Relais Accademia

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมจริงๆ: เดินทางสะดวกจากทุกที่ภายใน 10-13 นาที สะอาดและสะดวกสบาย

TL; DR: นี่คือการมีปฏิสัมพันธ์ที่ไร้กังวลและน่ากังวลที่สุดเท่าที่ฉันเคยมีมาเมื่อได้เข้าพักในโรงแรม เกสต์เฮาส์ บาร์แอร์บิน และอื่นๆ มากกว่า 70 ครั้งในระหว่างการท่องเที่ยว 15 ปีที่ผ่านมา และทําให้เราเสียประสบการณ์ ข้อดี: ทําเลที่ตั้งน่าประทับใจ เพียงไม่กี่นาทีจากอาสนวิหารมิลาน และอยู่ติดกับอัคคาเดเมีย ที่แห่งนี้เรียบง่ายแต่เรียบร้อยสุดๆ นอกจากฝ่ายบริหาร อินเทอร์เน็ตทํางานได้ดี ข้อเสีย: การมีปฏิสัมพันธ์ใดๆ กับผู้จัดการ ฉันล็อกตัวเองออกจากประตูเข้า Relais สามีของฉันมีกุญแจเดียวของเราและฉันไม่สามารถติดต่อเขาได้ ฉันส่งข้อความถึงผู้จัดการในแอพที่เราจองไว้เพื่อขอความช่วยเหลือ โดยถามว่ามีคีย์สํารองให้บริการหรือไม่ในตู้ล็อคบ็อกซ์ที่อยู่ติดกับประตู และยังกล่าวว่าคีย์ที่สองมีประโยชน์สําหรับสองคน หลังจากติดตามเมื่อไม่มีการตอบกลับมาเป็นเวลาเกือบหนึ่งชั่วโมง ฉันได้รับแจ้งว่า "เราเป็นเกสต์เฮาส์และไม่ใช่โรงแรมที่มีแผนกต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง" บรรยายข้อความหลายข้อความเกี่ยวกับการ "โทษสถานประกอบการสําหรับข้อบกพร่องของตัวเอง" ("ลืม" กุญแจและไม่รู้ว่าจะขอให้พวกเขามายังคู่ที่สองเมื่อเช็คอิน... ตามที่เธอไม่พบว่าโรงแรมหรือเกสต์เฮาส์ใดๆ ในโลกจะให้กุญแจสองกุญแจสําหรับห้องสําหรับสองคน เว้นแต่จะขอความช่วยเหลือ ให้โทรมาเพราะฉันไม่ได้ตรวจสอบอีเมลของฉันทุกๆ 5 นาที" ใช่ ผมไม่ได้โทรมาตั้งแต่แรก เพราะว่า 1 ) ในตอนเช้า เมื่อมีนักท่องเที่ยวต่อคิวรอการเข้าชมที่แอคคาเดเมีย ผู้คนจํานวนมากในพื้นที่จะใช้สัญญาณโทรศัพท์มือถือ และ 2 ) เธอแกล้งทําเป็นไม่เข้าใจคําถามพื้นฐานของพวกเราเมื่อเช็คอิน ดังนั้นผมจึงคิดว่ามีอุปสรรคด้านภาษา... และหลังจากที่ได้โต้ตอบกับเธอมากขึ้น เด็กผมก็ดีใจที่ผมไม่กล้าที่จะรบกวนเธอทางโทรศัพท์ตอน 8 ในตอนเช้า ฉันบอกเธอเมื่อเห็นชัดเจนว่าเธอไม่สนใจที่จะให้ความช่วยเหลือว่าพฤติกรรมนี้ดูไม่เป็นกันเองและไม่สอดคล้องกับรีวิวเชิงบวกของพวกเขามากน้อยเพียงใด และทําให้เกิดการหลงใหลอย่างมาก เธอใช้เวลาสองชั่วโมงถัดไปในการดูหมิ่นฉันเกี่ยวกับข้อความ ซึ่งจบลงด้วยการเรียกฉันว่าขี้ขลาด บอกฉันว่าฉันควร "อยู่บ้าน" และ "หากคุณไม่พอใจกับสถานที่ให้บริการของฉัน คุณสามารถจัดกระเป๋าได้" ผู้จัดการร่วมงานชายหรือเจ้าของสถานที่ให้บริการของเธอเห็นสามีฉันในภายหลัง ออกไปหาเขาด้วยวิธีที่ตื่นเต้นมาก และเรียกฉันว่า "คนโกหกเล็กๆ" ต่อเขาหลายครั้ง (เรายังไม่แน่ใจว่าฉันควรจะโกหกเรื่องอะไร... การถูกขังออกไปใช่ไหม ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม การกล่าวว่าฉันโทร ถึงแม้ว่าฉันไม่เคยพูดว่าฉันโทรมาแค่ครั้งเดียวก็ตาม ) สามีของฉันได้เห็นการมีปฏิสัมพันธ์ของชายคนหนึ่งกับแขกชาวอิตาลี และเขาดูเหมือนจะให้ความพึงพอใจและช่วยเหลือพวกเขา การถือกระเป๋าเดินทาง การพูดคุย ฯลฯ ... ดังนั้นบางทีการบําบัดนี้อาจมีไว้สําหรับเราหรือสําหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ อย่างไรก็ตาม ฉันไม่อยากบอกเลยว่ามันมีลักษณะผิดปกติหรือไม่สอดคล้องกับการมีปฏิสัมพันธ์อื่นๆ ก่อนหรือในระหว่างการเข้าพักนอกบ้าน เพราะไม่ใช่ เมื่อเราบอกให้พวกเขารู้ว่ารถไฟของเราน่าจะวิ่งช้า (แต่ก็ยังคงวิ่งเร็วมากก่อนที่พวกเขาจะเช็คเอาต์) ผู้จัดการสั่งให้เรารีบไปถึงเกสต์เฮาส์โดยตรงจากสถานีรถไฟ เพราะเธอได้เช็คเอาต์อีกครั้ง ที่ตําแหน่งที่แตกต่างกัน ไม่ได้เสนอให้ช่วยพกกระเป๋าของฉันขึ้นไปข้างบน ในขณะที่ฉันตั้งครรภ์อย่างชัดเจนและหนักมาก จากนั้นก็รีบและไม่สนใจที่จะตอบคําถามสั้นๆ ที่เรามีเกี่ยวกับพื้นที่ ซึ่งแกล้งทําเป็นไม่เข้าใจเรา เห็นได้ชัดว่าเธอต้องการแค่เอาเงินของเราแล้วออกไปเที่ยวกัน นอกจากนี้ หลายๆ รายการเล็กๆ ที่อยู่ใกล้ๆ กับสถานที่แห่งนี้ยังคงขาดความเอาใจใส่อยู่เสมอ เช่น กระเป๋าสูงหมอนที่หายไปสําหรับหมอนตัวที่สอง (ซึ่งมันเก่าแก่และค่อนข้างไม่ดี) กระดาษห้องน้ําไม่เพียงพอที่จัดเตรียมไว้ ไม่มีผ้าขนหนูเพิ่มเติมเมื่อต้องการ ไม่มีผ้าเช็ดหน้าหรือผ้าเช็ดหน้ากระดาษ หรืออะไรก็ตามใน "ห้องครัวขนาดเล็ก" ที่จัดเตรียมไว้ (โอ้ และพวกเขากินเราออกไปในภายหลังเพราะล้างกระเบื้องล้างด้วยผ้าขนหนูมือ ไม่แน่ใจว่าเราควรใช้อะไรอีกไหม) สิ่งที่ไม่สําคัญทั้งหมดที่เรามักจะมองข้ามเมื่อเราเดินทาง แต่ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นถึงการขาดความเอาใจใส่และความสนใจในการบริการต้อนรับที่เราได้รับประสบการณ์ในระหว่างการเข้าพักอื่นๆ ของเราในอิตาลี เนื่องจากราคาของการเข้าพักและรีวิวที่ยอดเยี่ยมที่ไม่น่าอธิบาย ฉันจึงไม่คาดหวังถึงสิ่งนี้เลย

