เดอะ เซนต์รีจิส โอซาก้า (The St. Regis Osaka)

​การเข้าพักของฉันที่เดอะสตรีท เรจิส โอซากะ ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง โรงแรมตั้งอยู่บนถนนมิโดซูจิ และอยู่เหนือสถานีฮอนมาจิโดยตรง มอบโอเอซิสแห่งความหรูหราอันเงียบสงบใจกลางเมืองที่พลุกพล่าน ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง ถนนสายในตำนานแห่งนี้ก็พร้อมต้อนรับเราแล้ว บริการต้อนรับของโรงแรมรีจิสทำให้เรารู้สึกได้รับการดูแลเอาใจอย่างเต็มที่ ​ต้องขอพูดถึงถนนสายที่เป็นเอกลักษณ์นี้เป็นพิเศษ บริการบัตเลอร์ของรีจิส ไม่ว่าจะเป็นการรีดผ้าให้เรียบร้อยทันทีที่มาถึง หรือการได้รับชาเขียวร้อนๆ ส่งตรงถึงหน้าประตูบ้านในตอนเช้า ความใส่ใจในรายละเอียดและการดูแลเอาใจใส่เป็นพิเศษนั้นยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง อาหารเช้า: อาหารเช้าที่จัดเสิร์ฟอย่างสวยงามไร้ที่ติ นำเสนอความสมดุลที่ยอดเยี่ยมระหว่างอาหารตะวันตกคุณภาพสูงและชุดอาหารเช้าแบบญี่ปุ่นแท้ๆ ซึ่งใช้วัตถุดิบสดใหม่จากท้องถิ่นเป็นส่วนประกอบหลัก ​คำตัดสิน ​ถนน. โรงแรม Regis Osaka นิยามใหม่ของการบริการระดับหรู โรงแรมแห่งนี้เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักเดินทางที่มองหาความหรูหรามีระดับ บริการที่เหนือระดับ และทำเลที่ตั้งที่ดีเยี่ยมในโอซาก้า ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะกลับมาอีก!

ฉันเดินทางบ่อยและมักเลือกพักเฉพาะโรงแรมในเครือ Marriott (ระดับ Marriott Bonvoy Ambassador) หลังจากค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับที่พักในโอซาก้ามาอย่างละเอียด เราก็ตัดสินใจจองที่พักบนถนนสายนี้ พักที่โรงแรมเรจิสในโอซาก้า เพื่อปิดท้ายทริป 10 วันในญี่ปุ่นของเรา หลังจากพักโรงแรมอื่นๆ อีก 4 แห่ง (ในเครือแมริออท) ตลอดการเดินทาง 10 วันของเรา น่าเสียดายที่ต้องมาเจอโรงแรมนี้ โรงแรม Regis ในโอซาก้าเป็นโรงแรมที่น่าผิดหวังที่สุดในบรรดาโรงแรมที่เราเคยพัก (เมื่อเทียบกับราคาที่จ่ายไป) โรงแรมสวยงามมากและให้ความรู้สึกหรูหราอย่างแน่นอน พนักงานใจดี มีอัธยาศัยดี และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี แต่สิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการโดยรวมนั้น (ในความคิดของฉัน) ยังขาดไปบ้าง แต่โรงแรมที่สวยงามแห่งนี้ก็มีข้อดีหลายอย่างเช่นกัน โรงแรมสวยงามมาก ห้องพักของเรามีวิวโอซาก้าที่น่าทึ่ง และทำเลที่ตั้งของโรงแรมก็สมบูรณ์แบบ... สถานีรถไฟใต้ดินอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ก้าว ร้านสตาร์บัคส์อยู่ฝั่งตรงข้ามถนน