนสําหรับการเข้าพัก 3 วันของเราก่อนที่จะได้นอนหลับในคืนแรก เพราะเรารู้สึกไม่สะดวกสบายที่นั่น พวกเขาทําเหมือนว่าพวกเขาจะให้โอกาสในการรับเครดิตบางส่วนหากมีคนทําการจองในอีกสองคืนข้างหน้า มีคนทําการจองห้องพักในราคาที่ต่ํากว่า ซึ่งพวกเขาบอกเราว่าเราไม่ได้รับเงินคืนและได้หยุดตอบกลับหลังจากที่เราขอให้มีการคืนเงิน เราได้ยื่นสิทธิ์ด้วยบัตรเครดิตของเราและพวกเขาปฏิเสธทุกอย่าง น่าผิดหวังมากเมื่อธุรกิจไม่ปฏิบัติตามคําสัญญาที่มอบให้แก่ลูกค้า ที่นี่สวยงามมากในระยะไกล และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ไม่ได้รู้สึกสะดวกสบายในการเข้าพัก เราขอขอบคุณสําหรับการสื่อสารของ Gonzalo