Playa Encantada

ฉันโทรไปที่โรงแรมเมื่อวันที่ 10 / 06 / 25 เพื่อทําการจองหนึ่งคืนสําหรับวันที่ 11 / 24 / 25 ฉันเพียงต้องการห้องพักเพื่อพักผ่อนเป็นเวลาสองถึงสามชั่วโมงก่อนจะขึ้นรถบัสไปยังสนามบินในเวลา 3 โมงเช้า (สถานีขนส่งอยู่ห่างจากโรงแรมเพียงไม่กี่ก้าว) ผู้ชายที่โรงแรม (ชื่อจอนนี่) บอกฉันให้ทําการจองผ่านหน้าเว็บของ Hoteles Kavia ซึ่งฉันทํา ฉันได้รับอีเมลยืนยันและการจองควรได้รับการชําระเมื่อมาถึง เพื่อความประหลาดใจของฉัน เมื่อฉันไปถึงที่หมายเมื่อเดือนพฤศจิกายน วันที่ 24 เวลา 10:00 น. : 00 น. ฉันได้รับทราบว่าไม่มีการจองภายใต้ชื่อของฉันและไม่สามารถรับห้องเพราะโรงแรมที่เต็มไปด้วย ผู้ชายที่แผนกต้อนรับกําลังสงสัยฉัน และสงสัยว่าฉันโทรไปที่หมายเลขไหน และฉันคุยกับใครก่อนที่จะทําการจอง ผู้ชายคนนี้เป็นจอนนี่ ซึ่งเป็นคนที่ฉันเคยคุยด้วยเมื่อเดือนตุลาคม วันที่ 6 หลังจากการรอคอยนาน เขาเสนอให้ฉันพักในที่ที่ถูกกว่า (ห่างไกลจากสถานีขนส่ง) และบอกฉันว่าโรงแรมจะจ่ายค่าแท็กซี่เพื่อไปถึงที่หมาย ฉันปฏิเสธเพราะจุดประสงค์ของการอยู่ที่นั่นคือการเดินทางไปยังสถานีขนส่งด้านขวาโดยปลอดภัย โดยไม่ต้องนั่งแท็กซี่ประมาณ 3 โมงเช้า เราพักที่ล็อบบี้ของโรงแรมจนถึงเวลา 03:00 น. อากาศร้อนเพราะไม่มีเครื่องปรับอากาศที่ล็อบบี้ ในที่สุดจอห์นนี่ก็จากไป และพนักงานคนอื่นๆ ที่มาไม่เคยพูดคุยกับเราเลย ประสบการณ์ทั้งหมดที่ Playa Encantada น่าผิดหวังจริงๆ ฉันจะไม่แนะนําสถานที่นี้ให้กับใคร การจองของฉันหายไป การบริการลูกค้าก็แย่กว่าธรรมดา และอุณหภูมิในล็อบบี้ก็ร้อน ฉันไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับห้องพักได้เพราะฉันไม่เคยเห็นห้องนั้น มีที่พักดีๆ มากมายใน Playa del Carmen หาด Playa Encantada ไม่ใช่หนึ่งในนั้น!

โรงแรมต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ปลายห้องมีหน้าต่างเพียงบานเดียวแต่กลับต้องเผชิญกับถังขยะ มันมีกลิ่นราและฉันเชื่อว่านั่นมีส่วนทำให้คู่ของฉันและฉันรู้สึกไม่สบาย โรงแรมอยู่ติดกับสถานีขนส่งที่พลุกพล่านจึงมีเสียงดังมาก การพักผ่อนเป็นเรื่องยากแม้ว่าคุณจะนอนโดยที่อุดหูก็ตาม พวกเขาไม่ได้ให้น้ำแก่คุณด้วยซ้ำ มันแพงเกินไปสำหรับสิ่งที่เป็นอยู่ และฉันเสียใจที่มาอยู่ในสถานที่สกปรกแห่งนี้ อย่างที่คุณเห็นในรูปถ่ายของฉัน… มันไม่ดีเลย มีรอยกระเซ็นสีน้ำตาลอยู่บนผนังหน้าโถส้วม ดังนั้นคุณจึงสรุปเอาเอง

เราเลือกโรงแรมนี้เพราะอยู่ใกล้กับสถานีขนส่ง ADO ใน Playa del Carmen นอกจากรถบัสสาย ADO เป็นวิธีการเดินทางที่ยอดเยี่ยมในเม็กซิโกแล้ว ค่าโดยสารก็ไม่แพง และรถบัสก็สะดวกสบายมาก ห้องพักมีขนาดใหญ่พร้อมเตียงขนาดคิงไซส์ เครื่องปรับอากาศทำงานได้ดีและสามารถตั้งอุณหภูมิที่ต้องการได้ มีตู้เย็นขนาดเล็กและเครื่องชงกาแฟในห้อง ข้อเสียคือโรงแรมไม่มีกาแฟหรือเครื่องปรุงที่คุณต้องนำมาเอง มีกาแฟขายที่ล็อบบี้ แต่เป็นแบบทันที อาหารเช้าสามารถรวมอยู่ในราคาห้องพัก แต่คุณจะได้รับบัตรกำนัลและต้องเดินไปสองสามช่วงตึกเพื่อหาร้านอาหารที่ให้บริการอาหาร มีสระว่ายน้ำให้คลายร้อนหลังจากเดินเล่นรอบๆ ห้องน้ำค่อนข้างแปลก ห้องอาบน้ำฝักบัวและห้องสุขาอยู่ในตู้เล็กๆ เดียวกัน และอ่างล้างมือก็อยู่ในจุดที่แยกจากกัน จะดีกว่าหากมีฝักบัวและอ่างล้างจานร่วมกันแทนที่จะเป็นฝักบัวและโถส้วม ข้อเสียอีกอย่างคือพนักงานทุกคนพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ และภาษาสเปนของฉันแย่ที่สุด! โดยพื้นฐานแล้วเป็นสถานที่ที่ดีและราคาไม่แพงสำหรับการพักค้างคืนหนึ่งหรือสองคืนในการเดินทางไกล