และทางเดินที่มีหลังคาคลุมซึ่งมุ่งหน้าไปยังมิโดซูจิ ชินไซบาชิ และโดทงโบะริก็อยู่ฝั่งตรงข้ามถนนเช่นกัน มีร้านอาหารและแหล่งช้อปปิ้งชั้นเยี่ยมอยู่ใกล้ๆ เพียงไม่กี่ก้าว การเข้าพักของเราเป็นไปด้วยดี และไม่ใช่ว่าโรงแรมนี้จะมีอะไรผิดปกติ แต่เป็นเพียงสิ่งที่ขาดหายไปเมื่อเทียบกับโรงแรมอื่นๆ ที่มีระดับดาวเท่ากันหรือต่ำกว่า พวกเราได้รับการต้อนรับจากพนักงานยกกระเป๋าที่น่ารักคนหนึ่ง (ฉันจำชื่อเขาไม่ได้แล้ว…) (เพื่อนชาวอังกฤษคนหนึ่ง) ที่เป็นกันเองและน่าทึ่งมาก!! ขั้นตอนการเช็คอินดีมาก แต่ใช้เวลานานมาก พวกเรารู้สึกเหนื่อยล้าจากการเดินทางและต้องการเช็คอินเข้าที่พักให้เรียบร้อยก่อนที่จะออกไปเที่ยวชมเมือง เพราะนี่เป็นคืนสุดท้ายของเราในญี่ปุ่นแล้ว แต่กลับกัน ขั้นตอนการเช็คอินใช้เวลานานมาก และเราได้รับแจ้งให้รอในห้องพักจนกว่าพนักงานบริการจะนำ "เครื่องดื่มต้อนรับ" มาให้ ในที่สุดพ่อบ้านก็มาถึงหลังจากผ่านไป 30 นาที เขาเป็นคนดี เป็นมิตร และพูดภาษาอังกฤษได้ยอดเยี่ยม แต่เขากลับเริ่มนำเสนอข้อมูลทางโทรทัศน์อย่างเต็มรูปแบบซึ่งกินเวลานานมาก พ่อบ้านพูดภาษาอังกฤษได้ดีมาก และเขาใส่ใจรายละเอียดเป็นพิเศษด้วยการนำเค้กมูสชิ้นเล็กๆ มาให้ในวันเกิดของลูกชายฉัน และพวกเขายังทำช้างน่ารักๆ จากผ้าขนหนูวางไว้บนเตียงตอนจัดเตรียมห้องนอนอีกด้วย ห้องพักนั้นดี แต่คับแคบและล้าสมัย มีปลั๊กไฟ 1 จุดอยู่ข้างเตียง แต่ไม่มีช่องเสียบ USB เลยในห้อง ห้องน้ำมีอุปกรณ์อาบน้ำที่ค่อนข้างดี แต่ไม่มีผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าเหมือนโรงแรมอื่นๆ ที่เราพักในญี่ปุ่น ในห้องมีเครื่องนวดเท้า แต่เสีย (หรือบางทีฉันอาจจะใช้ไม่เป็น) และมีเครื่องเพิ่มความชื้น แต่ก็...เสียอีก ฉันไม่สามารถทำให้มันใช้งานได้ ในห้องไม่มีโต๊ะรีดผ้าหรือเตารีด ซึ่งฉันคิดว่าคงเป็นเพราะพ่อบ้านบอกว่าจะรีดให้เอง แต่เมื่อพิจารณาว่าครั้งอื่นๆ ที่ฉันโทรไป พ่อบ้านใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะมาถึง ฉันเลยอยากจะรีดด้วยไอน้ำเองสักหน่อย แต่ก็ทำไม่ได้ ห้องออกกำลังกายมีขนาดเล็กมากและมีอุปกรณ์ฝึกความแข็งแรงและสมรรถภาพทางกายให้เลือกน้อยมาก อีกทั้งยังไม่มีพื้นที่สำหรับการยืดกล้ามเนื้อหรือการออกกำลังกายส่วนตัวเลย ไม่มีผ้าเช็ดทำความสะอาดหรือสเปรย์ฆ่าเชื้อโรคเช่นกัน หลังจากที่ได้เดินทางท่องเที่ยวในญี่ปุ่นและแช่ออนเซ็นทุกเช้า ฉันก็รู้สึกผิดหวังที่โรงแรมนี้ไม่มีออนเซ็นหรือสปา (แต่มีสปาสำหรับบริการต่างๆ) ฉันลองสั่งเครื่องดื่ม "ซิกเนเจอร์" อย่างบลัดดี้แมรี่มาแล้ว แต่มันไม่อร่อยเลย