HOLIDAY INN

โรงแรมในเครือ IHG แห่งนี้เป็นโรงแรมที่ดีแห่งหนึ่งริมช่องแคบมะละกา ครอบครัวของฉันมีความสุขมากที่ได้พักที่นี่ และที่ตั้งที่อยู่ใกล้ห้างสรรพสินค้าก็สะดวกสบายมาก พนักงานทุกคนใจดี และพนักงานยกกระเป๋าก็เช่นกัน ที่พักอยู่ใกล้กับย่านประวัติศาสตร์ของมะละกา แต่ค่อนข้างไกลจากโรงแรม Encore Malacca แต่ถ้าใช้บริการ Grab Car ก็คุ้มค่าแก่การเดินทางค่ะ สระว่ายน้ำและห้องออกกำลังกายที่นี่ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน

ห้องพักสะดวกสบายและกว้างขวาง แรงดันน้ำในฝักบัวค่อนข้างแรง สิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจมากที่สุดคือพนักงานที่ห้องอาหารชั้น 2 ให้ความช่วยเหลือและเป็นมิตรมาก

ปกติฉันจะพักที่โรงแรมดับเบิลทรี แต่เนื่องจากโรงแรมเต็มหมดในช่วงวันหยุดยาว ฉันเลยตัดสินใจไปพักที่โรงแรมฮอลิเดย์อินน์แทน ความประทับใจแรก? เหมือนได้ย้อนเวลากลับไปในอดีตเลย ทุกอย่างดูเก่าแก่และไม่มีพอร์ต USB ด้วย แต่เอาจริงๆ แล้ว บรรยากาศแบบ "โบราณ" ก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้นหรอกนะ เมื่อคุณปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมได้แล้ว ข้อดี: - พนักงานเป็นมิตร: ทีมบริการให้การต้อนรับดีและใจดีมาก - อาหารเช้าคุณภาพ: แม้ว่าจะมีอาหารให้เลือกไม่มากนัก แต่คุณภาพและรสชาติก็ดี และมีที่นั่งเพียงพอ - สิ่งอำนวยความสะดวกที่ได้รับการดูแลรักษาอย่างดี: แม้ว่าโรงแรมจะมีอายุเก่าแก่ แต่สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่ของฝ่ายบริหาร - ที่จอดรถสะดวกสบาย: มีที่จอดรถมากมายและเดินทางสะดวกมาก - ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม: ตั้งอยู่ในทำเลใจกลางเมือง สะดวกต่อการเดินทางไปยังที่ต่างๆ ในเมืองมะละกา - ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย ข้อเสีย: - ม่านต้องซ่อมแซม/ปรับปรุงใหม่ เพราะปิดไม่สนิท ทำให้ใช้งานไม่ได้ตามวัตถุประสงค์ - ระบบระบายน้ำในห้องอาบน้ำไม่ดี พื้นห้องน้ำลาดเอียงไม่ดี ทำให้มีน้ำขังอยู่กลางห้องน้ำ - การกันเสียงไม่ดี ฉันพักอยู่ที่ห้อง 415 ซึ่งอยู่ติดกับสระว่ายน้ำ ฉันไปเที่ยวกับเพื่อนๆ ดึกดื่นและหวังว่าจะนอนตื่นสาย แต่ถูกปลุกให้ตื่นแต่เช้าเพราะเสียงเด็กๆ ตะโกนในสระว่ายน้ำ ฉันขอเปลี่ยนห้องเพราะจะพักสองคืน แต่พนักงานต้อนรับบอกว่าห้องเต็มหมดแล้ว ฉันเห็นเอกสารเช็คอินกองอยู่บนโต๊ะ — ห้องใดห้องหนึ่งในนั้นไม่น่าจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญในการเปลี่ยนห้องได้หรือ? นอกจากนี้ ตอนจองฉันได้แจ้งขอห้องชั้นสูงไว้ แต่กลับได้ห้องชั้นต่ำสุดที่เป็นไปได้ - ปัญหาด้านการสื่อสารระหว่างแผนกต้อนรับและแผนกแม่บ้าน: พนักงานทำความสะอาดเปิดประตูห้องฉันเวลาประมาณ 10 โมงเช้า ทั้งๆ ที่ฉันติดป้าย "ห้ามรบกวน" ไว้ และยังไม่ได้เช็คเอาท์ จากนั้นเวลา 4 โมงเย็น พวกเขาก็เปิดประตูอีกครั้ง โดยอ้างว่าห้องของฉันอยู่ในรายชื่อที่พวกเขากำหนดไว้ ถ้าคุณเปลี่ยนห้องให้ฉันไม่ได้ อย่างน้อยก็อย่าพยายามไล่ฉันออกในเมื่อฉันพักแค่สองคืน!