โรงแรมเซ็นทรัล มะละกา แอท ซิตี้เซ็นเตอร์ (Hotel Sentral Melaka @ City Centre)

Hm... . ห้องพักของฉันต่ํากว่าค่าเฉลี่ย... การพักอาบน้ํา ชามน้ําในห้องน้ําที่ฉันมาเป็นครั้งแรกมีเซอร์ไพรส์บางอย่าง พนักงานไม่สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ได้ การขอกระดาษในห้องน้ําทําให้ฉันต้องไปหาพนักงานต้อนรับ และยังต้องรอประมาณ 30 นาที อาหารเช้าก็ดีมาก มีไม่กี่คนเลือก แต่ก็ไม่เป็นไร ดูเหมือนว่าเตียงจะสะอาดไม่ค่อยเรียบร้อย ฉันพบว่าแขกที่เคยเข้าพักมีเส้นผมคล้ายกันหลายอย่างที่นี่และที่อื่น ไม่แนะนําจริงๆ คิดว่าฉันจะไม่เคยอยู่ในสถานที่นี้อีกแล้ว คุ้มค่ากับราคาที่ฉันจ่าย 😅

โรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอ มีการร้องเรียนที่กําลังอยู่ในระหว่างการลากเป็นเวลา 4 วันแล้วในขณะนี้ (ยังไม่มีคําตอบ) จองและชําระเงินผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (Trip. com) สําหรับห้องดีลักซ์สําหรับครอบครัว ซึ่งรวมอาหารเช้าทุกวันเป็นจํานวน 5 คะแนน เมื่อมาถึง พนักงานแผนกต้อนรับที่โกรธจะขอรับบัตรประจําตัวเพื่อการยืนยันตัวตน เมื่อถามเกี่ยวกับอาหารเช้า เราได้กล่าวว่าอาหารเช้าไม่รวมอยู่ด้วย ดังนั้นจึงมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในกรณีที่เราต้องการรับประทานอาหารเช้า เราพยายามแสดงการยืนยันการจองของเรา แต่แผนกต้อนรับไม่สนใจหรือรบกวนที่จะตรวจสอบ ดังนั้น ตลอดการเข้าพัก เราจึงไม่ได้รับประทานอาหารเช้าใดๆ เมื่อการเข้าพักเสร็จสิ้นแล้ว เราได้ส่งปัญหานี้มาหา Trip.com เพื่อขอรับค่าตอบแทน เนื่องจากเราได้ทําการจองห้องพักที่มีอาหารเช้าด้วยวัตถุประสงค์ (แน่นอนว่ามีค่าใช้จ่ายสูงกว่า! ) และมีการระบุไว้อย่างชัดเจนในคํายืนยันการจองของเรา แต่การรวมค่าใช้จ่ายของเราก็ถูกปฏิเสธ หลังจากเดินทางกลับไป 4 วันและวันที่สี่แล้ว วันนี้ไม่มีที่ใดที่โรงแรมกล่าวไว้ว่าครอบครัวของเราได้รับประทานอาหารเช้าทุกวันในระหว่างการเข้าพักของเรา เนื่องจากการจองของเรารวมอาหารเช้าแล้ว ลองจินตนาการดูว่าเราประหลาดใจแค่ไหนเมื่อได้ยินเสียงดังกล่าว เว้นแต่จะมีการเต้นสองชั้นในช่วงเวลานั้น เรากําลังขอให้โรงแรมส่งหลักฐานคอนกรีตมาให้เราที่แสดงให้เห็นว่าสมาชิกในครอบครัวของเรากําลังรับประทานอาหารเช้า (ฉันหมายถึงพวกเขามีซีซีทีวีอยู่บนพื้นดิน) เรากําลังรอการตอบกลับจากโรงแรมในเรื่องนี้ น่าตื่นตาตื่นใจมากที่ได้ยินจากที่ไม่มีคนมาพูดว่า โอ้ คุณได้รับประทานอาหารเช้าในระหว่างการเข้าพักของคุณ ฉันขอบอกว่าน่าสนใจมากในส่วนท้ายของโรงแรม

พนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการต้อนรับแขกและปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างเหมาะสม ชั้นล่างของโรงแรมมีกลิ่นเหม็นมาก อาหารเช้าน่าผิดหวังมาก ช้อนส้อมสกปรกและมีฝุ่นมาก อาหารหมด อาหารบางส่วนไหม้ นมไม่มีรสชาติ รสเหมือนน้ำเปล่า ในห้องไม่มีขวดน้ำ ห้องน้ำไม่ค่อยสะอาด การพักที่น่าผิดหวังมาก จะไม่มาพักที่นี่อีก