Pantalon

นี่คือฉบับที่ปรับปรุงแล้ว ซึ่งจะแสดงความกังวลของคุณอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ ในขณะเดียวกันก็ยังคงสื่อถึงความไม่พอใจของคุณไว้ได้: พวกเราถูกปล่อยให้อยู่ข้างนอก ทั้งๆ ที่มีการสำรองห้องพักไว้เรียบร้อยแล้ว และเช็คอินเวลา 6 โมงเย็น 00 น. เมื่อเดินทางระหว่างประเทศ โดยเฉพาะจากต่างประเทศ เวลาที่เดินทางมาถึงอาจแตกต่างกันอย่างมาก เนื่องจากเราชำระค่าที่พักครบแล้ว การถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าพักเพราะเงินขาดเพียง 40 ยูโร จึงเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมาก นโยบายของโรงแรมกำหนดให้แขกต้องแสดงหนังสือเดินทาง แต่ไม่ใช่ว่าแขกทุกคนจะมาจากอิตาลี ควรมีกระบวนการที่ดีกว่านี้สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ชำระค่าที่พักแล้ว แทนที่จะปล่อยให้พวกเขาต้องติดค้างอยู่ข้างนอก เช้าวันต่อมา เราลองโทรติดต่อโรงแรมเวลา 9 โมงเช้า: 00:00 น. แต่ไม่มีใครรับสาย ในที่สุดเราก็ต้องเดินไปยังที่พักนั้นด้วยตัวเองในช่วงเที่ยงเพื่อแก้ไขปัญหา โดยรวมแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก พนักงานที่แผนกต้อนรับดูเหมือนจะกังวลเกี่ยวกับผลกระทบจากผู้บริหารระดับสูงและดูเหมือนจะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ เราเลือกที่จะจากไปแทนที่จะต้องรับมือกับสถานการณ์นั้นต่อไป ธุรกิจบริการควรให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าและนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับแขกที่จ่ายเงิน น่าเสียดายที่ประสบการณ์ครั้งนี้ต่ำกว่าความคาดหวังมาก ฉันหวังว่าฝ่ายบริหารจะทบทวนนโยบายเหล่านี้และปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้แขกท่านอื่นๆ ได้รับบริการที่ดีขึ้นในอนาคต ประสบการณ์ที่แย่มาก

ทําเลดี แม้ว่าบนถนนที่คึกคักจะค่อนข้างเสียงดังในยามค่ําคืน ห้องพักมีขนาดเล็ก มีความเก่าแก่ หมดอายุ และไม่สะอาด มีเพียง 1 ช่องทางในห้องพักทั้งหมดที่มีตู้เย็นเชื่อมต่อ ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่เราจําเป็นต้องใช้เครื่องชาร์จ ฯลฯ เราจึงต้องยกเลิกการเชื่อมต่อ เตียงนุ่มเหมือนนอนบนไม้ จึงไม่สะดวกเลย ฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีกแน่นอนและจะไม่แนะนําให้กับผู้อื่น

เครื่องปรับอากาศได้รับการบันทึกเป็นบริการและสิ่งอํานวยความสะดวก เรามาถึงในวันที่มีอุณหภูมิ 80 องศาที่มีความชื้นสูง ห้องของเราร้อนมากและไม่สะดวกสบาย ไปที่โต๊ะเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศ ผู้บริหารสถานที่ให้บริการบอกเราว่าพวกเขาจะไม่เปิดเครื่องปรับอากาศจนกว่าจะถึงเดือนมิถุนายน แม้จะมีสภาพอากาศสูงก็ตาม พนักงานบนโต๊ะทํางานสุภาพและสุภาพ ผู้หญิงที่โต๊ะทํางานพูดถึงเราในภาษาอิตาลี ฉันเข้าใจภาษาอิตาลี เราได้รับคําแนะนําให้ "เปิดหน้าต่าง" ซึ่งจะอนุญาตให้แมลงและยุงเข้าได้ ช้าเกินไปที่จะหาโรงแรมอื่นในตอนเย็นนั้น ไม่จําเป็นต้องกล่าวเลยว่าเราทุกคนไม่ได้นอนหลับ นอกจากนี้ WIFI ยังลดลงเมื่อเรามาถึง และห้องโถงก็มีกลิ่นโพลน สายโทรทัศน์ถูกลบออกและโทรทัศน์ถูกปิด เราเช็คเอาต์ในตอนเช้าของวันถัดไปและไปที่โรงแรมอื่น โดยมีเครื่องปรับอากาศ ใช้งาน WIFI และไม่มีกลิ่น