Relais Academia ทำให้การพักระยะสั้นของเราในฟลอเรนซ์ดีและสะดวกสบายมาก ห้องพักของเรากว้างขวางอย่างเหลือเชื่อด้วยเพดานสูง ตู้เสื้อผ้าขนาดใหญ่สำหรับเก็บเสื้อผ้าของคุณ และห้องน้ำที่ทันสมัย ทุกอย่างรู้สึกสะอาดและใช้งานง่ายมาก เตียงนอนสบายและแอร์เป็นที่ชื่นชมมากที่สุด (เชื่อฉันเถอะว่าคุณจะดีใจที่ได้มีมัน) นอกจากนี้ยังมีพื้นที่ห้องครัวส่วนกลางพร้อมตู้เย็น/ตู้แช่แข็ง ไม่ต้องพูดถึงการตกแต่งก็น่ารักและทำให้สถานที่นี้น่าอยู่มาก สำหรับสถานที่นั้น เหมาะมากที่จะได้เห็นสิ่งที่ดีที่สุดของเมืองฟลอเรนซ์ เดินเพียงไม่กี่นาทีจาก Accademia และใกล้กับ Duomo และ Uffizi มาก ง่ายต่อการไปยังใจกลางเมือง ร้านค้าและร้านอาหารแปลกตามากมาย (และเจลาโต้!) การเปิดประตูไม้หนักๆ ของอาคารและก้าวออกไปที่ถนน Via Ricasoli ทำให้เรารู้สึกเหมือนเป็นคนในท้องถิ่น เจ้าของ Federico เป็นกันเองมากและคอยติดต่อไม่ให้จองเพื่อเช็คเอาท์ เขาพูดภาษาอังกฤษได้ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับนักเดินทางที่ไม่รู้จักภาษาอิตาลี