ฉันดื่มไม่หมดเลยด้วยซ้ำ (ซึ่งนั่นก็บ่งบอกอะไรหลายอย่าง) อาหารเช้าดี แต่โดยรวมแล้วน่าผิดหวังมากเมื่อเทียบกับโรงแรมเวสตินและโรงแรมปริ๊นซ์ ฉันลองทานออมเล็ตมิโซะซึ่งเป็นเมนูขึ้นชื่อของโรงแรม และทั้งฉันและลูกชายต่างก็คิดว่ามันแย่มาก ตอนเช็คเอาท์ เราโทรไปที่เบอร์พนักงานบริการส่วนตัวและขอความช่วยเหลือเรื่องกระเป๋าเดินทาง รวมถึงขอรถแท็กซี่ไปส่งเราที่สนามบิน KIX พนักงานดูแลบ้านใช้เวลากว่า 30 นาทีจึงจะมาช่วยยกกระเป๋า และเธอก็ไม่ได้นำรถเข็นมาด้วย ดังนั้นเราจึงต้องยกกระเป๋าลงเอง ปรากฏว่าพวกเขาไม่ได้เรียกแท็กซี่ให้ ดังนั้นฉันจึงต้องเรียกเอง (ซึ่งฉันยินดีทำตั้งแต่แรกอยู่แล้ว) และสุดท้ายเราก็ออกเดินทางไปสนามบินช้ากว่าที่ฉันหวังไว้ 20 นาที เมื่อออกจากถนนสายนั้น รีจิส ผมลองย้อนกลับไปดูโรงแรมแมริออทในโอซาก้าแล้ว ถ้ามองย้อนกลับไป ผมเสียดายที่ไม่ได้จองที่นั่นแทน พวกเขาจะได้ใช้บริการคลับสำหรับสมาชิก ห้องออกกำลังกายครบวงจร และสิ่งอำนวยความสะดวกที่เทียบเท่ากันในราคาที่ถูกกว่ามาก โรงแรมนี้ไม่ได้ให้ความรู้สึกพิเศษแบบญี่ปุ่นอย่างที่ฉันสัมผัสได้จากที่พักอื่นๆ ที่เราพักระหว่างการเดินทาง ฉันยอมละทิ้งพิธีการที่ใหญ่โตโอ่อ่า เพื่อให้ได้สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงให้กับฉัน

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้สถานีรถไฟ และร้านสะดวกซื้อ ร้านค้า และสตาร์บัคส์ บรรยากาศดีเยี่ยม พนักงานเป็นมิตรและเอาใจใส่ บริการพ่อบ้านถือเป็นข้อดีอย่างหนึ่ง พนักงานบริการให้ความช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่ในเรื่องต่างๆ ในชีวิตประจำวัน นอกจากนี้ เมื่อฉันต้องการซ่อมกระเป๋าเดินทาง พวกเขาก็ให้ความช่วยเหลือโดยจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมให้ด้วย ในฐานะสมาชิก Bonvoy Marriott ระดับแพลทินัม พวกเขาเสนอห้องพักที่ได้รับการอัพเกรดและสิ่งอำนวยความสะดวกตามปกติให้ เราไปทานอาหารเช้าที่ร้านอาหารแห่งนี้ และพวกเขามีอาหารทั้งแบบอเมริกันและญี่ปุ่นให้เลือก แต่ตัวเลือกและการบริการอยู่ในระดับปานกลาง อีกหนึ่งข้อดีคือพ่อบ้านจะนำผ้าเช็ดตัว น้ำดื่ม และกาแฟมาเพิ่มให้ตามความต้องการ เราชอบกล่องบัตเลอร์ที่พวกเขาสามารถใส่สิ่งของลงไปได้ และไฟแสดงสถานะบนแผงควบคุมจะกระพริบ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเปิดประตูเมื่อพวกเขามาเยี่ยม นี่เป็นครั้งแรกที่เราเข้าพักที่โรงแรมเซนต์ รีจิส แต่จะไม่ใช่ครั้งสุดท้ายแน่นอน เพราะโรงแรมนี้สร้างความประทับใจแรกพบที่ดีเยี่ยม และเราอยากแนะนำให้คนอื่นๆ มาพักที่นี่ด้วย