จองห้องพักแบบอัปเกรดชั้นเยี่ยมสำหรับ 2 ท่านล่วงหน้าเกือบ 1 ปี เวนิสมีอุณหภูมิสูง แต่พวกเขาจัดห้องให้เราเป็นห้อง 302 ซึ่งอยู่ชั้น 4 ขณะที่เราขึ้นไปถึงชั้น 4 อุณหภูมิก็สูงขึ้นอย่างน้อย 20 องศาฟาเรนไฮต์ ห้องนั้นไม่มีเครื่องปรับอากาศนอกจากเครื่องเล็กๆ ที่ปล่อยลมร้อนออกมาเท่านั้น อุณหภูมิในห้องสูงเกือบ 100 องศาฟาเรนไฮต์ (ประมาณ 38 องศาเซลเซียส) พนักงานรับทราบปัญหาเป็นอย่างดีและนำพัดลมมาให้ แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย พวกเขาปฏิเสธที่จะย้ายเราไปห้องอื่น นอกจากนี้พวกเขายังปฏิเสธที่จะลดราคาจาก 330 ดอลลาร์ต่อคืนอีกด้วย พนักงานต้อนรับชายใจดีมาก และอาหารเช้าก็อร่อย ซึ่งทำให้ได้คะแนน 2 ดาว ห้องพักนั้นธรรมดามาก และพนักงานทำความสะอาดก็ไร้ประโยชน์ เราขอผ้าเช็ดตัวสะอาดไป แต่ไม่ได้รับเลย ในที่สุดเราก็เอาผ้าปูที่นอนสกปรกไปไว้ที่แผนกต้อนรับเพื่อแลกกับผ้าชุดใหม่ ไม่มีใครแจ้งเราเกี่ยวกับค่าทำความสะอาด 10 ยูโร หรือค่าธรรมเนียมอื่นใดเลยตอนเช็คอิน เพิ่งได้รับเอกสารฉบับหนึ่งและถูกขอให้ยืนยันชื่อของเรา มีโคมไฟ พัดลม และโครงเตียงที่ชำรุดวางทิ้งไว้ในโถงทางเดิน โรงแรมยังโฆษณาว่ามีค็อกเทลต้อนรับในช่วงแฮปปี้อาวร์เมื่อเดินทางมาถึงด้วย ไม่มีเลย เราเข้าใจว่าสภาพอากาศอยู่นอกเหนือการควบคุมของโรงแรม แต่หากคุณทราบว่าห้องพัก 2 ห้องบนชั้น 4 นั้นทนไม่ได้ โปรดอย่าเช่าห้องเหล่านั้น และถ้าคุณทำเช่นนั้น โปรดให้ส่วนลดแก่แขกผู้โชคร้ายคนนั้นด้วย มันถูกกว่าการได้รีวิว 2 ดาวเยอะเลย เราตั้งความหวังไว้สูงมาก แต่กลับผิดหวังอย่างมาก
