Olivi

พื้นที่หลักของโรงแรมสะอาดมีการออกแบบที่ดี มันเป็นเรื่องง่ายที่เดินไปยังเมืองหลัก เราไปเที่ยวสปาในเย็นวันหนึ่งซึ่งสะอาดมีตัวเลือกมากมาย แม้ว่าคุณจะเข้าพักที่โรงแรมคุณจะต้องจ่าย 20 ยูโรต่อการเข้าสปา อาหารเช้าอร่อยมีตัวเลือกมากมาย แต่ไม่เปิดจนถึง 7 30 ดังนั้นอาจจะคุ้มค่าที่จะพูดคุยกับแผนกต้อนรับหากคุณมีการเริ่มต้น เราทานอาหารเย็นในเย็นวันหนึ่งซึ่งน่าพอใจและอาหารก็ดี แต่ได้รับคำเตือนนี่เป็นอาหารรสเลิศ หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งบางอย่างที่เติมเต็มและราคาสมเหตุสมผลให้เข้าไปในเมือง ในเดือนกุมภาพันธ์เป็นช่วงนอกฤดูท่องเที่ยวดังนั้นคุณควรกิน แต่เนิ่น ๆ เมื่อมาถึงเราเสนอให้อัพเกรดฟรีสำหรับคืนที่สองของเราซึ่งก็น่าแปลกใจ การเช็คอินพนักงานช่วยเหลือดีและสุภาพมาก หากเรายังไม่ได้รับการอัพเกรดเราจะบ่นเพราะห้องแรกของเราเล็กมากล้าสมัยและไม่ได้โฆษณาตามที่ (ห้อง 130) ห้องที่สองของเรา (245) แต่ก็สมบูรณ์แบบ น่าเสียดายที่การพักของเรานั้นถูกทำลายโดยการบริการลูกค้าที่แย่ซึ่งเราได้รับเมื่อเช็คเอาท์ เราไม่ได้บอกชัดเจนว่าการเช็คเอาต์คือ 7 30 - 10 30 น. คุณคาดว่าจะพบได้ในเอกสารของโรงแรมหรือป้ายขนาดเล็กที่แผนกต้อนรับ โดยปกติเมื่อคุณเช็คอินคุณเหนื่อยกับการเดินทางดังนั้นควรทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เราพบได้ที่แผนกต้อนรับโดยสุภาพบุรุษที่ส่ายหัวเมื่อเราอธิบายว่าเราไม่ได้เช็คเอาท์เมื่อคืนก่อนเพราะมันไม่ชัดเจนสำหรับเรา เราบอกว่าเราควรอ่านป้าย เขาบอกเป็นนัย ๆ ว่าไม่มีทางที่เราจะชำระค่าของเราและทำให้ชัดเจนว่าเขาไม่เชื่อว่าเราจะจ่ายทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามเขาสามารถนำเงินของเราไปชำระที่นั่นได้แล้ว มีความสับสนเกี่ยวกับวันที่เราทานอาหารในร้านอาหาร (คือ 6.30 น. และเรามีวันที่ยาวนานในเวนิสเมื่อวันก่อน) ซึ่งท้ายที่สุดก็ส่งผลให้เกิดการโต้แย้งเพราะเขาคิดว่าเราโกหก ควรจำไว้ว่าความประทับใจครั้งสุดท้ายของคุณมีความสำคัญพอ ๆ กับความรู้สึกแรก

