มันไม่กี่ปีที่ผ่านมาที่เราพักที่นี่หนึ่งคืนในเดือนธันวาคม ก็ยังสามารถจำได้ว่าหยาบคายพนักงานได้ เราได้ขับรถจากทางด้านทิศเหนือของโรงแรมและเนื่องจากเป็นช่วงที่มีหิมะตกการจราจรค่อนข้างช้ากว่าที่เราคาดหวังไว้ ในที่สุดเราก็มาถึงที่โรงแรม 30 นาทีกว่าสิ่งที่เรากล่าวไว้ในการจองพนักงานหญิงที่ทำการเช็คอินให้เราหลังจากการตอบรับการจองของเราแล้ววางบนใบหน้า เราเข้าใจว่าการตรงต่อเวลามีความสำคัญมากในญี่ปุ่นและเราก็ขอโทษอย่างรวดเร็วสำหรับเรามาถึงสาย ผู้หญิงหลังจากได้ยินคำขอโทษของเราแค่โยนออกบางเย็นคำ : ใช่และเราก็เรียกว่าโทรศัพท์มือถือของคุณสองสามครั้ง ณจุดนี้เราเพิ่งรู้ว่าเราลืมเปลี่ยนซิมการ์ดที่มีหมายเลขที่โรงแรมที่เรียกว่า เรารีบมาขอโทษอีกอย่างไรก็ตามการเช็คอินผู้หญิงไม่ได้แสดงข้อมูลใดที่น่าใบหน้า
ในระหว่างการเข้าพักโดยรวมแล้วก็โอเคและอาหารก็ระดับปานกลาง เราจองห้องที่มีสระออนเซ็นส่วนตัวแต่สระออนเซ็นที่ระเบียงคือการขาดความเป็นส่วนตัว คนลงในที่จอดรถสามารถเห็นได้อย่างง่ายดายด้วยอ่างอาบน้ำ ฉันไม่สามารถพูดได้พนักงานต้อนรับแทบจะไม่ได้เห็นรอยยิ้มบนใบหน้าได้
สิ่งที่ทำให้มันเป็นยิ่งประสบการณ์ที่แย่มากเป็นเวลาที่เราเช็คเอาท์ เราพักที่ห้องจัดกระเป๋าเดินทางของเราและเราต้องขับรถไปยังสนามบินได้ในภายหลัง มันเป็น 5 นาทีกว่าที่ประกาศเวลาเช็คเอาท์ให้โทรศัพท์ดังและพนักงานในโทรศัพท์ก็รีบพาเราไป เราบอกเขาว่าเราต้องการเวลาอีกเพียงเล็กน้อยเท่านั้นและเราก็จะมาถึงในเร็วๆนี้ แต่อีก 5 นาทีต่อมาเมื่อเรากำลังจะก้าวออกจากห้องของเราให้โทรศัพท์ดังอีกครั้งและพนักงานทำให้เรานึกถึงเวลาเช็คเอาท์ ! เข้ามาในนี้มันแค่ 10 นาทีเวลาและสิ่งที่จะได้รับการปรับปรุงถ้าเราออกมา 10 นาทีก่อนหรือไม่ ? คุณจะปฏิบัติต่อแขกผู้มาพักของคุณในลักษณะนี้หรือไม่ ? แน่นอนว่าเมื่อเราลงไปให้พนักงานต้อนรับด้านหน้าก็ไม่ได้รับการต้อนรับตามปกติให้วางอยู่บนใบหน้าที่ยาวและรู้สึกรำคาญเมื่อเราตัดสินใจว่าการ์ดถูกเรียกเก็บเงิน
มันเป็นการทำประสบการณ์ในโรงแรมนี้ที่เราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับพนักงานเหล่านี้เพื่อทำให้วางบนใบหน้าที่ยาวได้ เรารักญี่ปุ่นและเราก็เคยไปพักมาหลายชนิดของที่พักในญี่ปุ่นจะได้ > ให้กับโรงแรมที่หรูหรา แต่ไม่ได้อยู่ในประสบการณ์ของเราที่เราได้รับการดูแลอย่างนี้ มันเป็นการทำลายการท่องเที่ยวของเราที่เราได้พบกับหลายคนใจดีด้วย