Hotel Atlantis Amsterdam

เราพักที่นี่สองคืนระหว่างทริปครอบครัวไปอัมสเตอร์ดัม และบอกตามตรงว่าฉันขอแนะนำโรงแรมนี้อย่างยิ่ง โรงแรมโดยรวมนั้นยอดเยี่ยมมาก ห้องพักของเราสะอาด สะดวกสบาย และเงียบสงบ อาหารเช้าอร่อยและมีให้เลือกหลากหลาย และทำเลที่ตั้งก็เหมาะสมอย่างยิ่ง ป้ายรถรางอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ก้าว ทำให้การเที่ยวชมเมืองเป็นเรื่องง่ายมาก แต่สิ่งที่ทำให้การเข้าพักของเราพิเศษอย่างแท้จริงคือพนักงาน สมาชิกทุกคนในทีมที่เราได้พบเจอนั้นเป็นมิตร ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น และยินดีให้ความช่วยเหลืออย่างแท้จริง แต่มีสองคนที่สมควรได้รับการยกย่องเป็นพิเศษ: มาไอเกและไทมูร์ น่าเสียดายที่การเดินทางกลับบ้านของเราต้องกลายเป็นเรื่องเครียดอย่างมาก เมื่อรถไฟยูโรสตาร์ของเราถูกยกเลิกอย่างกระทันหัน ขณะเดินทางกับลูกวัยรุ่นสองคน เราพบว่าตัวเองกำลังพยายามหาวิธีกลับไปยังสหราชอาณาจักร มาไอเกและไทมูร์ยอดเยี่ยมมาก ๆ พวกเขาแสดงความเมตตา ความอดทน และความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงในช่วงเวลาที่ฉันต้องการมันมากที่สุด พวกเขาให้ความช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่และเกินความคาดหมาย ทั้งให้ความช่วยเหลือในทางปฏิบัติ ให้กำลังใจ และทำให้เรารู้สึกได้รับการสนับสนุนในช่วงเวลาที่ยากลำบากมาก การให้บริการที่ดีนั้นทำได้ง่ายเมื่อทุกอย่างราบรื่น แต่ในช่วงเวลาที่ตึงเครียดต่างหากที่การบริการที่เป็นเลิศจะแสดงออกมาอย่างแท้จริง มาไอเกและไทมูร์เป็นบุคคลที่น่ายกย่องอย่างยิ่งสำหรับโรงแรม และความใจดีของพวกเขานั้นเป็นสิ่งที่ลูกๆ ของฉันและฉันจะไม่มีวันลืม ขอขอบคุณทีมงานทุกคนที่ทำให้การเข้าพักของเราเป็นประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม แม้ว่าจะมีปัญหาในการเดินทางก็ตาม พวกเราสนุกกับช่วงเวลาในอัมสเตอร์ดัมเป็นอย่างมาก และยินดีที่จะกลับมาพักที่นี่อีกครั้ง แนะนำเป็นอย่างยิ่ง!

ฉันได้รับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมากจากการเข้าพักที่โรงแรมแอตแลนติส ขณะนั้นมีการปรับปรุงซ่อมแซมอยู่ ทำให้มีเสียงเจาะและเสียงเครื่องจักรดังต่อเนื่องตลอดทั้งวัน บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักไม่เป็นไปตามที่คาดหวังเมื่อเทียบกับราคาที่จ่ายไป: ไม่มีเตียงนอนที่เหมาะสม มีเพียงหมอนบางๆ วางไว้บนโซฟาเบดเท่านั้น ไดร์เป่าผมและทีวีเสีย ฉันได้แจ้งความประสงค์ให้ทำความสะอาดห้องที่แผนกต้อนรับอย่างชัดเจนแล้ว แต่ห้องของฉันกลับถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้ทำความสะอาดเลย สิ่งที่ดีอย่างเดียวคือทำเลที่ตั้งและอาหารเช้า อย่างไรก็ตาม สถานที่แห่งนี้แทบจะไม่ดีไปกว่าโฮสเทลเลย ฉันไม่แนะนำอย่างยิ่งเลย

ผิดหวังอย่างที่สุด!! เมื่อไปถึงโรงแรมพบว่ากำลังมีการก่อสร้างอยู่ ซึ่งไม่ได้แจ้งให้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวทราบ แต่ทางโรงแรมกลับคิดราคาตามปกติ เสียงแห่งความขยันขันแข็งจากปี 2008 : 00.00 น. ลิฟต์ถูกรื้อถอน บันไดก็ยาวผิดปกติ บางขั้นกว้างแค่ 1 เมตร คนสองคนเดินสวนกันไม่ได้ ขั้นบันไดสูงกว่าระดับพื้น ไม่สะดวกสบายและอันตรายมาก ห้องไม่ได้ทำความสะอาดมา 3 วันแล้ว!! ห้องพักที่ได้รับมีชิ้นส่วนชำรุด ตู้เย็นไม่เย็น รับไม่ได้อย่างยิ่ง แต่ที่แย่กว่านั้นคือ หลังจากแจ้งเรื่องห้องพักให้พนักงานต้อนรับทราบถึงสองคนแล้ว ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย น่าจะเป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดในอัมสเตอร์ดัมในตอนนี้ ฉันนึกไม่ออกเลยว่าจะมีบริการที่แย่กว่านี้ในเมืองใหญ่ของยุโรปได้ยังไง ในราคามากกว่า 400 ยูโร สำหรับ 3 คืน รวมแค่ที่พักพร้อมอาหารเช้าเท่านั้น