โรงแรมทาคามัตสึ เซ็นจูรี โฮเทล (Takamatsu Century Hotel)

??? ?? ?? ?? ?? ? ????, ??? ??? ???? ????? ?? ???? ??????? ??? 3 ??? 2 ?????, ?? ??? ??? ??? ?????? ????? ??? ? ???? ????? ห้องใหญ่เป็นราคาที่ดีที่สุดสำหรับราคาและอยู่ใกล้กับสถานี แต่ความพึงพอใจไม่ดี ผ้าเช็ดตัวสองผืนวางอยู่ในห้องสามคนเกินไปและฉันก็ลำบากเวลานอนบนพื้น ตู้เก็บเหรียญทำให้ง่ายต่อการเก็บกระเป๋าเดินทางของคุณ

ใกล้กับสถานีรถไฟและท่าเรือ เดิน 15 - 20 นาทีจากแหล่งช้อปปิ้งและร้านอาหาร พนักงานต้อนรับต้อนรับมากและพูดภาษาอังกฤษได้บ้าง การสื่อสารก่อนเดินทางมาถึงดีมาก ห้องพักสะอาดและมีทุกอย่างที่เราต้องการ ห้องพักชั้นบนสุดและเงียบมาก อาหารเช้ามีอาหารให้เลือกมากมาย ข้อร้องเรียนหลักของฉันคือพนักงานอาหารเช้า เรารู้ว่าอาหารเช้าสิ้นสุดเวลา 9 โมงเช้า เราลงมามากมายในเวลา อย่างไรก็ตามพนักงานจะเตือนคุณเมื่อถึงเวลาอาหารเช้า จากนั้นพวกเขาก็จะมาบอกคุณว่ามันคือ 8 45 และพวกเขาจะเสร็จสิ้นเวลา 9.00 น. ทำให้อาหารเช้าไม่ใช่เวลาที่ผ่อนคลาย เราไม่มีหอพัก แต่ต้องการใช้ออนเซ็น แต่ฉันไม่สามารถทำได้เนื่องจากมีรอยสัก ไม่ได้บอกคุณในข้อมูลโรงแรมใด ๆ

เราวางแผนไว้ว่าจะพักที่นั่นตั้งแต่ 7 ตุลาคม 2562 - 8 ตุลาคม 2562 และ 11 ตุลาคม - 13 ตุลาคม หลังจากสิ่งที่เรามีประสบการณ์ในเช้าวันที่ 8 ตุลาคมเรายกเลิกการจองในภายหลัง พนักงานที่นี่ก็ไม่เป็นมืออาชีพและไม่ช่วยเหลือ เราเช็คอินในวันที่ 7 ตุลาคมและจอดรถเช่าที่ลานจอดรถ เมื่อเราไปที่จอดรถอีกครั้งในเช้าวันถัดไปเราตระหนักว่าด้านหลังขวาของรถของเราชนและมีรอยขีดข่วน สาเหตุของความเสียหายนี้อาจเป็นที่จอดรถสีขาวด้านหลังเรา เราไปที่แผนกต้อนรับและต้องการรายงานอุบัติเหตุนี้และขอความช่วยเหลือจากพนักงานของโรงแรม พนักงานนายโอนิมัตซึ (?) ตอบก่อน "โรงแรมไม่มีส่วนรับผิดชอบอะไรเลย" ฉันบอกเขาว่าฉันไม่ได้ขอให้โรงแรมรับผิดชอบเกี่ยวกับความเสียหายของรถ แต่ฉันต้องการขอความช่วยเหลือจากเขา จากนั้นเขาก็พูดว่า "เราไม่สามารถช่วยอะไรคุณได้คุณต้องโทรหา บริษัท เช่าและตำรวจ" ฉันอธิบายเพิ่มเติมว่า "ฉันรู้ว่าฉันต้องการและนั่นคือสาเหตุที่ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณในการโทรหาพวกเขา" จากนั้นเขาก็ชี้ไปที่โทรศัพท์มือถือของฉันและพูดว่า "คุณต้องโทรด้วยตัวเอง" ฉันบอกเขาว่าโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถโทรหาใครได้แค่มีอินเทอร์เน็ตนั่นคือเหตุผลที่ฉันอยากถามเขาว่าฉันสามารถยืมโทรศัพท์สายตรงที่แผนกต้อนรับ จากนั้นเขาก็ตอบว่า "ไม่เป็นนโยบายของ บริษัท ฉันไม่สามารถให้คุณยืมโทรศัพท์ได้" ฉันโกรธมากและนโยบายของ บริษัท ประเภทใดที่ปฏิเสธลูกค้าให้โทรหาตำรวจ? ! จากนั้นเขาขอให้ฉันใช้โทรศัพท์แบบชำระเงิน จากนั้นฉันก็โทรหา บริษัท ที่ให้เช่าและ 110 เพื่อรายงานต่อตำรวจ อย่างไรก็ตามตำรวจไม่เก่งภาษาอังกฤษในขณะที่ฉันพูดภาษาญี่ปุ่นได้ จำกัด ตำรวจพยายามโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอความช่วยเหลือแม้ว่าฉันได้อธิบายไปแล้วว่าพนักงานของ Onimatsu ก็ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเลย สามีของฉันเห็นว่าพนักงานคนนี้ตั้งใจเพิกเฉยต่อสายเรียกเข้าจากตำรวจสองสามครั้งแม้ว่าจะไม่ให้บริการลูกค้า ณ จุดนั้นก็ตาม ในที่สุดเราก็ทำให้ตำรวจเข้าใจสถานการณ์และพวกเขาส่งเจ้าหน้าที่ตำรวจสามคนไปนายโอนิมัตสึไม่ช่วยสื่อสารอีกและบอกเจ้าหน้าที่ตำรวจว่าเขาไม่รู้อะไรเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น . ในตอนท้ายของการสอบสวนเราตัดสินใจว่าเราไม่ควรพักในโรงแรมดังกล่าวและยกเลิกการจองของเราในวันที่ 11 - 13 ตุลาคมบนแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ เราแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหานี้ด้วยเช่นกันและเขายืนยันว่าเราต้องจ่ายค่าโดยสารเต็มจำนวนให้กับโรงแรม เราบอกเขาว่าเรามีสิทธิ์ยกเลิกฟรีทางเว็บก่อนวันที่ 10 ตุลาคม เขายังต้องการบังคับให้เราจ่าย ในท้ายที่สุดเราจากไปโดยไม่พูดกับพนักงานที่ไร้สาระอีกครั้ง ** เป็นจุดเล็ก ๆ ที่น่าสังเกตเราจองห้องปลอดบุหรี่ แต่ห้องนั้นมีกลิ่นเหมือนบุหรี่ **