De Lanzi

จะไม่ไปที่นั่นอีกแล้ว เมื่อเราไปถึงที่นั่น มีป้ายบอกว่าลิฟต์เสีย ซึ่งเห็นได้ชัดว่ามันเสียมาหลายวันแล้ว แผนกต้อนรับอยู่บนชั้นสองซึ่งขึ้นบันไดชันหลายชั้น ถึงแม้จะมีปุ่มให้กดเพื่อขอความช่วยเหลือจากพนักงานยกกระเป๋า แต่เมื่อคุณมีอาการปวดเมื่อยและมีปัญหาเรื่องบันได มันก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากนัก ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมโรงแรมถึงไม่แจ้งให้เราทราบล่วงหน้า เพื่อที่เราจะได้จองที่อื่นได้ง่ายๆ เราขอเงินคืนเพื่อไปพักที่อื่น พวกเขาบอกว่าจะหาห้องพักในโรงแรมที่อยู่ติดกันให้เรา สุดท้ายพวกเขาก็พาเราไปที่อพาร์ตเมนต์ชั้นบนสุด...ลิฟต์ที่นั่นใช้งานได้...แต่มีแต่ช่องแสงบนเพดานจึงไม่มีวิวอะไรเลย เราจองโรงแรมลันซีเพราะโฆษณาว่าห้องพักมีวิวสวย เราไม่ได้ต้องการอพาร์ทเมนต์ เราต้องการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ทานอาหารเช้าที่นั่น ใช้บาร์ พูดคุยกับผู้พักอาศัยคนอื่นๆ ถ้าเราต้องการอพาร์ทเมนต์ เราคงจองไปแล้ว... ณ จุดนี้ เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องยอมรับ เราจ่ายค่าอาหารเช้าไปแล้ว และพนักงานบอกว่าเราสามารถใช้บริการห้องอาหาร Lanzi ได้...แต่มีบันไดเยอะมาก!!! หรือไม่ก็ต้องเลือกโรงแรมอื่นที่เชื่อมต่อกันซึ่งมีบันไดน้อยกว่านี้ เราสามารถติดต่อแผนกต้อนรับได้จากโทรศัพท์ภายในอพาร์ตเมนต์ แต่สัญญาณอ่อนมากจนฉันแทบไม่ได้ยินว่าพวกเขาพูดอะไร เราถามล่วงหน้าหนึ่งวันว่าพวกเขาสามารถจองแท็กซี่ไปสนามบินได้หรือไม่ พวกเขาบอกว่าทำได้เฉพาะเช้าวันที่เราเดินทาง ซึ่งเราก็ทำตามนั้น แต่กลับพบว่าแท็กซี่จะมาในอีกไม่กี่นาที เราจึงต้องรีบลงไป ภาพถ่ายบริเวณแผนกต้อนรับไม่ได้แสดงให้เห็นถึงสภาพโดยรวมของโรงแรมทั้งหมด พูดตามตรง บริการขนสัมภาระดีมาก

สิ่งที่แย่กว่าการบริการก็คือความเก่าของเตียงนอน

เรามาถึงโรงแรมพร้อมกระเป๋าเดินทางขนาดกลาง 4 ใบ ลิฟต์เสีย เราได้รับแจ้งว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในวันที่เราเดินทางมาถึง มันยังคงเสียอยู่หลังจากผ่านไป 3 คืน ต้องแบกกระเป๋าขึ้นบันไดสองชั้น ห้องพักมีขนาดเล็กมาก รวมถึงห้องอาบน้ำด้วย ไดร์เป่าผมเสีย ที่นอนค่อนข้างแข็งและไม่ค่อยสบายเท่าไหร่ อาหารเช้าธรรมดามาก ไม่มีอะไรน่าประทับใจเลย ห้องพักของเรามีวิวของมหาวิหาร ซึ่งถือเป็นข้อดีอย่างหนึ่ง ฉันคาดหวังว่าจะได้รับการชดเชยบางอย่างสำหรับลิฟต์ แต่กลับไม่ได้รับการเสนอให้เลย ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีกแล้ว