Armada Hotel

โรงแรมนี้แย่ที่สุดเลยจริงๆ หน้าต่างห้องที่มองเห็นคลองแตกนั้นเป็นไปไม่ได้เลย มีของใช้ทางเพศใช้แล้ววางอยู่ใต้เตียง คราบเลือดกระเด็นทั่วห้องน้ำ วิธีนั้นไม่ได้ผล การตอบกลับของพนักงานและอีเมลเมื่อฉันขอเปลี่ยนห้องนั้นแย่มาก ๆ พนักงานถึงกับบอกว่าเราทำได้เพียงขอโทษเกี่ยวกับสภาพของสถานที่ และพวกเขากล่าวว่า "มันเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง" แต่เจ้าของกลับไม่ทำอะไรเลย เครื่องปรับอากาศใช้งานไม่ได้ และไม่ทำงานเลยด้วยซ้ำ และพนักงานก็บอกว่าเจ้าของจะไม่เข้ามาจัดการเรื่องนี้ โปรดหาที่อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงความเครียดและค่าใช้จ่าย

ประสบการณ์ของฉันแย่มาก ฉันจองโรงแรมแห่งนี้เป็นเวลา 3 คืนที่เราไปถึงที่นั่นในคืนแรก และมีเส้นผม/รอยแผลอยู่ทั่วเตียงและที่นอน มันน่าขยะแขยง ที่เราต้องเช็คเอาต์หลังจากคืนแรก ฉันจะไม่แนะนําร้านนี้กับใครและจะไม่ปล่อยให้สุนัขฉันนอนที่นั่น พนักงานสุภาพและไม่ให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่เลย! ! !

จุดเริ่มต้น เราไปถึงโรงแรมหลังจากขับรถจากฮัมบูร์กมา 5 ชั่วโมง ที่จอดรถมีจํานวนมาก พนักงานต้อนรับมีความแตกต่างระหว่างความอบอุ่นและการต้อนรับอย่างอบอุ่น เราได้กุญแจประตูนั่นแล้ว โดยสมมติว่าสิ่งเลวร้ายที่สุดก็จบลงแล้ว... ห้องพักไม่เพียงแต่มีความกังวลด้านสุขอนามัยเท่านั้น แต่ยังมีความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัยอีกด้วย ผ้าปูที่นอนและที่นอนปกคลุมด้วยเส้นผมและสีเลือด ไม่มีสบู่หรือเครื่องใช้ในห้องน้ํา และห้องน้ําก็มีร่องรอยของขยะจากมนุษย์ ห้องพักทั้งหมดน่ารังเกียจและไม่ได้รับการทําความสะอาดมาสักระยะหนึ่งแล้ว เมื่อเราได้กล่าวถึงปัญหาเหล่านี้ที่แผนกต้อนรับ เราได้รับการต้อนรับอย่างไม่เป็นมิตรและได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องว่างอื่น มีบริการทําความสะอาดในตอนเช้าถัดไป แต่เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่ไม่ดีต่อสุขภาพ เราจึงไม่รู้สึกปลอดภัยแม้จะพักทั้งคืน เราพบรีวิวมากมายที่อธิบายถึงประสบการณ์ที่คล้ายกัน เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่กรณีแยกต่างหาก แขกรายงานปัญหาเกี่ยวกับความสะอาด การบริการลูกค้าที่ไม่ดี และการสื่อสารที่รุนแรงจากฝ่ายบริหาร ดูเหมือนว่าโรงแรมแห่งนี้จะมีรูปแบบของการไม่เป็นไปตามมาตรฐานการบริการพื้นฐาน เราออกจากหน้านี้แล้วจองที่พักอื่นๆ ในคืนเดียวกัน เราได้รับการปฏิเสธการคืนเงิน แม้ว่าห้องพักจะไม่เหมาะสําหรับการเข้าพักอย่างชัดเจน Expedia ได้พยายามให้ความช่วยเหลือ แต่โรงแรมก็ไม่อยากมีส่วนร่วมในการตัดสินใจใดๆ ห้ามเข้าพักที่โรงแรมนี้ มีข้อกังวลด้านสุขอนามัยที่ร้ายแรง และการขาดการรับผิดชอบจากโรงแรมก็ทําให้เกิดความกังวล