Pullman Putrajaya Lakeside

ฉันมาหลายครั้งแล้ว แต่ครั้งนี้ฉันรู้สึกมีความสุขมาก ขอบคุณแม่บ้านที่มาทำความสะอาดระเบียงและดูดฝุ่นในห้องอย่างรวดเร็ว ถึงคุณฮาฟิซจากครัวมาคาน คุณคิมิ คุณฟิดา ผู้ชายอีกคนที่ฉันจำชื่อเขาไม่ได้ … น่าชื่นชมมาก . ฉันจะกลับมาอีกครั้งแล้วครั้งเล่า

ฉันตั้งตารอที่จะได้พักที่ Double Tree Putrajaya หนึ่งคืน เนื่องจากฉันได้รับผลตอบรับที่ดีมากมายจากเพื่อนร่วมงานและ "กำลังเล่นแวดวงนักท่องเที่ยว" ในวันที่เช็คอินประมาณ 17.00 น. ทุกอย่างราบรื่นและดีจนกระทั่งฉันไปที่เคาน์เตอร์พนักงานต้อนรับเพื่อลงทะเบียนและเช็คอินเข้าห้อง ขณะที่ฉันกำลังต่อคิว ฉันเห็นพนักงานต้อนรับคนหนึ่ง (ฉันเชื่ออย่างนั้น) ชื่อของเขาคือมิสเตอร์ริซาลทำหน้าที่ประจำ โดยอธิบายบางอย่างให้แขกสองคนฟังในวันนั้น สิ่งที่ฉันไม่พอใจที่สุดคือ ณ เวลานั้นเป็นเวลาเกือบ 5 นาที ไม่มีใครอื่นนอกจากคุณริซาลที่บริเวณแผนกต้อนรับให้ความบันเทิงไม่เพียงแต่ฉันเท่านั้น แต่ยังมีแขกอีก 3 คนที่ต่อคิวอยู่ข้างหลังฉัน ชาวต่างชาติ 1 คน และ อีกสองคนเป็นชาวจีนมาเลย์ บางทีคุณริซาลอาจสังเกตเห็นสีหน้าของฉัน จากนั้นเขาก็พยายามโทรหาเพื่อนร่วมงานอีกคนให้มา ผ่านไปสักพักก็เห็นว่ามีสาวอินเดียคนหนึ่งวิ่งไปที่เคาน์เตอร์ต้อนรับและเสิร์ฟเราทันที ฉันได้ยินมาว่าคุณริซาลแสดงความไม่พอใจต่อเธอ และต่อมาคุณฮาดีก็เดินมาจากประตูข้างโต๊ะพนักงานต้อนรับแล้วยิ้มให้ฉัน จากนั้นฉันก็ไปหาเขาแล้วไปเอาการ์ดเข้าห้องพัก ไม่มีใครรวมทั้งคุณฮาดีขอโทษเราและพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการไม่อยู่ของพวกเขา พวกคุณจัดการตารางเวลาของคุณอย่างไร? ฉันรู้ว่าฉันอาจจะขี้ระแวง ฯลฯ แต่ในฐานะโรงแรม 5 ดาว คุณไม่ควรทำอย่างนั้นและออกจากบริเวณแผนกต้อนรับโดยไม่มีคนรับผิดชอบ เราควรเช็คอิน - ในห้องที่มีโต๊ะเองไหม? นั่นทำให้ฉันรู้สึกว่าดับเบิ้ลทรีไม่ได้ชื่นชมฉันในฐานะแขกจริงๆ และปล่อยให้ "เคาน์เตอร์โต๊ะ" คอยต้อนรับฉันและแขกคนอื่นๆ ฉันถ่ายรูปและแบ่งปันกับเพื่อนและผู้ติดตามของฉัน และฉันรู้สึกผิดหวังจริงๆ กับประสบการณ์ที่ "ดี" ดังกล่าว ในเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันไปซาวน่าเพื่อสัมผัสประสบการณ์นี้ แต่ฉันรู้สึกเสียใจมากที่เครื่องทำถ่านทำงานได้ไม่ดีนัก ฉันจะยินดีมากหากทีมของคุณติดประกาศไว้บนผนังและแจ้งให้เราทราบว่าเครื่องจักรอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา ฯลฯ ไม่ใช่เช้าที่มีความสุขสำหรับฉัน! ขอขอบคุณดับเบิ้ลทรีสำหรับประสบการณ์ทั้งหมด (ยกเว้นในระหว่างวันเช็คอิน) ขอบคุณทีมงานแม่บ้านสำหรับห้องพัก สะดวกสบายและห้องพักก็ดี

เราตัดสินใจพักที่สถานที่นี้เพราะเราต้องการใช้เวลาคุณภาพกับครอบครัวสองสามวันก่อนเดินทางไปสนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ และนี่คือหนึ่งในโรงแรม/รีสอร์ทที่ใกล้ที่สุด ที่นี่เป็นรีสอร์ทที่สวยงามและมั่นใจว่ามีอยู่ช่วงหนึ่งที่ได้เห็นความรุ่งเรืองของมัน โรงแรมแห่งนี้สะอาดและพนักงานส่วนใหญ่เป็นมิตร เรายังรับประทานอาหารที่ร้านอาหารภายในโรงแรมและมีบุฟเฟ่ต์ให้เลือกมากมาย สำหรับรีสอร์ทขนาดใหญ่เช่นนี้ โต๊ะเช็คอินก็แทบจะไม่มีพนักงาน และประสบการณ์ของเราระหว่างเช็คอินก็ไม่น่าพอใจนัก พนักงานที่เช็คอินเราหยาบคายจึงหักหนึ่งดาว