Asahikawa Grand

โรงแรมนี้เป็นอันตรายสำหรับผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่สามารถปีนขึ้นแท่นไม้สูง 15 นิ้วเพื่อไปยังเตียงได้ ไม่มีบันไดหรือราวสำหรับช่วยให้คุณขึ้นไปได้! สมาชิกคนหนึ่งในกลุ่มทัวร์ของเราลุกขึ้นหลังเที่ยงคืนเพื่อไปเข้าห้องน้ำ และลืมไปว่าเตียงไม่ได้อยู่บนพื้นราบ จึงพลัดตกลงมาจากแท่น เธอได้รับบาดเจ็บกระดูกเชิงกรานหัก พวกเราทุกคนรู้สึกว่ามันเป็นอุบัติเหตุหรือการฟ้องร้องที่รอวันเกิดขึ้นเมื่อเราเข้าไปในห้องพักของตัวเอง ฉันจะไม่เข้าพักที่โรงแรมนี้อีกแล้ว! เสี่ยงเกินไป!

เราเข้าพักที่ OMO 7 Asahikawa by Hoshino Resorts ในเดือนเมษายน และน่าเสียดายที่นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่น่าผิดหวังที่สุดที่เราเคยเจอในญี่ปุ่น เดิมทีเราจองไว้สองคืน แต่เช็คเอาท์หลังจากคืนเดียวเพราะรู้สึกไม่สบายใจที่จะพักในสภาพแวดล้อมของโรงแรม ที่พักแห่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการปรับปรุงโฉมภายนอกของโรงแรมอาซาฮิกาวะแกรนด์เดิมมากกว่าการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็รู้สึกได้ถึงความไม่ลงตัวและการตกแต่งแบบ "ตัดแปะ" ราวกับว่ามีการใช้ของตกแต่งชั่วคราวและการแก้ไขแบบเร่งด่วนเพื่อปกปิดอาคารที่ถูกทิ้งร้างหรือปิดใช้งานบางส่วนไปแล้ว พูดตามตรง บรรยากาศเหมือนอยู่ภายในงานอีเวนต์ที่จัดขึ้นในโรงแรมปิด มากกว่าจะเป็นสถานประกอบการด้านการบริการที่เปิดให้บริการตามปกติ หลายส่วนของอาคารถูกปิดกั้นด้วยแผ่นไม้ครึ่งความกว้างและสติกเกอร์เพื่อพยายามปกปิดสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ได้ใช้งานหรือเสื่อมสภาพ พื้นที่ส่วนใหญ่ของโรงแรมระดับห้าดาวที่เคยให้บริการอย่างครบครันนั้น ดูเหมือนจะถูกปิดกั้นไว้ เนื่องจากทางโรงแรมไม่ต้องการดำเนินการหรือบำรุงรักษาพื้นที่เหล่านั้นอีกต่อไป ความแตกต่างระหว่างโครงสร้างพื้นฐานเก่าและการต่อเติมตกแต่งทำให้เกิดบรรยากาศที่ไม่เข้ากันและแปลกประหลาดไปทั่วทั้งที่พัก ห้องพักเองก็อยู่ในสภาพทรุดโทรมเช่นกัน แม้ว่าจะมีการพยายามปรับปรุงตกแต่งแล้วก็ตาม มันทำให้เรารู้สึกเหมือนกับการตกแต่งคริสต์มาสที่ใช้ปกปิดข้อบกพร่องมากกว่าการซ่อมแซมอย่างแท้จริง เครื่องปรับอากาศเสียและห้องก็ร้อนอบอ้าวอย่างเหลือทน เหมือนกับอยู่ในเตาอบเลยทีเดียว การบริการตลอดการเข้าพักนั้นค่อนข้างน้อยมากและบางครั้งก็ดูเหมือนเป็นการป้องกันตัวอย่างแปลกๆ โดยพนักงานมักจะให้เหตุผลว่าทำไมบางสิ่งถึงทำไม่ได้ แทนที่จะพยายามช่วยเหลือแขก ตัวอย่างที่น่าหงุดหงิดเป็นพิเศษอย่างหนึ่งคือ เราโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอพัดลมเนื่องจากห้องร้อนมาก และได้รับแจ้งให้ลงไปหยิบเองที่ชั้นล่าง หลังจากลงไปข้างล่างแล้ว เราก็ได้รับแจ้งว่าแขกไม่สามารถนำพัดลมไปเองได้ พนักงานต้องเป็นคนนำไปให้ที่ห้องอยู่ดี ปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดนั้นดูไม่สมเหตุสมผลเลย และสะท้อนให้เห็นถึงทัศนคติในการดำเนินงานโดยรวมของที่พักแห่งนั้น แม้แต่โครงสร้างพื้นฐานขั้นพื้นฐานก็ดูเหมือนถูกทิ้งร้าง ดูเหมือนว่าที่จอดรถในอาคารเดิมจะไม่ได้รับการดูแลรักษาอีกต่อไปแล้ว โดยแขกที่พักในโรงแรมถูกแนะนำให้ไปจอดรถในลานจอดรถที่อยู่ไกลจากโรงแรม ซึ่งดูเหมือนจะเป็นมาตรการประหยัดค่าใช้จ่ายอีกอย่างหนึ่ง สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่เดิมจากโรงแรมเก่าส่วนใหญ่ถูกซ่อนไว้ ปิดกั้น หรืออำพราง แทนที่จะได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสม ออนเซ็นใต้ดินนั้นน่าผิดหวังเป็นอย่างยิ่ง — เก่ามาก บำรุงรักษาไม่ดี และให้ความรู้สึกเหมือนถูกทิ้งร้างและสกปรกมากกว่าที่จะให้ความรู้สึกผ่อนคลาย โรงแรมแห่งนี้ขาดการดูแลรักษาและเอาใจใส่ในระดับที่ปกติแล้วควรได้รับจากโรงแรมในญี่ปุ่น โดยรวมแล้ว โรงแรมแห่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนไม่ใช่โรงแรมที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ด้วยความใส่ใจ แต่เป็นการดำเนินงานที่ลดค่าใช้จ่ายลงเพื่อปกปิดความเสื่อมโทรมของโรงแรมที่เคยยิ่งใหญ่แห่งนี้ด้วยการตกแต่งภายนอก น่าผิดหวังมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้แบรนด์ Hoshino Resorts

เราจองห้องพักแบบเตียงคู่ และห้องก็ใหญ่กว่าที่เราคาดไว้ เราได้เห็นวิวเมืองที่สวยงามมาก เตียงนอนสบายมาก อาหารเช้าก็อร่อยมาก เราชอบทำเลที่ตั้งมาก เพราะมีที่จอดรถ อยู่ใจกลางเมือง มีร้านอาหารอยู่ใกล้ๆ และยังเงียบสงบมากด้วย