Now Sapphire Riviera Cancun

ด้านบวก - สระว่ายน้ำที่ต้องการคือน่ารักจริงๆ สวย และชิลด้วยบริการที่เป็นเลิศ บริเวณสระว่ายน้ำหลักที่ดีจริงๆ - ขนาดใหญ่ สะอาดมาก มีจุดและสถานที่นั่งประเภทต่างๆ ฯลฯ - บริเวณบาร์ที่ต้องการก็ดีมากพร้อมพนักงานที่เป็นมิตรและบริการที่รวดเร็ว - ห้องนอนสะอาดและมีเตียงที่สบายมาก - พื้นที่สปาและบริการนวดที่ยอดเยี่ยม - เรามีการนวดด้วยหินร้อน 80 นาทีสำหรับคู่รัก และคิดว่ามันเป็นหนึ่งในการนวดที่ดีที่สุดอย่างแท้จริง - ร้านอาหารไทยมีความโดดเด่น โดยเฉพาะเทปันยากิกับริคาร์โด้ที่อร่อยมากและน่าดึงดูดใจจริงๆ เชิงลบ - ห้องโถงบุฟเฟ่ต์หลัก - ขณะนี้อยู่ระหว่างการปรับปรุงใหม่ ดังนั้นจึงย้ายไปที่ที่ดูเหมือนห้องประชุม (เราไม่ได้แจ้งเรื่องนี้ตอนเช็คอิน เลยใช้เวลาไปผิดที่) ห้องชั่วคราวไม่ได้รับการดูแลอย่างดี มีพรมสกปรกยกขึ้น และมีหน้าต่างสกปรกที่ด้านบนของห้อง อาหารอุ่น/เย็นและไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของสหราชอาณาจักรอย่างแน่นอน (เราเดาว่าเนื้อจะอยู่ที่ประมาณ 30 - 40 องศา) เคาน์เตอร์ร้อนบางแห่งเช่นไข่เจียวสดถูกเสิร์ฟที่ทางเดินด้านนอกห้องประชุมซึ่งไม่เหมาะกับประสบการณ์ 5 ดาวจริงๆ - การบริการที่หลากหลายในร้านอาหารตามสั่ง - บางครั้งก็รวดเร็วมาก เช่น อาหารเรียกน้ำย่อยเสิร์ฟภายใน 5 นาที และอาหารจานหลัก 2 นาทีหลังจากล้างอาหารเรียกน้ำย่อยแล้ว โต๊ะข้างๆ เราวางอาหารหลักลงแล้ว เนื่องจากจานเรียกน้ำย่อยที่ว่างเปล่าถูกนำออกไป - จองเดย์เบดริมสระน้ำหลัก - บอกว่าทำได้แต่เจ้าหน้าที่ดูแลสระน้ำแต่หาคนนี้ไม่เจอ ถามพนักงานอีก 2 คนที่กำลังจะไปหาเราแต่ไม่มีใครมาถึง เจ้าหน้าที่ดูแลสระว่ายน้ำสำหรับสระว่ายน้ำที่ต้องการนั้นว่าง/มองเห็นได้ชัดเจนกว่ามาก แต่ต้องจองก่อน 9 โมงเช้า… หากคุณเป็นคนที่ชอบนอนพักผ่อนในช่วงวันหยุด บางทีนี่อาจน่ารำคาญ - แมลงสาบ X 2 ตัวที่พบในห้องของเรา เจ้าหน้าที่จัดการเรื่องนี้ได้ค่อนข้างรวดเร็ว แต่ไม่มีคำขอโทษใดๆ จริงๆ และไม่มีการแสดงความเสียใจใดๆ - ข้อมูลเกี่ยวกับแอปมักจะไม่ถูกต้อง เช่น ร้านอาหารกลางวันที่บอกว่าเปิดแล้วแต่ไม่เปิด หรือถูกย้ายไปยังสถานที่อื่น ธีมคืนที่ไม่ถูกต้องบางอัน - ร้านอาหารเม็กซิกันเปิดเพียง 1 คืนต่อสัปดาห์… - การแต่งกายที่แปลกประหลาด - ร้านอาหารแห่งหนึ่งกำหนดให้ผู้ชายต้องสวมกางเกงขายาวท่ามกลางความร้อน 32 องศา เราเคยไปมัลดีฟส์และสัมผัสกับความหรูหราในช่วงวันหยุด