เราพักที่โรงแรมซิมโฟนี่รีสอร์ทลังกาวีในเดือนธันวาคม 19 ตามคำแนะนำที่ดีจากอโกด้าและความคิดเห็นของผู้เข้าพักก่อนหน้า
พวกเขาอ้างว่าเป็นโรงแรมระดับ 3 ดาว แต่พบว่าเป็นโรงแรมระดับมาตรฐานต่ำกว่า 3 ดาว เราสองครอบครัวและจองสองห้องในอัตราที่ดีมาก อัตรานั้นใกล้เคียงกับโรงแรมระดับ 5 ดาวในปีนังที่เราพักอยู่เมื่อหนึ่งวันก่อน
ไม่มีใครช่วยกระเป๋าเดินทางพนักงานที่แผนกต้อนรับไม่เก่งในการพูดและเข้าใจภาษาอังกฤษ
เมื่อเราเข้าไปในห้องของเราฤดูใบไม้ผลิประตู (ปิดประตู) ของห้องหนึ่งเกือบตกลงบนหัวของเรา มันอาจจะออกมาจากการเข้าพักก่อนหน้านี้ แต่พวกเขาไม่ได้แก้ไขมัน (เราตกใจมากจนเราไม่สามารถถ่ายรูปประตูแขวนที่ปิดเหมือนกันก็แก้ไขชั่วคราวโดยพนักงาน) มีใยใยรอบห้องพร้อมแมงมุมสดเพลิดเพลินกับโรงแรม 3 ดาว! !
ในอีกห้องหนึ่งยังมีใยแมงมุมอยู่รอบ ๆ มือจับประตูห้องหนึ่งขาดหายไปผ้าม่านโปร่งถูกฉีกขาดฝ้าเพดานและผนังชื้นและมีรอยรั่วของน้ำ
ออกจากสองห้องของเราในห้องหนึ่งพวกเขาให้กาต้มน้ำ แต่ไม่ใช่ในอีกห้องหนึ่ง ในทำนองเดียวกันเครื่องมือโทรศัพท์หนึ่งอยู่ที่นั่นในห้องหนึ่ง แต่ไม่ได้อยู่ในห้องอื่น Wi - Fi ช้ามาก มีสัญญาณหล่นหลายจุดในโรงแรมดังนั้นเราจึงไม่สามารถเดินและพูดคุยได้ แม้ว่าเราจะขอทางเลือกอาหารมังสวิรัติในอาหารเช้า แต่ที่แปลกใจของเราในวันที่ 1 มีเพียงขนมปังเนยและน้ำผลไม้เทียมสำหรับเราว่าเกินไป (ขนมปัง) ก็เสร็จแล้วและไม่เคยเติมเต็ม พวกเขาสัญญาว่าจะเลือกทานมังสวิรัติในวันถัดไปและก็ทำ แต่หลังจากถามหลายครั้งและยืนยันโดยพวกเขาข้าวผัดมีไข่อยู่ในนั้น เราประหลาดใจและผิดหวังเพราะไม่มีใครสามารถเข้าใจความต้องการของแขก / ความต้องการและตอบสนองมัน
เราเห็นสุภาพบุรุษคนหนึ่งที่นั่นอาจเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการทรัพย์สินเขาปรากฏตัวที่นั่นในฐานะผู้เข้าชม แต่ไม่เคยออกมาข้างหน้าเพื่อฟังความเศร้าโศกของแขกและให้ทางออก
ที่นี่เป็นสถานที่ให้บริการขนาดใหญ่ (ด้านหน้าค่อนข้างกว้างและให้ความรู้สึกว่าเป็นโรงแรมขนาดใหญ่) และเจ้าของดูเหมือนจะลงทุนในผลิตภัณฑ์จำนวนมากและพวกเขามีตู้เย็นเครื่องปรับอากาศแยกชั้นวางรองเท้ากาต้มน้ำ ฯลฯ ในห้องพักทุกห้อง แต่ผู้คนและกระบวนการที่มีความรับผิดชอบในการดำเนินงานที่ราบรื่นนั้นดูเหมือนว่าจะได้รับการตรวจสอบไม่ดีและขาดการกำกับดูแลและขาดการฝึกอบรมให้กับพนักงานอย่างชัดเจน อาจเป็นเพราะพวกเขาได้รับค่าจ้างน้อยและไม่พอใจกับงานของพวกเขา
โรงแรมไม่ได้อยู่บนถนนสายหลักและตลาดทั้งหมดที่อยู่ใกล้เคียงจึงปิดตัวลงในตอนเย็นดังนั้นโรงแรมจึงดูเหมือนอยู่ในพื้นที่เปลี่ยวดังนั้นทำเลที่ตั้งก็ไม่ได้ยอดเยี่ยม
เราพักใน 3 ต่าง เมืองต่าง ๆ 3 แห่ง โรงแรมที่จองผ่านอโกด้าทั้งหมด แต่นี่เป็นตัวเลือกที่หายนะและอโกด้ามีความรับผิดชอบอย่างเท่าเทียมกันในการเน้นโรงแรมนี้ในการค้นหาและฉายเป็นโรงแรมระดับ 3 ดาวในขณะที่มันไม่ได้เป็น 1 ดาว
พวกเขาไม่ควรส่งเสริมคุณสมบัติที่เสื่อมโทรมเช่นนั้นคนอื่นจะไม่เชื่อใจในแอพจองของพวกเขา
เราผิดหวังมาก . . . ??