Bastion Noord

มาเริ่มต้นกันด้วยประเด็นเชิงบวก: พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดี อาหารเช้ายอดเยี่ยมมาก แต่... ตัวโรงแรมให้ความรู้สึกเหมือนบ้านของบริษัทสําหรับพนักงานตามฤดูกาลมากกว่าเป็นโรงแรมจริงๆ แขกส่วนใหญ่เป็นบุรุษในชุดทํางาน ห้องโถงก็มีกลิ่นเหมือนบุหรี่ และประตูก็น้อยตลอดทั้งคืน ในราคา 100 ยูโรต่อคืน การเข้าพักนี้ไม่คุ้มค่า Bastion ควรตัดสินใจว่าจะเป็นบ้านพักหรือโรงแรมหรือไม่... ตอนนี้ที่นี่ก็ติดอยู่ในระหว่าง นอกจากนี้ ห้องพักยังสกปรกมากอีกด้วย ชุดเครื่องนอนมีสีสัน และห้องน้ําก็ยังทําความสะอาดไม่ดี พรมมีกลิ่นแปลกและดูไม่สะอาดนัก นอกจากนี้ ยังไม่มีอ่างน้ําร้อนในห้อง ไฟบนตู้เสื้อผ้าเสีย ฯลฯ

ในวันที่เช็คเอาต์ของเรา โรงแรมได้เรียกเก็บเงินจากเราเป็นสองเท่า (230 ยูโร) หลังจากพูดคุยกับพนักงานนาน เราจึงใช้เวลาเกือบ 1 สัปดาห์ในการรับเงินคืนในบัญชีธนาคารของเรา ดังนั้นเราจึงมีเงินจํากัดในการเดินทางต่อไป แม้ว่าเราจะต้องการเช็คเอาต์ที่เวลา 9 : 30 เราออกจากโรงแรมตอน 11:00 น. : 30 . ในระหว่างนี้ เรายังได้รับค่าธรรมเนียมการจอดรถเนื่องจากตั๋วที่จอดรถล่วงเวลา 10 นาที แม้ว่าโรงแรมจะรับผิดชอบสําหรับความผิดพลาดของตนทางอีเมลและต้องการเอกสารหลักฐานของบริษัทที่จอดรถ แต่ก็ยังไม่ได้ตอบคําถามของเรา เราขอให้โรงแรม/หัวหน้าสถานที่ให้บริการติดต่อผู้จัดการอาวุโส แต่ไม่มีใครส่งเราไปอีกในองค์กร จะไม่มีการตอบคําถาม ฉันจะไม่แนะนํา Bastion Hotel Noord ให้กับแขกใดๆ ห้องพักสกปรก ไม่มีลิฟต์ และไม่เหมาะสําหรับเด็ก พนักงานไม่เป็นกันเองและไม่เข้าใจความต้องการของแขก อาหารในโรงแรมมีราคาสูงเกินไป เราจะไม่กลับมาที่ Bastion Hotel อีกครั้ง

ในนามของบริษัทของฉัน ฉันได้พยายามหลายครั้งที่จะติดต่อ Bastion Hotel Amsterdam Noord เกี่ยวกับการจองที่เราต้องทําการสําหรับพนักงานสองคน แม้จะมีการส่งอีเมลมาหลายครั้ง แต่ฉันก็ไม่ได้รับการตอบกลับ ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้ในศตวรรษที่ 21 โดยเฉพาะจากธุรกิจในอุตสาหกรรมโรงแรมและการบริการ ทุกอย่างได้รับการชําระเงินล่วงหน้าและได้รับการยืนยันผ่านทางอีเมลล่วงหน้า แต่พนักงานของเราก็ได้รับประสบการณ์ที่น่าอายและวุ่นวายเมื่อมาถึง พนักงานได้อ้างว่าห้องพักเหล่านี้ไม่ได้รับค่าธรรมเนียม มีการผสมผสานชื่อของพวกเขา (พวกเขามีงานเพียงงานเดียว) และปฏิบัติกับพวกเขาในลักษณะที่ไม่เคารพและไม่เป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง ยิ่งแย่ไปกว่านั้น เรายังรอใบแจ้งหนี้ที่เหมาะสมอยู่ และอีเมลติดตามผลของเราไม่ได้รับการรับรอง เหมือนกับว่าโรงแรมตัดสินใจที่จะเพิกเฉยต่อความรับผิดชอบใดๆ ทันทีที่ได้รับเงินแล้ว ประสบการณ์นี้เป็นภัยพิบัติอย่างสิ้นเชิง และเราจะไม่ทําให้ผิดพลาดในการจองกับ Bastion Hotel อีกครั้ง ฉันดีใจที่พนักงานของเรากําลังหลีกหนีจากความฝันร้ายนั้น หากคุณให้ความสําคัญกับความเป็นมืออาชีพและความสุภาพพื้นฐาน ให้หลีกหนีจากสถานที่แห่งนี้