Locanda de la Spada

ฉันพยายามจองโรงแรมนี้ใหม่ตั้งแต่ช่วงโควิดล็อกดาวน์ เราจองผ่านโรงแรม com ได้รับบัตรกำนัลเพื่อจองใหม่ที่โรงแรมเดิมซึ่งเราพยายามทำตั้งแต่เปิดขึ้น ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงในการส่งอีเมลและโทรศัพท์ไปที่โรงแรม com และพยายามติดต่อโรงแรมโดยตรงโดยไม่มีการตอบกลับ โรงแรม. เว็บไซต์ com ระบุเป็นเวลาหลายเดือนว่า Locanda de la Spade ปิดชั่วคราว ดังนั้นคุณจะจองห้องพักได้อย่างไรหากปิด ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมาก วันหยุดที่วางแผนไว้นี้เป็นวันหยุดครั้งหนึ่งในชีวิตที่เราเก็บหอมรอมริบมาหลายปี เราจะไปเวนิสในเดือนกรกฎาคม หวังว่าเราจะได้ไปที่โรงแรมเป็นการส่วนตัวและขอคำอธิบายจากเจ้าของ

สามีของฉันและฉันประหยัดมาหลายปีแล้วที่จะไปอิตาลีและไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องยกเลิกการเดินทางของเราเนื่องจากการระงับเที่ยวบินและการล็อคด้วย COVID - 19 โรงแรมอื่น ๆ ทั้งหมดที่เราจองไว้รองรับมากและให้เครดิตกับเราในการเดินทางปีหน้าหรือคืนเงินของเรา Hotel Locanda De La Spada ยากมากที่จะจัดการกับ พวกเขาจะไม่ให้เรายกเลิกหรือคืนเงิน คุณจะเก็บเงินของใครบางคนได้อย่างไรเมื่อฉันไม่มีทางเลือกนอกจากต้องยกเลิก! ฉันรับประกันพวกเขาฉันจะเดินทางกลับในปีหน้าและพวกเขาสามารถเก็บเงินของฉันได้ พวกเขาหยาบคายอย่างยิ่งและไม่เข้าใจเงินและเวลาที่วางแผนการเดินทางเช่นนี้ มันไม่ใช่ทางเลือกของฉันที่จะยกเลิก ฉันได้ลองทุกอย่างแล้ว! เราจองผ่านโรงแรม com และพวกเขาจะไม่ส่งอีเมลฉันกลับ! ฉันจะไม่ใช้โรงแรม com เพื่อจองอีกครั้ง! เมื่อเราสามารถเดินทางไปเวนิสฉันจะไม่พักที่โรงแรมนี้! บริการลูกค้าแย่มาก!

โรงแรมจะได้รับ $ 400 + เนื่องจากพวกเขาจะไม่คืนเงินให้เรา สามีของฉันไม่สามารถขึ้น - ลง - ลงบันได 4 เที่ยวไปยังห้องของเรา ธุรกิจไม่ดี! ฉันหวังว่าฉันจะทำการบ้านให้ดีขึ้น เว็บไซต์การจองโรงแรมไม่สามารถขยับเขยื่อนได้เช่นกัน