และถึงแม้จะไม่มีรหัสที่เป็นทางการเช่นนั้นก็ตาม การแต่งกายดูเหมือนจะไม่ตรงกับส่วนที่เหลือของรีสอร์ทซึ่งไม่เป็นทางการ - เหตุใดจึงทำให้ผู้คนอึดอัด? ข้อมูลเกี่ยวกับการแต่งกายไม่ได้รับการส่งเสริมอย่างชัดเจน เนื่องจากเราเห็นคู่รักหลายคู่ถูกปฏิเสธตลอดการเดินทาง - ราคาสินค้าในร้านค้า - แขกอีกคนหนึ่งระบุว่ามีห่วงยางสำหรับซื้อในราคา 85 ดอลลาร์ และอาหารทั้งหมดในร้านขายของที่ระลึกก็แพงเกินไปเช่นกัน เช่น 10 ดอลลาร์สำหรับพริงเกิลส์หลอดเล็ก - หากคุณต้องการทำใจให้สบายและไม่ยุ่งกับกิจกรรมในสระว่ายน้ำ (บางทีจุดนี้เหมาะสำหรับลูกค้าชาวอังกฤษมากกว่า… ? ) เพลงและเสียงตะโกนที่สระน้ำอาจดังมาก - บริเวณชายหาดไม่น่าพอใจ - ทะเลดูสกปรกและเป็นสีน้ำตาล (จากรีวิวอื่นดูเหมือนว่ามาจากสาหร่ายทะเล) - เป็นเพียงความคิดเห็นเล็กๆ น้อยๆ แต่ดูเหมือนไม่ปกติจริงๆ ในเลานจ์ที่ต้องการให้ส้อมในช่วงเวลาอาหารเท่านั้น . ? มีเบคอน ไข่ แฮชบราวน์ ฯลฯ เป็นอาหารเช้า แต่พวกเขาใช้ส้อมวางบนโต๊ะเท่านั้น เราจึงต้องถามทุกวัน มีโยเกิร์ตให้บริการ แต่ไม่มีช้อนให้ ฯลฯ

Dream Sapphire เป็นโรงแรมที่น่าตื่นตาตื่นใจอย่างยิ่ง การได้รู้จักกับทุกสิ่งอย่างเอดูอาร์โดในมื้อเช้าและเฟลิกซ์รออยู่ริมสระน้ำนั้นน่าทึ่งมาก และโดยเฉพาะทีมบันเทิงอย่างโจ พวกเขาเป็นคนที่ดีที่สุดพร้อมบริการที่ดีที่สุด และทำให้วันหยุดทั้งวันหยุดพิเศษจริงๆ สิ่งอำนวยความสะดวกและร้านอาหารทั้งหมดนั้นยอดเยี่ยมมาก วางแผนที่จะกลับมาอีกแน่นอน วันหยุดที่ดีที่สุดที่ฉันเคยไป มีอะไรให้ทำมากมายและความบันเทิงมากมาย อยากจะแนะนำเป็นอย่างยิ่ง ขอบคุณดรีมแซฟไฟร์!

การเข้าพักที่หรูหรา? ไม่อยู่ที่นี่. ฉันคาดหวังมากกว่านี้มากจากไฮแอท ตั้งแต่ตอนเช็คอิน พนักงานก็ปิดอารมณ์การพักผ่อนในวันหยุดของฉันไป ฉันจองไว้ 2 ห้อง ผู้ใหญ่ 4 คน เด็ก 2 คน แต่ละห้องมีผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน ผู้ใหญ่คนหนึ่งมาร่วมงานกับเราช้าไปหนึ่งวัน แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาใหญ่กับพนักงานเช็คอิน และบอกว่าฉันไม่สามารถเช็คอินได้จนกว่าจะจ่ายเงินสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม ฉันบอกว่าใช่ ผู้ใหญ่จะมาพรุ่งนี้จะจ่ายเงินเองตอนเช็คอินและนั่นไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับพนักงาน ฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับเด็กตลอดการเข้าพักแม้คืนหนึ่งผู้ใหญ่ยังมาไม่ถึงก็ตาม และพนักงานเช็คอินไม่ให้ผมเช็คอินจนกว่าจะจ่ายเงิน ดี. เราเหนื่อยแล้ว ที่รักต้องการห้อง ฉันจ่ายเงินแล้ว ทั้ง 2 ห้องไม่ได้ติดกันตามที่ขอในการจองและยังโทรมาแจ้งให้ทราบหลังจองด้วย หนึ่งใน 2 ห้องนั้นอยู่ในสภาพแย่มาก เหมือนเป็นโรงแรม 2 ดาว ห้องมีกลิ่นอับมาก อับชื้น อับชื้นมาก ห้องน้ำสภาพไม่ค่อยดี อ่างล้างจานมีรอยแตกและมีรอยเปื้อน ฉันโทรไปเปลี่ยนห้อง…ไม่มีห้องว่างในอาคารเดียวกัน ได้เลย วันนั้นฉันขอเครื่องลดความชื้นที่แผนกต้อนรับ ไม่แสดงตัว. ฉันโทรไปในคืนเดียวกันหลังอาหารเย็นและใส่ตั๋ว พวกเขาบอกว่าเราต้องออกจากห้องเมื่อมาถึง เลยบอกว่าดึกแล้วที่รักต้องนอน แต่ใช่ ฉันจะออกไปพักห้องที่สองสัก 2 ชั่วโมงแล้วจะกลับมา ไม่มีใครปรากฏตัว เมื่อถึงจุดนั้น ฉันโกรธมากจนทำให้ตัวเองไม่สะดวก ลูกและงานก็ไม่เสร็จ เมื่อเช้าโทรไปตอกบัตรอีกครั้ง ฉันถูกบอกให้ออกจากห้องอีกครั้งฉันก็เลยทำ ไปทานอาหารเช้ากลับมาแล้วยังไม่มีใครมาเลย ผมไปที่แผนกต้อนรับ เขาบอกว่าจะวางตั๋ว ทั้งวัน ไม่มีใครมาเลย ห้องพักยังคงมีกลิ่นแย่มาก และเราก็ทนกับมัน โดยพื้นฐานแล้วฉันโทรอย่างน้อยวันละ 2 - 3 ครั้งใน 3 วันแรก และเอาแต่ออกจากห้องและยอมแพ้ หลังจากพักไป 5 วัน ไม่มีใครมาขอเครื่องลดความชื้น พนักงานไม่เหมือนกับรีสอร์ทอื่นๆ ใช่ พวกเขาทำงานหนัก พวกเขาคาดหวังทิปและไม่ปฏิบัติต่อทุกคนเหมือนกัน ฉันจะทิ้งมันไว้ตรงนั้น ผ้าเช็ดตัวสระว่ายน้ำ - ระบบที่แย่ที่สุดที่ฉันเจอ สองสามวันแรกผ้าเช็ดตัวสระว่ายน้ำไม่เพียงพอให้แขกหยิบ เก้าอี้ริมสระถูกจองไว้ตั้งแต่เช้าตรู่และไม่มีใครใช้ น้ำที่ชายหาดมีเมฆมาก ไม่น่านั่งหรือลงเล่นน้ำเลย อาหารก็โอเค บุฟเฟ่ต์ฉันไปเฉพาะเมื่อตัวเลือกอื่นไม่ได้ผล พวกเขาย้ายสถานที่บุฟเฟ่ต์ไปที่ห้องบอลรูมที่มีบรรยากาศแปลกๆ โต๊ะและแผ่นรองจานไม่สะอาดและอาหารติดอยู่ ทั้งหมด. ที่นั่งเด็กน่าขยะแขยงทุกที่ แม้แต่ในร้านอาหารก็ตาม ลูกของฉันมีที่นั่งที่มีบลูเบอร์รี่อยู่และเราไม่รู้ ชุดสีขาวของเธอเปื้อนและไม่หลุดออกมาด้วยซ้ำ คิดส์คลับก็ดีสำหรับเด็กโต คุณสามารถปล่อยให้เด็กๆ อยู่ที่นั่นและทำกิจกรรมประจำวันได้ สระน้ำ - ไม่รู้ว่าทำไมสระเด็กถึงลึกเท่าสระผู้ใหญ่ สไลด์เป็นที่นิยม คำเตือนสำหรับผู้ที่ไม่ว่ายน้ำหรือผู้ใหญ่ตัวเตี้ย… . ไม่มีสระน้ำตื้นนอกจากอ่างน้ำร้อน โดยรวมแล้ว ฉันไม่ได้คาดหวังบริการดังกล่าวจากไฮแอท ฉันเริ่มติดตามแบรนด์นี้และนี่เป็นความผิดหวังอย่างมากสำหรับฉัน