โรงแรม ลีโอ เอ๊กซ์เพรส (Leo Express Hotel)

ฉันเป็นนักเดินทางที่ค่อนข้างมาก และไม่ค่อยเรื่องมาก แต่ที่นี่ทำให้ฉันคิดอยากจะออกไปก่อนที่จะเช็คอินเสร็จด้วยซ้ำ! ขั้นตอนการเช็คอินเป็นฝันร้ายเลยทีเดียว แน่นอนว่าต้องวางเงินประกันความเสียหาย (เป็นเงินสด) และมีค่าธรรมเนียมท่องเที่ยวเพิ่มเติม ซึ่งดูเหมือนว่ามาเลเซียจะขาดไม่ได้เลย... ดังนั้น ก็โอเค ที่นี่ไม่มีบริการอาหารเช้า ดังนั้นหากคุณจองไว้ คุณจะไม่ได้รับอาหารเช้า อินเทอร์เน็ตไม่ได้มีให้บริการเฉพาะในล็อบบี้อย่างที่เคยรายงานไปก่อนหน้านี้ และใช้งานได้ค่อนข้างดีทีเดียว อะแดปเตอร์แปลงปลั๊กไฟของมาเลเซียมีให้ฟรีหรืออาจมีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับว่าคุณขอจากใคร... ดูเหมือนว่าหนุ่มน้อยที่ทำงานอยู่แผนกต้อนรับจะเป็นคนใจดีที่สุด ดังนั้นลองหาเขาดูนะคะ ข้อดี: อืม... ไม่ไกลจากสถานีรถไฟปูดู และนั่นก็เป็นข้อดีเพียงอย่างเดียว เว้นแต่ว่าคุณจะชอบสำรวจร้านอาหารและแผงขายอาหารแบบดั้งเดิมของชนชั้นแรงงานเหมือนผม ย่านนี้สะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของประชากรในมาเลเซีย...น่าเสียดายที่ผู้คนจำนวนมาก (รวมถึงผู้ลี้ภัยชาวโรฮิงยาไร้บ้าน) และแรงงานต่างด้าวที่ไม่มีเอกสารจำนวนมากมักอยู่ในบริเวณรอบๆ โรงแรมเสมอ แม้ว่าเราจะไม่เคยรู้สึกถึงอันตรายใดๆ แต่มันก็เป็นภาพสะท้อนที่มืดมนและ "แท้จริง" กว่าของชีวิตชนชั้นแรงงานในเมืองคูมาลเลนตัน ข้อเสีย: เราพักอยู่หนึ่งสัปดาห์ แต่ห้องของเราเพิ่งได้รับการทำความสะอาดในวันถัดไปหลังจากที่เรามาถึง (และก็เพราะเราขอเอง) ไม่มีน้ำร้อนเลย แม้แต่น้ำอุ่นก็ไม่มี เครื่องปรับอากาศทำงานได้ดี แต่ห้องไม่ได้มีการบุฉนวนกันเสียงหรือป้องกันเสียงรบกวนแต่อย่างใด มีช่องระบายอากาศที่วิ่งตลอดความสูงของอาคาร และคุณไม่สามารถปิดช่องเปิดขนาดเท่าหน้าต่างในห้องอาบน้ำได้...ดังนั้นคุณจึงได้ยินเสียงต่างๆ ของมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นเสียงคนร้องเพลงในห้องอาบน้ำหรือเสียงไม่พึงประสงค์อื่นๆ ตลอดเวลา เราได้เปิดเพลงโอเปร่าไพเราะของมาเรีย คัลลาสให้เธอฟังจากชั้นอื่นในเช้าวันหนึ่งเวลา 6 โมงเช้า : เวลา 04:45 น. งั้นก็คงไม่ได้แย่ไปซะทีเดียว พื้นที่ส่วนกลางสกปรกมาก พรมสกปรกมากจนซ่อมแซมไม่ได้แล้ว ผ้าที่ใช้แล้วจากห้องพัก อุปกรณ์ทำความสะอาด และผ้าเช็ดตัว ถูกกองไว้แบบไม่เป็นระเบียบใกล้ลิฟต์ หากคุณชอบฟังบทสนทนาหรือข้อโต้แย้งของแขกท่านอื่นๆ... นี่คือสถานที่นั้น สายฉีดชำระเป็นสายยางอ่อนๆ ทำจากยาง มีวาล์วปิดเปิด และการใช้งานค่อนข้างยากลำบาก มักทำให้ฉีดน้ำไปทั่วทุกทิศทาง... เตียงนอนพอใช้ได้ แต่ผ้าปูที่นอนไม่เข้าชุดกัน และผ้าปูที่นอนกับผ้าห่มมีรอยไหม้จากบุหรี่ที่ค่อนข้างแปลกตา ในห้องมีกาต้มน้ำร้อน แต่ถ้าต้องการกาแฟหรือชา ต้องจ่ายเงินเพิ่ม แม้แต่น้ำดื่มบรรจุขวดก็ยังไม่มีแจกฟรี บริการซักรีด เช่นเดียวกับอาหารเช้า มีการโฆษณาไว้ แต่ไม่มีให้บริการจริง เพื่อการตรวจสอบ: เนื่องจากฉันจองโรงแรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจผ่านผู้ให้บริการบัตรเครดิต ทำให้แพ็กเกจทั้งหมด ซึ่งรวมถึงโรงแรมด้วยนั้น ถูกกว่าการจองตั๋วเครื่องบินแยกต่างหากเสียอีก นั่นเป็นเหตุผลเดียวที่เราไม่ได้เช็คเอาท์

