Crowne Plaza Soaltee

การต้อนรับที่ยอดเยี่ยม พนักงานเป็นกันเองมาก

เป็นการพักผ่อนที่ดีมากสำหรับการมาเนปาลครั้งแรกของฉัน ผมกับภรรยากำลังพยายามถ่ายรูปกันอยู่ แล้วซากชีจากแผนกต้อนรับสังเกตเห็น เธอเลยช่วยถ่ายรูปให้เราเอง ซึ่งใจดีมาก ๆ ครับ โรงแรมใหญ่และยอดเยี่ยมมาก ชอบบรรยากาศที่นี่จัง

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้สัมผัสประสบการณ์กับ Salty Hotel, Kathmandu ที่ฉันอยากจะแบ่งปัน เนื่องจากเกิดความเข้าใจผิดอย่างแท้จริง ผมและสามีได้ทําการจองซ้ํากันสําหรับการเข้าพักครั้งเดียวกันผ่าน Agoda ทันทีที่ฉันตระหนักถึงสิ่งนี้ ฉันจึงติดต่อกลับเพื่อส่งคําขอการยกเลิกการจองหนึ่งรายการในทันที Agoda ได้แจ้งให้ฉันทราบว่าการยกเลิกใดๆ นั้นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของโรงแรม ดังนั้นฉันจึงติดต่อสถานที่ให้บริการโดยตรง อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะมีการสับสนบางอย่างในระหว่างการสนทนา และฉันรู้สึกว่าสถานการณ์ของฉันไม่ได้รับการเข้าใจอย่างสมบูรณ์ ฉันได้รับเส้นทางย้อนกลับไปยัง Agoda ในขณะที่ Agoda ได้แนะนําให้ฉันพูดคุยกับโรงแรมแล้ว ซึ่งทําให้กระบวนการเป็นไปอย่างไม่สะดวก ข้าพเจ้าเข้าใจดีว่ามีนโยบายและต้องปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากนี่เป็นความผิดพลาดที่จริงใจและตรงไปตรงมาโดยไม่มีความตั้งใจที่จะใช้ผิด ฉันจึงหวังว่าจะมีการพิจารณาหรือมีความยืดหยุ่นมากขึ้นจากโรงแรม ฉันเชื่อว่า Salty Hotel มีศักยภาพในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และด้วยการสื่อสารที่เอาใจใส่และเห็นอกเห็นอกเห็นใจในสถานการณ์เช่นนี้เล็กน้อย จึงจะสร้างความแตกต่างอย่างมากสําหรับแขก