สามีของฉันและฉันพักที่โรงแรมนี้เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา หลังจากอ่านรีวิวเรารอคอยการพักของเรา หลังจากมาถึงโรงแรมและผ่านการเช็คอินพวกเขาจะไม่ให้ข้อมูลกับคุณ ในขณะที่เช็คอินพวกเขาเพียงแค่มอบคูปองสปาให้กับคุณในขณะที่ไม่ให้ข้อมูลจำนวนชั่วโมงสปาหรือทางเข้าในฐานะแขกของโรงแรมสองคืน บัตรกำนัลกลายเป็นทางเข้าหนึ่งครั้งเพื่อเข้าใช้สปาเป็นเวลาสามชั่วโมง เนื่องจากเราไม่ทราบสิ่งนี้ (และคิดว่าเรามีทางเข้าสองทาง) เราจึงใช้บัตรกำนัลเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงในคืนที่เราเข้ามาถ้าเรารู้ว่าเราจะไปในวันรุ่งขึ้น พวกเขาใช้เวลา 20 ยูโรต่อทางเข้าสำหรับสระว่ายน้ำระบายความร้อนและซาวน่าที่เรียบง่าย - ไม่คุ้มกับการจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้พวกเขาไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาบริการอาหารเช้าและข้อมูลมินิบาร์ในห้อง - ฉันยังไม่รู้ว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือรวมอยู่ด้วย ความผิดหวังอีกประการหนึ่งคือห้องพักค่อนข้างเรียบง่าย - แม้ไม่มีกาต้มน้ำขวดน้ำชาในห้อง วิวทะเลสาบที่ฉันจ่ายไป - ก็ค่อนข้างน่าผิดหวังบนชั้นหนึ่งมองไปที่หลังคาล็อบบี้ แผนกต้อนรับไม่ค่อยบริการ - เต็มและไม่เป็นที่พอใจมากทุกคำขอก็ตอบโดยไม่หรือไม่ในขณะนี้ ในคืนวันเสาร์มีการแสดงดนตรีสดในล็อบบี้ซึ่งไม่กี่ชั่วโมงแรกก็น่ารัก แต่โดย 22.00 น. เราต้องการไปนอนและก็ไม่สามารถเพราะเพลงดังมากจากห้องของเรา เราถามแผนกต้อนรับเมื่อมันจะจบและพวกเขาก็พูดตอน 11 ดนตรีดำเนินต่อไปจนกระทั่งเกือบเที่ยงคืน . . มีที่จอดรถที่โรงแรม - แต่เมื่อคุณมาถึงด้วยรถยนต์พื้นที่คือโซน ZTL - พื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับยานพาหนะหรือปรับ / ตั๋วขนาดใหญ่คุณจะได้รับส่งทางไปรษณีย์ ฉันพยายามโทรหาโรงแรมสองสามครั้ง แต่ก็ไม่มีคำตอบ ดังนั้นฉันจึงทิ้งสามีไว้ในรถ - เพราะไม่มีที่จอดรถฟรีในบริเวณนั้นและมุ่งหน้าไปยังเมืองเก่าและเดินขึ้นเขาไปที่โรงแรมซึ่งใช้เวลาประมาณ 12 นาทีในการเดินเท่านั้นที่จะค้นพบว่าสิ่งที่เราต้องทำคือปล่อยให้ ผู้พิทักษ์ที่ทางเข้าปราสาท / Sirmione เก่าที่เราจองไว้ที่จองโรงแรม Olivia ซึ่งอนุญาตให้ผ่านและหลีกเลี่ยงตั๋วที่แข็งแรง   สำหรับโรงแรมสปาคุณจะคาดหวังว่าจะมีห้องอาบน้ำฝักบัวในห้องของคุณให้น่าดึงดูดใจ - แต่ฝักบัวมีทั้งขนาดเล็กและการไหลของน้ำเกือบจะไม่มีอยู่จริง พนักงานร้านอาหารเช้าดีมากและเต็มใจให้ความช่วยเหลือและให้บริการ!

เพื่อนของฉันและฉันเพิ่งกลับมาจาก Hotel Olivi Thermae โรงแรมยอดเยี่ยม เรามีห้องพักวิวทะเลสาบซึ่งทำความสะอาดทุกวันด้วยผ้าเช็ดตัวใหม่ บริเวณสระว่ายน้ำสะอาดมากและมีผ้าเช็ดตัวให้บริการจากบริเวณบาร์และเตียงอาบแดดกว้างขวาง เราใช้สปาพร้อมบัตรกำนัลที่เราได้รับ เราขอรองเท้าแตะและเสื้อคลุม แต่ก็บอกว่าพวกเขาอยู่ในห้องของเราเราไม่ได้ตระหนักว่าเราต้องใช้พวกเขาสำหรับสปาและหญิงในสปาไม่พูดภาษาของเราและเราก็แสดงให้เห็นผ่านประตู อธิบายสิ่งต่าง ๆ สระว่ายน้ำระบายความร้อนก็เยี่ยม ห้องซาวน่าและห้องอบไอน้ำที่เกิดขึ้นจริงจะรองรับคนสองคนเท่านั้น แต่เมื่อฉันอยู่ในห้องอบไอน้ำฉันเป็นของตัวเองฉันไม่คิดว่าฉันจะรู้สึกสะดวกสบายถ้าแขกคนอื่นที่เข้ามาในห้องอบไอน้ำ อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ต์ที่มีทุกสิ่งที่คุณสามารถขอได้ คุณสามารถรับไข่ (ทอดกวนหรือไข่เจียว) ปรุงตามสั่งซึ่งอร่อย อาหารเย็นมีสองเมนูหนึ่งเปลี่ยนทุกเย็นและคุณสามารถเลือกได้ อาหารอร่อยและนำเสนอได้ดีมากและบริกรก็ฉลาดและมีประสิทธิภาพมาก พนักงานทุกคนพอใจและช่วยเหลือดี เรามีวันหยุดพักผ่อนที่ยอดเยี่ยมและจะกลับมาอีกแน่นอน