Messner

น่ากลัวอย่างแน่นอน เราจองห้องพักสำหรับกลางเดือนสิงหาคมในเดือนพฤษภาคม เราเดินทางจากแมนเชสเตอร์อังกฤษเพื่อพัก 2 คืนกลางสัปดาห์และหลังจากการเดินทางที่ยาวนานและเหน็ดเหนื่อยพอสมควร ในที่สุดเราก็มาถึงโรงแรมนี้ ผู้จัดการทักทายเราด้วยการยืนยันการจองและ "คุณไม่สามารถอยู่ที่นี่ได้" เราได้รับ 'ตัวเลือก' ในการคืนเงินหรือ ... การคืนเงิน ไม่มีคำขอโทษ ไม่มีความเห็นอกเห็นใจ มีแต่การปฏิเสธอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่มีการชดเชยในรูปแบบใดๆ เหตุผลของเขามีบางอย่างเกี่ยวกับท่อในห้องของเรา และเราได้รับแจ้งว่าไม่มีใครอยู่ (เห็นได้ชัดว่าไม่จริงเพราะมีคนขึ้นไปชั้นบนระหว่างการสนทนานี้) นอกจากนี้ เราได้รับแจ้งว่าปัญหาเกิดขึ้นในเช้าวันนั้นและเขาอ้างว่าพวกเขาได้ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิก (นี่คือเวลา 14:18 น.) - เมื่อฉันตรวจสอบอีเมลของฉัน ฉันได้รับอีเมลเมื่อเวลา 14:02 น. - ทำไมในชื่อ เกี่ยวกับพระเยซู เขาคิดว่าเป็นการดีที่สุดที่จะรอจนถึงหนึ่งชั่วโมงก่อนเวลาเช็คอินของเราเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าโรงแรมของเราถูกยกเลิก ฉันจะไม่มีทางรู้เลย เราโชคดีที่ได้รับการจองที่ Palazza Paruta ที่น่าตื่นตาตื่นใจซึ่งทำให้ตัวฉันและภรรยาของฉันนอนหลับไม่สนิทใน 2 คืนถัดไป การคืนเงินห้องพักใช้เวลา 3 วันและการไปที่โรงแรมอีก 2 ครั้งเพื่อชำระ ทำให้เสียเวลาการเดินทางของเรามากขึ้น ขอบคุณพระเจ้าที่เราไม่ได้มีลูกอยู่กับเราและเราสามารถที่จะซื้อโรงแรมอื่นได้ในนาทีสุดท้าย ความโกลาหลที่สุดของโรงแรม ธุรกิจ และการบริการลูกค้า และตอนนี้พวกเขาไม่สามารถจ่ายเงินให้ฉันเข้าพักที่นั่นได้

เราไม่มีน้ำอุ่นอาบน้ำในวันแรก วิธีแก้ไขคือการเข้าถึงห้องน้ำอีกห้องหนึ่งในอาคารอื่น เมื่อเราตื่นขึ้นในเช้าวันแรกเรามีน้ำไหลออกบนพื้น มันแย่มาก กลิ่นก็แย่มาก อุจจาระลอยอยู่บนพื้นห้องน้ำ ไม่มีห้องใหม่ ไม่มีการเสนอส่วนลด อาหารเช้ามีมาตรฐานต่ำ

มันเป็นความอัปยศที่ฉันได้ให้โรงแรมนี้เป็นคะแนนที่ไม่ดี แต่ฉันเป็นหนี้กับเพื่อนร่วมเดินทางเพื่อรู้ว่ามันหล่นลงหลุม มาเริ่มกันที่ข้อดีพนักงานให้ความช่วยเหลือดีและเอาใจใส่มากร้านอาหารในตอนเย็นก็ดีและอาหารก็นำเสนอได้ดี ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวสะอาดและเปลี่ยนทุกวัน อย่างไรก็ตาม ฉันรู้สึกว่าการตกแต่งเป็นบางสิ่งบางอย่างระหว่างอาร์ตเดโคและรีเจนซี่ทำให้โรงแรมดูโทรมและล้าสมัย ห้องน้ำมีราบนเพดานและผนังถาดอาบน้ำก็ล้มลงและต้องการการทำความสะอาดที่ดีและมีกระเบื้องแตกมากมาย ห้องพักมีกลิ่นฉุนจากอากาศสดชื่นทั้งหมดไม่ได้โปรดประสบการณ์มด อาหารเช้าเป็นอาหารยุโรปและกาแฟก็แย่มาก อีกครั้งในตอนท้ายจะทราบในแง่บวกพนักงานก็ดีมาก