review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

tripadvisor

972

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

dshete96

1

/

5

ต้องยอมรับว่าผมประหลาดใจกับรีวิวเชิงบวกเหล่านี้ ฉันจองห้องพักไว้ 4 คืน (ราคาคืนละ 500 ปอนด์ ในห้องสวีทที่ใหญ่ที่สุดของโรงแรม) เพื่อเป็นของขวัญพิเศษเนื่องในวันครบรอบแต่งงานของพ่อแม่ ประสบการณ์ของพวกเขาเป็นดังนี้: ในห้องไม่มีกาต้มน้ำ และไม่มีชา/กาแฟ ทำให้ไม่สามารถชงน้ำร้อนได้ เมื่อพวกเขาสอบถามแผนกต้อนรับ พวกเขาได้รับคำแนะนำให้ลงบันไดไปยังบริเวณ "บาร์" ซึ่งจะมีน้ำอุ่นให้บริการ นอกจากนี้ พวกเขายังได้รับแจ้งว่าในรายการสิ่งอำนวยความสะดวกไม่ได้ระบุ "กาต้มน้ำ" ไว้อย่างชัดเจน ดังนั้นจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอจนถึงวันรุ่งขึ้น ซึ่งพวกเขาจะพยายามจัดหามาให้ เครื่องปรับอากาศเสียในคืนเดือนสิงหาคมที่อากาศอบอุ่น ทำให้ทั้งคู่ไม่ได้นอนเพราะเหงื่อออกท่วมตัวตลอดทั้งคืน หลังจากโทรศัพท์พูดคุยกับ Booking.com เป็นเวลาหลายชั่วโมง พวกเขาก็ปฏิเสธที่จะเข้ามาเกี่ยวข้อง โดยอ้างว่าตนเป็นเพียงตัวกลางเท่านั้น แน่นอนว่าหลังจากนั้นฉันก็จ่ายเงินเพิ่มอีก 1,400 ปอนด์เพื่อจองโรงแรมอีกแห่งหนึ่งชื่อ Donati Luxury Tower Suites ซึ่งโรงแรมนี้ดูจะเหมือนกับโรงแรมระดับมืออาชีพที่เราคาดหวังไว้ คือมีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานครบครัน และเครื่องปรับอากาศก็ใช้งานได้ดี เป็นการยากที่จะเข้าใจว่าเราจะทำอะไรแตกต่างไปจากเดิมในอนาคต เพราะไม่มีทางที่จะรู้สิ่งเหล่านี้ล่วงหน้าได้

856kennedyg

5

/

5

ฉันคิดว่าฉันคงไม่มีโอกาสได้พักในที่พักที่สวยงามกว่าโรงแรมนี้อีกแล้ว รูปถ่ายถ่ายทอดความสวยงามของมันได้ไม่เต็มที่เลย ที่นั่นเงียบสงบมากจนฉันรู้สึกไม่ดีที่จะพูดเสียงดังกว่าเสียงเบา ๆ ของคนอื่น โรงแรมแห่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเวลาหยุดนิ่ง และคุณจะนั่งคิดถึงเรื่องราวต่างๆ ที่กำแพงเหล่านี้อาจบอกเล่าได้ ทิวทัศน์จากทุกทิศทางนั้นน่าทึ่งมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเต็มใจที่จะตื่นแต่เช้าเพื่อชมพระอาทิตย์ขึ้นเหนือเมืองฟลอเรนซ์ พนักงานเป็นกันเองมากและทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนมากกว่าเป็นแค่ผู้มาเยือน ฉันจำชื่อทุกคนไม่ได้ แต่บาบาการ์และอับดุลใจดีกับพวกเราเป็นพิเศษ โรงแรมแห่งนี้จะอยู่ในความทรงจำของเราตลอดไป ฉันหวังว่าเราจะได้กลับไปที่นั่นอีกสักวัน จ่ายเงินจองห้องพัก แล้วคุณจะขอบคุณตัวเองในภายหลัง!

avai323

5

/

5

ที่พักแห่งนี้พิเศษที่สุด พร้อมพนักงานต้อนรับที่น่าทึ่งที่สุด ซึ่งทำให้ทริปครอบครัวของเราพิเศษยิ่งขึ้นไปอีก! พวกเขาให้ความช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่และเรารู้สึกขอบคุณพวกเขาอย่างสุดซึ้งสำหรับความทรงจำอันแสนวิเศษ และเราแทบรอไม่ไหวที่จะกลับไปอีกครั้ง!

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

สิ่งอำนวยความสะดวก

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi