Best Western Amsterdam

ห้องพักและเตียงนอนก็โอเค อาจจะแคบไปหน่อยสำหรับสี่คน แต่โดยรวมแล้วใช้ได้ มีเสียงดังมากจากห้องด้านบน คุณได้ยินเสียงเดินของพวกเขาดังมากจนนอนไม่หลับ พนักงานโรงแรมเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี ภายนอกโรงแรมสกปรกและทรุดโทรมมาก นี่คือความประทับใจแรกของคุณ ส่วนภายในสะอาดและสวยงาม บริเวณนี้ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมืองอัมสเตอร์ดัม ใช้เวลาเดินทางโดยรถรางประมาณ 30-35 นาที และไม่มีอะไรให้ทำใกล้ๆ โรงแรมเลย

ฉันเดินทางมาหลายที่แล้ว และนี่คือโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมาอย่างไม่ต้องสงสัย มันไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปเลย และฉันก็ไม่เข้าใจว่ามันได้มาตรฐานของโรงแรม Best Western ได้อย่างไร ปัญหาเริ่มขึ้นตั้งแต่ก่อนที่เราจะเข้าไปในอาคารด้วยซ้ำ ภายนอกโรงแรมได้รับการดูแลรักษาไม่ดี มีวัชพืชขึ้นรกบริเวณทางเข้า และโดยรวมแล้วดูเหมือนถูกละเลย ตอนที่เราไปถึง มีแม้กระทั่งสกูตเตอร์ที่ถูกทิ้งไว้ขวางประตูอยู่ด้วย ตอนเช็คอิน พนักงานบอกว่าเราได้รับการ "อัพเกรด" ไปอยู่ชั้นที่สูงกว่า แต่ปรากฏว่าชั้นนั้นอยู่เหนือถังขยะเหม็นเน่า ทำให้การอัพเกรดที่ว่านั้นรู้สึกเหมือนเป็นการลดระดับมากกว่า สภาพของห้องนั้นแย่มากจนน่าตกใจ ผนังมีคราบสกปรก ฝุ่นหนาทึบทั่วทั้งห้อง และมีราขึ้นตามขอบผนังและห้องน้ำ ทำให้รู้สึกสกปรกและเหมือนถูกละเลย ห้องน้ำนั้นแย่เป็นพิเศษ ทุกครั้งที่ใช้ฝักบัวอาบน้ำ น้ำจะท่วมพื้นห้องน้ำทั้งหมด ทำให้เกิดอันตรายจากการลื่นล้มอย่างร้ายแรง พื้นเปียกโชกจนคุณไม่สามารถใช้ห้องน้ำได้เลยหลังจากนั้น เพราะเสื้อผ้าของคุณจะเปียกไปด้วย บรรยากาศรอบๆ โรงแรมในตอนกลางคืนยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก มีกลุ่มคนจำนวนมากมารวมตัวกันบนทางเท้าด้านนอกโรงแรมพร้อมกับรถสกูตเตอร์ ทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจที่จะกลับโรงแรมในตอนเย็น โดยรวมแล้ว โรงแรมนี้สกปรก บำรุงรักษาไม่ดี และไม่ได้มาตรฐานอย่างที่ควรจะเป็นเมื่อเทียบกับราคาที่จ่ายไป ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ที่มาเยือนอัมสเตอร์ดัมเลือกโรงแรมอื่นดีกว่า ยังมีตัวเลือกที่ดีกว่าอีกมากมายที่ให้ความสำคัญกับความสะอาด การบำรุงรักษา และความสะดวกสบายของแขกอย่างจริงจัง

ข้อดี: Lucas และ Gabi เป็นพนักงานเพียงสองคนที่ฉันพบว่ามีใจรักการบริการลูกค้า ข้อเสีย: ความประทับใจแรกที่มีต่อโรงแรมคือทำเลที่ตั้งอยู่ในย่านที่สกปรกและดูไม่น่าไว้วางใจ ซึ่งได้รับการตอกย้ำด้วยเหตุการณ์ที่มีหนูวิ่งผ่านเข้ามาในระยะไม่ถึงหนึ่งหลาจากตัวฉันขณะที่กำลังเดินเข้าไปยังทางเข้า แทบจะไม่มีพนักงานต้อนรับคอยให้บริการเลย เขาแค่บอกให้คุณกรอกข้อมูลทุกอย่างลงใน iPad แล้วเปิดใช้งานบัตรด้วยตัวเอง ถึงขนาดต้องถามเลยว่าห้องของฉันอยู่ทางไหน ไม่มีบัตรรับฝากสัมภาระ และตอนที่ฉันไปรับสัมภาระคืน ก็ได้รับอนุญาตให้เข้าไปได้โดยไม่มีใครคอยดูแล รู้สึกว่าเป็นสถานที่ที่ไม่ปลอดภัยเลยที่จะทิ้งสัมภาระไว้ คืนวันพฤหัสบดี บาร์เปิดตอน 2 ทุ่ม แต่ฉันต้องเดินไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสอบถามว่ามีพนักงานคอยให้บริการอยู่หรือเปล่า ฉันขอยืมแก้วเพื่อนำกลับไปที่ห้องพัก แต่ได้รับแจ้งว่าไม่อนุญาตให้ทำเช่นนั้น (ฉันเดินทางคนเดียวและอายุเจ็ดสิบกว่าแล้ว พวกเขาคิดว่าฉันจะเอาแก้วไปทำอะไรกันแน่) ไม่มีอาหารอื่นนอกจากพิซซ่าจากตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ คืนวันเสาร์ฉันกลับเข้ามาตอน 3 ทุ่ม ตอนเวลา 30 บาร์ปิดให้บริการแล้ว ทั้งที่ระบุไว้ว่าจะปิดตอนเวลา 23 00 . ฉันไปเจอพนักงานและขอรับน้ำแข็ง แต่ได้รับคำปฏิเสธเพราะที่นั่นไม่มีเครื่องทำน้ำแข็ง ห้องพักสะอาด แต่หน้าต่างเปิดไม่ได้ และตู้เซฟวางอยู่กับพื้น ทำให้ฉันใช้งานได้ลำบาก แต่สิ่งที่แย่ที่สุดคือระบบประปา เพราะฉันได้ยินเสียงทุกครั้งที่ห้องชั้นบนกดชักโครกหรืออาบน้ำ มันเสียงดังมากจนทำให้ฉันตื่นขึ้นมาทุกครั้ง ฉันไม่แนะนำให้ใครมาพักที่โรงแรมนี้