โดยปกติแล้วฉันจะไม่ให้คะแนน 1 ดาว เว้นแต่ว่าจะมีอะไรผิดพลาดอย่างร้ายแรง น่าเสียดายที่ในกรณีนี้ ผมรู้สึกว่ามันสมเหตุสมผลแล้ว นี่คือประสบการณ์ของฉัน: เพื่อเป็นข้อมูลเพิ่มเติม ฉันพักอยู่ที่นี่ 7 คืน ⛔ ฉันจองห้องดีลuxeเตียงคู่ที่มีวิวหน้าต่างทางออนไลน์ ที่หน้าเคาน์เตอร์ต้อนรับเลยค่ะ ฉันถึงกับแสดงใบยืนยันการจองจาก Agoda ให้พนักงานดู และเขาก็ยืนยันว่าทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว และจัดห้องพักให้ฉัน ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีจนถึงตอนนี้ แต่ในเย็นวันนั้น ขณะที่ผมกำลังออกจากโรงแรม พนักงานต้อนรับคนหนึ่งได้มาหยุดผมไว้ข้างนอกบนถนนและขอเงินมัดจำ รู้สึกแปลกๆ ทำไมถึงหยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมาพูดตอนนี้ล่ะ? เมื่อฉันสอบถามไป เขาก็บอกว่าการจองของฉันยังไม่ได้รับการยืนยัน นั่นเป็นเรื่องที่น่าตกใจมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะฉันจ่ายเงินไปแล้ว การจองของฉันได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการประมาณเที่ยงคืนเท่านั้น พูดตามตรง ฉันรู้สึกเหมือนว่าคืนนั้นฉันพักอยู่ที่นั่นอย่างไม่เป็นทางการ ทั้งๆ ที่ฉันทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว ⛔ ระหว่างที่ฉันเข้าพัก ฉันได้รับผ้าเช็ดตัวที่ขาดถึง 3 วัน ทุกครั้งที่ฉันแจ้งเรื่องนี้ พวกเขาก็ขอโทษ แต่ปัญหาเดิมก็ยังคงเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ⛔ ความสะอาดก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่น่ากังวลอย่างมาก ในห้องมีแมลงสาบ และดูเหมือนว่าทางผู้บริหารจะไม่จัดการกับปัญหานี้ ในเวลากลางคืน คุณอาจรู้สึกได้ถึงพวกมันคลานอยู่ขณะที่คุณพยายามนอนหลับ ⛔ อีกประเด็นหนึ่งคือเรื่องการดูแลรักษาความสะอาดภายในอาคาร ผู้ที่ได้รับมอบหมายงานเป็นหญิงสูงอายุ น่าจะมีอายุมากกว่า 60 ปี แม้ว่าฉันจะชื่นชมความพยายามของเธอ แต่ดูเหมือนว่าร่างกายของเธอจะไม่สามารถรับมือกับปริมาณงานได้ และนั่นส่งผลกระทบต่อคุณภาพการบริการ โดยรวมแล้ว ผมเชื่อว่ามีโรงแรมราคาประหยัดอีกมากมายที่มอบประสบการณ์ที่ดีกว่านี้ ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่ แต่แน่นอนว่าการตัดสินใจเป็นของคุณ

ฉันพักที่ลีโอเอ็กซ์เพรสหนึ่งสัปดาห์ และฉันก็มีความสุขมากที่นั่น ห้องพักใหญ่ ห้องน้ำใหญ่กว่านี้ ทั้งสองมีหน้าต่างบานใหญ่! เครื่องปรับอากาศทำงานได้ดีมาก ตู้เย็นเช่นกัน และคุณสามารถรักษาธรรมชาติโดยใช้การเติมน้ำนอกห้องของคุณ เตียงนอนใหญ่และสะดวกสบายและแม่บ้านก็ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนและทำให้ห้องสะอาด ไวไฟก็แรงและใช้งานได้เช่นกัน เดินไปสถานี Pudu หรือแม้แต่ Bukit Bintang ถ้าคุณสนุกกับการเดินเหมือนฉัน ร้านอาหารมากมายในบริเวณใกล้เคียง สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโรงแรมนี้คือพนักงานต้อนรับที่เป็นมืออาชีพและช่วยเหลือดีมาก คอยช่วยเหลือฉันในทุกเรื่อง ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับแม็กซ์ที่ยอดเยี่ยมที่แผนกต้อนรับ ซึ่งพยายามอย่างเต็มที่ทุกวันเพื่อให้การเข้าพักของฉันน่าจดจำ ขอบคุณพนักงานทุกคนที่ Leo Express สำหรับวันหยุดที่ดี!