Crowne Plaza Monterrey

ฉันจองโรงแรมนี้ใหม่โดยโรงแรม com เนื่องจาก Galeria Plaza อยู่ระหว่างการก่อสร้างและพวกเขาก็จองโรงแรมเกินไว้ ห้องพรีเมี่ยมที่นี่น่าจะอยู่ชั้นล่างซึ่งมีเสียงดังมาก วิวจากห้องถูกบดบังด้วยหลังคาเอียงของสระด้านล่างซึ่งเสียงดังมากเช่นกัน ห้องพักล้าสมัยมากสำหรับโรงแรม "4 ดาว" ผ้าปูที่นอนมีขนาดเล็กเกินไปและหลุดออกมาเมื่อคุณนอนหลับ เทอร์โมสตัทมาจากตอนที่สร้างโรงแรมครั้งแรกไม่มีการตั้งค่าที่เหมาะสม โทรศัพท์ใช้งานไม่ได้ ไม่สามารถโทรติดต่อแผนกต้อนรับ แม่บ้าน หรือรูมเซอร์วิสได้ ตู้เสื้อผ้าเล็กมาก โรงเก็บเครื่องบินของตัวเองใส่ไม่ได้ด้วยซ้ำ โต๊ะรีดผ้ามีรอยเปื้อนและไม่เกิดจากการไหม้เหมือนปกติ หัวฝักบัวใช้งานได้เพียงการตั้งค่าเดียว สิ่งที่แนบมากับมันเป็นสนิมและไม่ได้ผล ราวแขวนม่านอาบน้ำแทบจะไม่ได้แขวนไว้ และส่วนที่ดีที่สุดคือน้ำอุ่นอย่างดีที่สุด

เราเป็นกลุ่ม 12 คนเพื่อดูการสู้วัวกระทิงเมื่อปลายเดือนพฤษภาคม และมันเป็นบริการที่แย่ที่สุดที่เราสามารถทำได้ในมอนเตร์เรย์ พอเข้ามาก็รีบไปเช็คอินว่าถ้าไม่ยกเลิกการจองที่เราจองไว้ ต่อมาประมาณ 11 - 12 น. กำลังจะนอน เราเจอหวีหวีระหว่างผ้าปูที่นอน และวิธีแก้ปัญหา พวกเขาให้? ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าตอนเกือบตี 1 เมื่อเราตั้งรกรากอยู่ที่นั่นแล้ว วิธีอื่นของพวกเขาคือส่งเราไปเปลี่ยนผ้าปูที่นอน แล้วเกิดอะไรขึ้น? คนมาถึงก็บอกว่า "อยากให้ทำเตียงไหม" คือยังติดสติกเกอร์ห้องสุขาภิบาลไว้ที่ประตู พวกเขาจะให้บริการแบบนี้ได้ยังไง? ฉันพยายามสื่อสารกับผู้จัดการมากกว่า 2 ครั้งแล้วและเขาไม่เคยว่างเลยนี่เป็นโรงแรมแบบไหนที่พวกเขาปล่อยให้หาแปรงผมคนอื่น? ทั้งหมด. และที่สำคัญ เราต้องการน้ำธรรมชาติ เนื่องจากเราอยู่ในห้องกัน 3 คน และพวกเขาให้แค่ 1 ขวด เราขอเพิ่มและพวกเขาคิดเงินคนละ 100 ดอลลาร์ ราคาและความใส่ใจแบบไหนกัน? ตอนอยู่อีกห้องของญาติขอน้ำแล้วเอามาให้ฟรี? และจบด้วยความฟุ่มเฟือย พวกเขาให้ ONE TOWEL ในห้องน้ำ เราขออีก ใช้เวลานานไหมกว่าจะนำผ้าเช็ดตัวมาอีก 2 ผืน? 1 ชั่วโมง 1 ชั่วโมงเต็ม ในการนำผ้าเช็ดตัวมา 2 ผืน พูดง่ายๆ มันคือบริการและความใส่ใจที่แย่ที่สุดที่เราเคยมีมา และชั้นเรียนก็บอกว่าพวกเขาทำความสะอาดห้องทุกวัน และฉันก็เอากระดาษมาวางใต้ผ้าปูที่นอนเพื่อดูว่า พวกเขาทำความสะอาดและชัดเจน วันรุ่งขึ้นกระดาษก็ยังอยู่ที่นั่น SI BUSCAN UN HOTEL QUE NO LIMPIEN, COBRE MUY CARO Y DEN UN PESIMO SERVICIO, ESTE ES EL LUGAR INDICADO! Ibamos un grupo จาก 12 บุคคลจากที่ทำงาน ver una corrida de toros el fin de finales de mayo, y simplemente fue el peor servicio que pudimso tener en monterrey. เช็คอินที่ Al ingresar nos apresuraron al hacer, que si no cancanarian nuestra reservacion que hicimos atravez de booking, despues de eso, ya como 11 - 12 de la noche, ya apunto de dormir, encontramos un cepillo de pelo anabèsque, las y โซลูซิออน ดิเอรอน? cambiarnos de cuarto จาก casi 1 am, cuando ya nos habiamos acomodado ahi, su otra solucion fue mandarnos a cambiar las sabanas y que sucedio? llego la personas y nos dice " quieren que tienda la cama yo? " digo, todavia COLOCAN en la puerta una calcomania de HABITACION SANITIZADA, como pueden dar esta clase de servicio? trate de comunicarme con el/la gerente mas de 2 veces, y nunca estaba, nunca estaba disponible, que clase de hotel es este que dejan que se encuentren cepillos de pelo de otras บุคคล? คิวแอสโก้ สำหรับโคลโม่, คำถามเกี่ยวกับธรรมชาติ, ยา que eramos 3 บุคคลในที่อยู่อาศัย y เดี่ยวและ 1 botella, pedimos mas y cobraron $ 100 CADA UNA, que clase de precios y atncion es esta? cuando en la otra habitacion de mis familiares, pidieron aguas y se las trajeron ฟรีหรือไม่ Y สำหรับปลายทาง con broche de oro, และ UNA TOALLA en el ba; o, pedimos mas, cuanto se tardaron en traer 2 toallas mas? 1 hora, 1 hora เต็มสำหรับ traer 2 toallas, simplemente, es el PEOR servicio y atencion que hemos tenido, y clase decian que limpiaban la habitacion diario, y justo puse un pedazo de papel debajo de la sabana limpia para vers, อาฮี เซเกีย เอล ปาเปล อัล เดีย ซิกิเอนเต

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ใจกลางเมือง และมากว่าจะหรู แต่มันก็มีหลายข้อบกพร่อง เช็คอินไม่เป็นกันเองเลย โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมประเภท "ห้องโถง" และพวกเขามีเพลงในร้านทุกคืน ซึ่งสามารถได้ยินกันทั่ว และในห้องพัก ห้องพักมีพื้นลามิเนตสวยมาก และเตียงผ้าเป็นอย่างอื่น แต่มีการปรับปรุงมีความเก่ามาก ๆ ฟูกที่นอนบางมาก และแข็ง เครื่องปรับอากาศที่ทำงานได้ดี แต่เก่ามาก ห้องน้ำเล็กไปหน่อย และเก่า และแรงดันน้ำในห้องอาบน้ำฝักบัว และอ่างล้างหน้าก็ต่ำ บริการในห้องอาหารก็ช้ามาก ๆ แต่จริงใจ อินเตอร์เน็ตไร้สายทำงานได้ดีมาก